10 questions à poser avant de créer un compte Google Ads

Si vous avez déjà audité un compte Google Ads, vous savez que vous rencontrerez probablement quelques problèmes évidents et très corrigibles, surtout si vous travaillez à partir d’une liste de contrôle. Des choses comme:

• Les types de campagnes les plus récents (tels que les campagnes Performance Max et Demand Gen) ne disposent pas de garde-fous importants qui pourraient améliorer les performances et réduire les dépenses publicitaires inutiles.
• Les éléments (anciennement extensions d’annonces) ne sont pas associés aux campagnes prévues.
• Les listes de clients sont téléchargées mais ne sont pas utilisées.
• Les messages publicitaires contiennent des fautes de frappe ou d’orthographe.
• Les stratégies de mots clés et d’enchères sont obsolètes.

Dans le même temps, vous pouvez également trouver des signes révélateurs de problèmes qui ont mal tourné depuis le début – des problèmes que votre liste de contrôle risque de ne pas détecter et qui ne sont pas si simples à corriger.

Quelle est l’histoire du compte ?

Il est fascinant de spéculer sur les discussions qui ont eu lieu avant le lancement d’un compte sur la base de ce que l’on trouve lors d’un audit.

Le compte Google Ads a-t-il été bien pensé et planifié ? Ou a-t-il été construit dans la précipitation ? Le client ou le responsable a-t-il dit : « Dépêchez-vous ! Nous avons besoin de pistes ! ou « Vite ! Nous devons faire connaître ce nouveau produit !

Lorsqu’il n’y a pas suffisamment de discussions et de planification préalables au lancement dans PPC, cela peut se manifester par des problèmes plus profonds et plus fondamentaux, tels que :

• Les structures de compte sont mal alignées ou non organiséesce qui entraîne une duplication des efforts entre les campagnes et les groupes d’annonces.
• Les programmes sont mal cartographiés, avec des messages décousus, des actifs mal alignés et des efforts en double. (Exemple classique : le message « Appelez aujourd’hui » est ajouté aux titres, aux descriptions, aux légendes, et liens annexes.)
• Les attentes ne correspondent pas aux budgets. Par exemple, les attentes concernant votre campagne nationale sont énormes, mais le budget est si faible que vous n’obtenez qu’une poignée de clics par jour.

Pour éviter d’avoir ces problèmes fondamentaux dans votre compte Google Ads, vous devez vous poser 10 questions importantes avant vous créez votre compte.

1. Qu’essayez-vous d’accomplir avec votre nouveau compte Google Ads ? Quel est le but ?

Il est essentiel de savoir ce que vous essayez d’atteindre, car cela détermine les décisions concernant les types de campagnes à choisir.

Par exemple, si votre objectif est de faire connaître un nouveau produit, vous devriez alors vous tourner vers des campagnes vidéo et display.

2. Disposez-vous des bons atouts pour soutenir cet objectif ?

Nous pouvons créer du contenu pour les annonces textuelles, sans problème. Mais Google Ads est bien plus que de simples annonces textuelles sur les SERP de nos jours.

De plus en plus de spécialistes du marketing adoptent les derniers types de campagnes omnicanales de Google, telles que Demand Gen. Ces campagnes nécessitent des images et des vidéos, qui sont plus difficiles à créer.

3. De quel type de données d’audience first party disposez-vous déjà pour atteindre cet objectif ?

De quelles données d’audience disposez-vous déjà et qui peuvent vous donner une longueur d’avance ?

Par exemple, si vous lancez un nouveau produit, avez-vous déjà une liste de clients existants ?

Ou, si vous lancez un nouveau modèle amélioré d’un produit existant, disposez-vous d’une liste de clients qui ont acheté la version précédente ?

Creusez plus profondément : Le nouvel impératif du marketing de recherche : capturer des données de première partie

4. Avez-vous effectué une recherche par mots clés ?

Les nouveaux annonceurs, en particulier dans le secteur B2C, ont souvent du mal à utiliser des mots-clés très compétitifs (c’est-à-dire coûteux), ce qui aura un impact sur votre stratégie de lancement initiale. Parce que si vous découvrez que votre budget est insuffisant, vous ne pourrez peut-être pas cibler les principaux marchés.

