Maîtriser l'IA dans la recherche : bonnes pratiques et tendances futures

Dans le monde en constante évolution du référencement, garder une longueur d'avance signifie s'adapter aux nouvelles technologies telles que les aperçus AI de Google et ChatGPT d'OpenAI.

Cet article explore le fonctionnement de ces outils, propose des stratégies pour optimiser votre site aujourd’hui et anticipe les changements futurs dans la technologie des moteurs de recherche et le comportement des utilisateurs.

Pour de nombreux spécialistes du référencement, Google reste la voix la plus forte dans la salle. L'automatisation fait depuis longtemps partie de ce qui rend une recherche Google efficace, mais son visage a récemment changé avec les aperçus AI.

Les aperçus IA de Google affichent des informations résumées directement sur la page de résultats de recherche. Ils visent à répondre aux questions sans avoir à cliquer sur d'autres sites Web. Il s'agit d'un extrait en direct qui fournit des réponses rapides et inclut des liens pour plus de détails si nécessaire.

Notamment, le pourcentage de SERPs affichant des aperçus d'IA a fluctué à mesure que le public réagissait à sa publication. Alors que les utilisateurs ont trouvé de nombreux «les erreurs”, Google a réduit la fréquence de ses apparitions, mais pas jusqu'à zéro.

Au-delà de Google, un concurrent tente de voler la vedette : ChatGPT.

Bien qu'il existe des outils offrant des services similaires, la popularité indéniable de ChatGPT en tant que nom familier a créé un sentiment d'urgence et de grandes questions :

• Un chatbot IA pourrait-il remplacer une recherche Google à l’ancienne ?
• Comment?
• Quand?

Optimisation des sites Web pour Google AI

Lorsque Google effectue une recherche à l'aide de son algorithme et détermine qu'il peut proposer à l'utilisateur un résumé, le moteur de recherche accède à un site de la même manière qu'il le ferait pour créer une apparence SERP.

D'un point de vue technique, l'optimisation pour Google AI Overviews est un processus qui ressemble en grande partie à l'optimisation pour la recherche Google.

En matière de stratégie de mots clés, les propriétaires de sites doivent continuer à suivre les requêtes sur les sujets populaires, en prêtant attention à la manière dont la marque est représentée en termes de part de marché, de voix de marque et d'exactitude des informations. Comme toujours, répondez aux questions avec un contenu utile. L'EAAT est primordiale.

Tant que Google ne proposera pas un moyen de suivre l’apparition des aperçus de l’IA sur une SERP, les référenceurs devront s’appuyer sur des tests manuels ou des approches improvisées pour comprendre à quelle fréquence les aperçus de l’IA apparaissent et pour quels types de requêtes.

Optimisation des sites Web pour ChatGPT ou d'autres LLM publics

La différence entre une expérience de moteur de recherche traditionnelle et une expérience construite autour d’un grand modèle de langage (LLM) dans une plateforme basée sur le chat est que la recherche s’éloigne de la « navigation dans une série de liens » pour se diriger vers un espace conversationnel très clair.

Aujourd'hui, ChatGPT est disponible en plusieurs versionsdont la plupart peuvent accéder au Web, en particulier si l’utilisateur les invite à saisir des informations telles que « rechercher », « rechercher en ligne » ou « citer vos sources ».

Lorsque l’outil ne se connecte pas au Web, il prédit plutôt une réponse probable en fonction de ses supports de formation.

Il existe deux scénarios :

Optimiser pour ChatGPT lorsqu'il se connecte au Web

À l’aide de Microsoft Bing, ChatGPT « recherchera sur le Web » comme un utilisateur humain, en examinant les pages de résultats de recherche et même en visitant des sites Web pour une lecture rapide lorsqu’il est activé.

Les liens sont fournis sous forme de citations et parfois de recommandations. Les utilisateurs peuvent également cliquer pour voir le code derrière la recherche. Cependant, il est peu probable que le citoyen lambda s'en soucie.

En d’autres termes, si les gens aiment des réponses rapides sans cliquer sur plusieurs liens, ils préféreront peut-être un outil comme ChatGPT.

L'optimisation pour cela serait comme l'optimisation pour n'importe quel moteur de recherche, même si cela peut être nécessaire pour permettre à l'outil d'accéder à votre site.

En raison des craintes de perte de trafic ou d'accès au contenu via l'outil, certains propriétaires de sites hésitent actuellement à ouvrir la porte à ChatGPT. Cela protège le contenu mais limite la visibilité, le cédant à des homologues qui ne craignent pas le risque.

Optimiser pour ChatGPT lorsqu'il s'appuie sur sa formation autonome

De nombreuses entrées dans les outils de chat LLM, surtout si elles ne sont pas spécifiquement indiquées, généreront une réponse de prédiction de texte générale sans consulter les sources en ligne, en s'appuyant plutôt sur un « texte prédictif ».

