Relations publiques numériques réactives à faire soi-même : comment obtenir une couverture médiatique avec un budget limité

Contrairement aux grandes campagnes de relations publiques proactives, où travailler avec des professionnels peut vous éviter de perdre énormément de temps et d'argent, les relations publiques numériques réactives sont généralement quelque chose que vous pouvez démarrer avec un peu de temps et d'efforts.

Tant que vous suivez quelques règles de base, vous pouvez gagner une poignée de liens fondamentaux dès le début de la vie de votre marque sans avoir à payer une agence ou un consultant pour faire des relations publiques numériques à votre place.

Apprenez à connaître les principaux auteurs de votre niche

Si les relations publiques ne constituent pas votre rôle à plein temps, vous ne voudrez probablement pas surveiller chaque journaliste du pays, leurs goûts et leurs dégoûts et pour qui ils travaillent.

C'est un processus long, et il y a une raison pour laquelle les professionnels des relations publiques paient cher pour des bases de données de journalistes coûteuses afin de les suivre tous.

Au lieu de cela, avec quelques recherches initiales, vous pouvez trouver les meilleurs journalistes dans votre niche et les publications dans lesquelles vous souhaitez apparaître. Tenez-vous-en à une poignée, peut-être 4 à 5 au maximum.

Suivez-les sur X et connectez-vous avec eux sur LinkedIn. Lisez ce qu'ils écrivent sur votre secteur d'activité, puis envoyez-leur un e-mail pour vous présenter.

Indiquez clairement dans l'objet de votre message quel type d'expert vous êtes. Peu importe que vous soyez architecte ou dermatologue.

À un moment donné, un journaliste peut avoir besoin de votre expertise et effectuer des recherches dans sa boîte de réception. Vous souhaitez être facilement trouvable lorsque cela se produit.

Gardez une feuille de calcul avec leurs adresses e-mail au cas où il y aurait une actualité de dernière minute dans votre domaine sur laquelle vous souhaiteriez commenter. Vous ne voulez pas avoir à chercher leurs e-mails lorsque le temps presse.

Le timing est primordial

Une fois l'article publié, il est trop tard

Il ne s’agit pas d’une création de liens ; vous ne pouvez pas envoyer un e-mail à un journaliste deux mois après la publication d’un article dans votre niche et lui demander d’insérer votre avis d’expert (et votre lien) dans l’article.

Ce n’est tout simplement pas ainsi que fonctionne le journalisme.

Au mieux, vous obtiendrez une réponse confuse ; au pire, vous serez interpellé pour cela sur X.

Si la nouvelle est arrivée hier, c'est trop tard

Plus tôt ce mois-ci, je me suis réveillé avec une douzaine d'alertes. Il y avait eu une panne informatique massive qui affectait tout : les médecins, les avions, la boulangerie Gail.

Je savais alors que mon client logiciel pouvait commenter cela, mais je savais aussi que les clients logiciels de tous les autres le pouvaient. J'ai ouvert mon ordinateur portable et j'ai immédiatement contacté mon client pour rédiger un commentaire.

Nous avons agi rapidement. J'ai ensuite envoyé le message par e-mail aux principaux auteurs de notre domaine avant le déjeuner. Nous avons ainsi obtenu une couverture à la fois sur les blogs technologiques et dans la presse nationale et internationale.

Notre commentaire était-il le meilleur ? Peut-être, peut-être pas, mais nous avons été rapides. Et c'est là, en matière de newsjacking, la recette secrète.

Si j'avais dû passer par un processus de signature ardu avec plusieurs personnes effectuant des modifications et souhaitant vérifier les commentaires, nous aurions manqué ces liens.

Lorsque vous créez vous-même votre RP réactive, votre super pouvoir est la rapidité. Vous pouvez rédiger un commentaire et l'envoyer par e-mail à vos rédacteurs clés immédiatement, tandis que vos concurrents plus importants doivent se frayer un chemin à travers les différentes étapes de la bureaucratie de l'entreprise pour faire parvenir un commentaire.

Si la fête/journée de sensibilisation/événement a lieu demain, il est trop tard

Si vous gérez un site Web de fleuristerie et que vous souhaitez parler des principales tendances en matière de fleurs pour la Saint-Valentin, vous ne voulez pas envoyer cela le 13 février.

Selon les données de recherche de Google, selon son propre aperçu de l'IA, les recherches pour la Saint-Valentin pourraient commencer dès la fin de Noël et se développer jusqu'en janvier.

Les journalistes chercheront donc à écrire sur la Saint-Valentin, à alimenter des guides de cadeaux et à obtenir des avis d'experts sur les tendances de la Saint-Valentin de l'année à cette période.

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Partagez votre expertise et votre expérience

C'est bien beau de se faire dire de partager son expertise avec la presse, mais qu'est-ce que cela signifie ?