Un problème plus courant en B2B est le faible volume de recherche. Si tel est le cas, vous devrez consacrer un budget à la publicité via des annonces illustrées et/ou vidéo et utiliser des termes de requête large correspondant aux listes de clients.

En bref, plus vous obtenez d’informations sur le paysage des mots clés avant de vous lancer, mieux vous pourrez planifier.

5. Disposez-vous de données Google Ads existantes pour vous aider à prédire les coûts des clics ?

En parlant de coûts de mots clés, le Keyword Planner de Google et d’autres outils sont excellents, mais ils ne donnent pas toujours une idée claire de ce que seront vos coûts réels.

J’ai audité de nombreux comptes où le responsable de compte était surpris que le coût réel du clic soit bien supérieur à ce qu’il avait estimé.

Donc, si vous disposez de données provenant de Google Ads existantes qui peuvent faire la lumière sur les coûts réels, utilisez-les.

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6. Quelles mesures utiliserez-vous pour mesurer le succès ?

Essayez de choisir des mesures réalistes pour mesurer le succès de votre compte.

Oui, les indicateurs de performance, tels que les prospects et les ventes, sont évidemment importants.

Mais si vous lancez un nouveau produit et avez besoin de bâtir une base de notoriété de marque, ces mesures de performances pourraient ne pas être appropriées. Vous pouvez plutôt choisir de vous concentrer sur les mesures d’engagement.

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7. Comment votre marque se situe-t-elle par rapport à vos concurrents ?

Si vous êtes nouveau sur le marché, vous devrez peut-être mettre davantage de signaux de confiance (tels que des témoignages vidéo de clients) sur vos pages de destination et vos actifs.

Après tout, votre concurrent a peut-être déjà bâti la confiance. Si ce n’est pas le cas, vous devrez faire davantage dans ce domaine.

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8. À quoi ressemblera l’expérience post-clic ?

Vos pages de destination (et leur contenu) offrent-elles aux gens une expérience positive et cohérente ? Ou vont-ils cliquer et se demander s’ils ont accidentellement cliqué sur le mauvais lien ?

Cela ne veut pas dire que vos pages de destination doivent être parfaites au lancement. Il est généralement préférable de se lancer avec une page de destination imparfaite plutôt que de ne pas se lancer du tout. Et même votre page de destination imparfaite peut vous fournir de précieuses données de référence.

Pourtant, les pages de destination sont très importantes. Vous devriez revenir en arrière et les améliorer dès que vous le pouvez.

9. Avez-vous créé un plan de test et d’apprentissage ?

Votre budget ne vous permettra peut-être pas de tester toutes les idées que vous avez pour le lancement initial. Au lieu de rejeter ces idées, gardez-les une trace et planifiez-les afin de pouvoir les tester à l’avenir lorsque vous disposerez d’un budget suffisant.

Par exemple, nous mettons nos idées dans une feuille de calcul de test et d’apprentissage, en remplissant les lignes avec des idées et les colonnes avec différentes opportunités de test. Nous utilisons également les onglets pour suivre nos résultats de performance afin de garder tout ensemble.

10. Quel mode de paiement utiliserez-vous ?

Ce point peut sembler évident, mais vous seriez étonné de voir à quelle fréquence les comptes Google s’arrêtent complètement lorsqu’une carte de crédit expire, dépasse la limite ou est refusée pour une raison quelconque.

C’est toujours une bonne idée de saisir un mode de paiement secondaire pour éviter ce genre de problème, surtout lorsque la seule personne capable de réparer la carte est en vacances.

Posez les bonnes questions pour réussir

Aucun lancement de compte Google Ads n’est jamais parfait, mais vous pouvez vous mettre sur la bonne voie en vous posant d’abord ces 10 questions.

Et lorsque vous vérifierez votre compte des semaines, des mois ou des années plus tard, vous constaterez les avantages de tout le travail acharné que vous avez accompli dès le départ.