Dans ce cas, il n’est pas du tout possible d’optimiser les apparences cliquables.

Les informations sur une marque ou une entreprise doivent figurer dans les textes de formation des robots. Les débats se poursuivent sur les textes sources existants, la date à laquelle ils ont été consultés et leur provenance éthique ou légale. OpenAI conserve une documentation sur comment ChatGPT est formé.

Les partenariats avec des sites contenant un grand nombre de données conversationnelles (par exemple, Reddit, Quora, etc.) peuvent offrir aux LLM des informations sans liens. L'optimisation de ces sites peut devenir une question de relations publiques : où les gens parlent-ils de la marque ou de l'entreprise, et que disent-ils ?

En effet, susciter un intérêt positif et limiter la « mauvaise presse » sur le Web se résumera à des actions entreprises dans la vie réelle, qui se refléteront naturellement dans les espaces numériques, et non l’inverse.

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Adapter les KPI SEO à l'essor de l'IA et des LLM

Les clics et impressions organiques, y compris l'engagement, la visibilité, le CTR et le classement moyen, ont traditionnellement été des indicateurs clés du référencement. Mais les choses changent.

Il est impossible de savoir si un clic dans Google Search Console provient d'un clic traditionnel sur un « lien bleu » effectué par un utilisateur humain ou d'un aperçu de l'IA. Ce manque de clarté s'étend à la qualité du trafic généré par des outils d'IA comme ChatGPT.

Par exemple, lorsqu'un résumé généré par l'IA répond à une requête sans donner lieu à une visite humaine sur un site Web, créant ainsi une situation de « zéro clic », les mesures de réussite traditionnelles ne s'appliqueront pas.

De plus, si la recherche s'effectue sur une plateforme autre que Google, elle n'apparaîtra pas dans Google Search Console, ce qui rend difficile la mesure du succès du référencement dans un monde axé sur l'IA.

Note: Trafic de référence de ChatGPT peut être suivi dans Google Analytics, fournissant ainsi une solution partielle.

Conseils pour naviguer dans la recherche à l’ère de l’IA en pleine évolution

Poursuivre les meilleures pratiques SEO

• Référencement technique: Assurez-vous que votre site Web est techniquement solide, avec des temps de chargement rapides, des conceptions sécurisées (HTTPS) et adaptées aux appareils mobiles. Donnez accès à l'indexabilité aux bons robots pour votre stratégie, en tenant compte des parties du site qui sont les mieux servies par les personnes utilisant des outils d'IA.
• Intention de l'utilisateur: Comprendre et répondre aux intentions des utilisateurs en fournissant un contenu pertinent et précieux qui correspond au contexte des recherches des utilisateurs.

Concentrez-vous sur la qualité et la pertinence du contenu

• Créez du contenu complet et de haute qualité qui répond aux requêtes des utilisateurs.
• Utilisez des outils de mots clés pour identifier les tendances, les sujets et les expressions associées qui amènent les utilisateurs vers votre marque plutôt que uniquement vers le site Web.
• Répondez à leurs questions avec des informations factuelles et utiles.

Utiliser les relations publiques numériques et le référencement hors page pour renforcer l'autorité et la confiance de la marque

• Développez l’autorité de votre marque grâce à un contenu cohérent et de haute qualité et à des profils de backlinks solides, en exploitant la puissance de l’intersection du référencement et des relations publiques numériques.
• Encouragez le contenu généré par les utilisateurs et les avis pour renforcer la confiance et l’authenticité.
• Vérifiez régulièrement les mentions, les liens et les fonctionnalités de la marque pour vous assurer que son meilleur atout est mis en avant dans les espaces numériques.

Préparez-vous aux changements de stratégie de contenu de marque

• Les blogs et articles persistants servant de points de rebond à entonnoir élevé peuvent devenir inutiles avec les outils d'IA comme sources de vérité pour les connaissances générales, car le résumé et les connaissances générales réduisent la nécessité pour une personne de visiter un article ou un blog.
• Les recherches de marque auront plus de sens. Par exemple, « comment nettoyer mes chaussures de la marque XYZ » pourrait faire apparaître des informations spécialisées sur la qualité et les matériaux, avec des liens vers des sources. « Comment nettoyer mes chaussures » générera moins de trafic, car les outils d’IA peuvent probablement répondre à cette question par eux-mêmes en termes généraux.

Communiquer les changements de pondération des indicateurs de performance et des KPI

• Soyez prêt à voir au-delà des mesures traditionnelles telles que les classements et les clics et à vous concentrer davantage sur les mesures d'engagement des utilisateurs telles que la visibilité, les taux de clics sur site et les taux de conversion pour comprendre quel contenu offre le plus de valeur.