Décomposons cela en trois approches :

Détournement d'informations

Une grande nouvelle éclate dans votre secteur et les journalistes ont besoin de commentaires et d’analyses d’experts.

Celui-ci peut être un peu délicat. Il vous faudra quelques essais pour y parvenir et ce n'est pas grave.

En fait, une nouvelle importante vient d'éclater dans votre niche et les journalistes souhaitent que des experts donnent leur avis. Dans de nombreux cas, ils chercheront à :

• Comprendre pourquoi quelque chose est arrivé.
• Rassemblez des informations plus générales ou un contexte.
• Déterminez ce que cela pourrait signifier pour les personnes concernées par l’histoire.
• Prédire ce qui est susceptible de se produire ensuite.

Si vous êtes une marque de cybersécurité et qu'une violation de données s'est produite, vous pourrez peut-être dire au journaliste ce qui l'a provoquée (par exemple, des personnes partageant des mots de passe ou une vulnérabilité dans le système).

Il se peut que ce genre de situation se soit déjà produite auparavant. Cela pourrait signifier que les personnes concernées doivent changer leur mot de passe ou contacter leur banque.

Ce qui se passera probablement ensuite, c’est que l’entreprise publiera une déclaration, renforcera ses processus ou sera même potentiellement condamnée à une amende.

Demandes du journaliste

C'est à ce moment-là qu'un journaliste publie une demande sur une plateforme de demande de journalistes (nous aborderons les meilleures façons de les trouver ci-dessous).

C'est peut-être la méthode la plus simple pour les débutants, car il vous suffit de répondre aux questions posées par le journaliste.

Lorsque vous faites cela, n'oubliez pas d'ajouter de la couleur à ce que vous dites. Soyons honnêtes : ils vont probablement recevoir un tas de réponses fades, rédigées sur ChatGPT.

Si vous souhaitez vous démarquer, fournissez des réponses qui mettent en valeur vos opinions et votre expertise.

Utilisez des exemples si possible et n'essayez pas de cacher votre personnalité. Les journalistes veulent des réponses de la part d'humains, pas de modèles linguistiques, alors essayez d'être humain.

Tendances saisonnières et expertise intemporelle

Quelques exemples incluent les soins de la peau d'été ou d'hiver pour les marques de beauté, des conseils pour déménager, éliminer les taches de vin rouge sur les tapis, sécher le linge à l'intérieur ou utiliser du compost dans le jardin.

Nous recherchons ces informations sur Google lorsque nous voulons savoir quelle est la meilleure façon de procéder. Les contenus liés au style de vie sont constamment à la recherche de conseils et d'astuces de la part d'experts pour répondre aux questions de leurs lecteurs.

Vous n'êtes pas sûr des questions dans votre niche ?

Utilisez des outils tels que AlsoAsked (d’autres outils sont disponibles, mais c’est celui que je trouve le plus convivial) pour découvrir ce que les gens demandent dans votre niche.

Si vous avez un site avec beaucoup de contenu informatif, sur lequel vous avez déjà fait le gros du travail, vous pourrez peut-être travailler plus intelligemment, et non plus dur, avec une réutilisation intelligente.

Reconditionnez votre contenu sur site (et votre contenu social)

Vous avez probablement consacré beaucoup de temps et d’argent à la création de contenu sur site pour aider votre page à se classer.

Ce contenu sera conçu pour mettre en valeur votre autorité dans votre niche, en détaillant votre expertise et votre fiabilité.

Espérons que Google reconnaîtra ce travail acharné, mais voici comment vous pouvez le faire travailler davantage pour vous.

Si vous êtes fleuriste, vous pourriez avoir sur votre site du contenu informatif expliquant comment les consommateurs peuvent augmenter la longévité de leurs fleurs une fois dans un vase. Ce contenu pourrait facilement être reconditionné et diffusé auprès des journalistes avant la Saint-Valentin.

En tant que marque de soins de la peau, vous disposez probablement d'une page expliquant comment choisir le meilleur SPF et la meilleure crème solaire pour votre type de peau.

Si le bureau météorologique prévoit une vague de chaleur la semaine prochaine, il pourrait être intéressant de prendre cet article et de le reformuler pour la presse. Envoyez-le aux journalistes spécialisés dans le style de vie qui couvrent les soins de la peau avant la saison chaude.

Cela rend certainement les choses plus rapides et plus faciles, mais vous ne pouvez pas simplement copier et coller le contenu.

Réécrivez-le pour qu'il soit nouveau, d'actualité et conçu pour le public de la publication. C'est certainement plus rapide que d'écrire du contenu à partir de zéro.

Vous souhaiterez peut-être ensuite inclure le lien vers cette page dans votre message de sensibilisation, en expliquant qu'ils peuvent y obtenir des informations supplémentaires.

Une approche similaire fonctionne avec le contenu social. Si votre marque propose un produit qui devient viral sur TikTok, compilez le lien vidéo, les statistiques clés (vues, partages, etc.), les informations sur le produit, le lien d'achat et les commentaires marquants dans un e-mail.

Vous pouvez ensuite l’envoyer aux journalistes qui couvrent ces produits. « Les utilisateurs de TikTok sont fous de ce nouveau mascara », c’est un titre que l’on entend de plus en plus.

Si votre produit fait sensation sur les réseaux sociaux, assurez-vous d’alerter la presse pour amplifier ce succès.

Facilitez-vous la mise en place de relations publiques réactives avec les demandes des journalistes

Si la prospection à froid et le newsjacking vous semblent une option un peu trop audacieuse, les demandes des journalistes sont l'endroit idéal pour vous essayer aux relations publiques réactives.

Les journalistes ont presque toujours besoin d’experts et d’études de cas pour donner vie à leurs reportages et leur donner le sérieux dont ils ont besoin.

Qu'ils écrivent du contenu lifestyle sur les tendances intérieures ou des informations importantes sur une faille de cybersécurité, ils auront sans aucun doute besoin d'entendre des experts.

L’une des façons dont ils entrent en contact avec des experts est par le biais de demandes de journalistes. Si vous savez où les trouver, en particulier dans votre niche, cela peut être un moyen facile de mettre un pied dans la porte et de commencer à créer vos premiers liens de relations publiques numériques.

Certains d'entre eux sont gratuits, comme le hashtag #JournoRequest sur X, et certains proposent un modèle freemium. Ceux ci-dessous sont ceux que j'ai utilisés avec succès.

• #JournoRequests sur X : L'original et toujours le meilleur malgré les tentatives d'Elon Musk pour rendre la plateforme moins conviviale pour tout le monde et l'afflux de spam. Pour rendre cela plus gérable, vous pouvez utiliser votre barre de recherche pour saisir le hashtag et les mots-clés liés à votre secteur d'activité, par exemple « #JournoRequest Plumber ».
• Qwoted : Qwoted fonctionne sur un modèle freemium, mais le compte de base vaut la peine d'être payé si vous rencontrez un succès initial avec un compte gratuit. Qwoted est particulièrement adapté aux marques et publications américaines, mais il commence également à s'améliorer pour le Royaume-Uni et l'Europe. Son UX vous permet de rechercher et de soumettre facilement des citations et des commentaires.
• SOS: Le nouveau HARO. Il est encore tôt et même s'il faudra peut-être du temps pour qu'il rencontre le succès de son prédécesseur HARO, c'est le moment idéal pour les marques de l'utiliser pour nouer des relations avec les journalistes avant qu'il ne soit dépassé.
• RéponseSource : C'est une excellente solution pour le marché britannique, mais ce n'est pas bon marché et cela offre de nombreuses opportunités de presse intéressantes. ResponseSource est une excellente solution à développer, et si vous faites vous-même des relations publiques numériques et que vous n'avez besoin que de demandes de journalistes dans votre créneau, vous trouverez peut-être un compte plus rentable que d'externaliser vos relations publiques numériques.

Stratégies de relations publiques réactives efficaces pour renforcer la visibilité de la marque

Tout ce que j'ai expliqué ci-dessus vous aidera à établir des relations avec les journalistes de votre secteur, à accroître la notoriété de votre marque et, espérons-le, à créer des liens. Il est essentiel de se rappeler qu'il s'agit d'un jeu à long terme.

Ces outils vous aideront à créer des liens fondamentaux et une notoriété initiale de votre marque dans la presse et à nouer des relations avec des journalistes clés de votre secteur. Cependant, ils ne vous permettront pas d'obtenir un succès immédiat dans les SERP.

En matière de liens de relations publiques numériques, peu importe ce que certaines agences impressionnantes peuvent vous dire, c'est vraiment la qualité qui prime sur la quantité.

Au début, une approche peu fréquente des relations publiques numériques peut vous aider à bâtir une croissance durable. À mesure que votre marque et votre entreprise se développent, vous souhaiterez peut-être faire appel à un freelance ou à une agence de relations publiques numériques pour intensifier ces efforts.

Mais vous aurez déjà une longueur d'avance et vous saurez comment cela fonctionne et serez moins facilement impressionné par les promesses de centaines de liens de mauvaise qualité.

Enfin, n'oubliez pas que les journalistes ne vous doivent ni liens ni couverture. Tout ce que vous pouvez faire, c'est être prêt à vous mettre en avant et à partager vos connaissances et votre expertise.

Si vous faites cela de manière suffisamment cohérente, cela conduira presque toujours à une couverture et à des liens au fil du temps, mais ils ne sont pas garantis dans les relations publiques numériques.