Avec sa gaieté caractéristique, ChatGPT vous dira que le paysage des médias numériques « évolue rapidement ».
Google met régulièrement à jour son algorithme, l'IA devient de plus en plus intelligente et de nouveaux outils arrivent sur le marché plus vite que les tendances de la mode, qui passent et repassent inaperçues. Cela peut être synonyme d'opportunités et de défis pour nous.
L'une des évolutions les plus discutées du paysage de la recherche est SearchGPT d'OpenAI, un produit qui pourrait bientôt rivaliser avec la domination de Google.
Dans mon agence, nous avons récemment obtenu un accès anticipé à SearchGPT. Vous trouverez ci-dessous nos conclusions sur ce nouvel outil et ses implications pour le marketing numérique.
Qu'est-ce que SearchGPT et comment fonctionne-t-il ?
SearchGPT est un moteur de recherche basé sur l'intelligence artificielle qui combine les atouts des moteurs de recherche traditionnels avec les capacités conversationnelles avancées des grands modèles linguistiques. Il fournit des réponses aux requêtes des utilisateurs en utilisant des informations en temps réel provenant de l'ensemble du Web.
Plutôt que de renvoyer une liste de liens que les utilisateurs doivent parcourir comme les moteurs de recherche traditionnels, SearchGPT fournit des réponses directes, des résumés et des informations basées sur une compréhension du contexte et de l'intention de l'utilisateur.
OpenAI n'indique pas clairement les détails exacts du fonctionnement de SearchGPT, cependant, nous pouvons supposer qu'il utilise quelque chose de similaire à la génération augmentée de récupération (RAG), qui est une approche populaire utilisée par d'autres moteurs de recherche IA, notamment Perplexity et Google AI Overviews.
Le RAG est conçu pour réduire la probabilité d'hallucinations dans les réponses en intégrant les informations d'une base de données dans la réponse LLM pour améliorer la précision.
Le modèle convertit la requête de recherche en intégrations numériques qui capturent sa signification et recherche une base de données vectorielle contenant des sources d'informations fiables. Dans ce cas, l'index Web est très probablement fourni par Bing sur la base du partenariat d'OpenAI avec Microsoft.
En récupérant le contenu le plus pertinent, SearchGPT peut générer des réponses précises tout en créant un lien vers le contenu Web d'origine, garantissant ainsi transparence et fiabilité.
Les sources récupérées servent de contexte supplémentaire au modèle de langage pour répondre avec précision à la requête de l'utilisateur.
Les principales fonctionnalités de SearchGPT incluent :
- Interface conversationnelle : Les utilisateurs peuvent interagir avec SearchGPT d'une manière plus naturelle, semblable à un dialogue.
- Réponses directes : Au lieu d'une liste de liens, SearchGPT fournit des réponses concises et pertinentes aux requêtes.
- Panneau de citations : Une barre latérale affiche les sources utilisées pour générer la réponse, avec des liens vers le contenu original.
- Questions complémentaires : Les utilisateurs peuvent poser des questions supplémentaires pour explorer davantage les sujets, créant ainsi une expérience de recherche plus interactive.
En quoi SearchGPT se compare-t-il à Google AI Overviews ?
Ma première impression de SearchGPT est positive ; il surpasse certainement les aperçus AI de Google (AIO).
Bien que SearchGPT puisse entraîner moins de clics pour les termes informatifs – et principalement pour les recherches à faible intention –, à mon avis, ce changement élargit l’écosystème de recherche et ouvre de nouvelles portes pour se connecter avec les clients au-delà des SERP Google traditionnels.
L'AIO de Google repose toujours principalement sur la recherche traditionnelle, avec l'ajout d'une réponse générée par LLM en haut de la page, ce qui ressemble plus à une amélioration des résultats d'extraits enrichis qu'à une transformation complète. Les utilisateurs non férus de technologie ne remarqueront peut-être pas de différence significative.
Cependant, pour les spécialistes du marketing, deux distinctions essentielles ressortent :
- Citations.
- Recherche conversationnelle.
L'AIO de Google utilise une icône pour les références, offrant des citations moins transparentes, tandis que SearchGPT crée principalement des liens directement à partir du nom de la publication, ce qui pourrait avoir un impact sur les taux de clics.
De plus, l'AIO de Google est beaucoup moins conversationnel. En revanche, SearchGPT permet aux utilisateurs de s'appuyer sur la réponse initiale en développant les requêtes à l'aide du contenu Web d'origine, créant ainsi une expérience plus interactive similaire à l'interface utilisateur du fil de discussion de ChatGPT.
Cela signifie que les spécialistes du marketing pourraient trouver avec SearchGPT des opportunités pour développer des stratégies de contenu qui répondent à une gamme beaucoup plus large de requêtes conversationnelles, encourageant les utilisateurs à explorer le contenu plus en détail.
5 implications clés pour les spécialistes du marketing numérique
1. La recherche est sur le point de devenir plus conversationnelle
Les capacités de traitement du langage naturel de SearchGPT permettent des interactions plus nuancées, de type dialogue. Il peut comprendre le contexte et le sens des mots, ce qui signifie que la recherche de mots-clés est susceptible de changer radicalement.
En raison de sa nature conversationnelle, les utilisateurs sont censés poser une gamme plus large de questions, ce qui offre aux spécialistes du marketing la possibilité de créer du contenu très ciblé.
Au lieu de se concentrer uniquement sur la traduction des requêtes en mots-clés, les spécialistes du marketing devront comprendre les sujets et les questions clés que les utilisateurs explorent et développer du contenu qui répond directement à ces besoins.
Le contenu doit être engageant, rédigé de manière naturelle et conçu pour répondre aux intentions de l’utilisateur plutôt que de simplement être optimisé pour les algorithmes. Cette transition souligne l’importance de créer du contenu qui trouve un écho auprès des utilisateurs à un niveau plus profond.
2. Intégrez les médias riches à vos stratégies
Depuis des années, la stratégie multimédia est devenue un élément clé du marketing et son importance ne cesse de croître. SearchGPT est capable de référencer et de décrire différents types de médias, au-delà du simple texte.
L'intégration de vidéos, d'infographies et d'éléments interactifs dans votre contenu augmentera sa valeur pour SearchGPT.
Même si pour l’IA, le texte descriptif peut devenir moins nécessaire pour le contenu multimédia car il peut comprendre les images, il est toujours important que vos médias soient bien étiquetés et enrichis contextuellement.
Cela permet de garantir que votre contenu reste inclusif et accessible à tous les utilisateurs finaux, ainsi qu'accessible et pertinent pour les modèles d'IA, améliorant ainsi son efficacité dans les recherches pilotées par l'IA.
3. Les médias acquis resteront importants
SearchGPT est susceptible de donner la priorité aux publications de haute autorité, ce qui signifie que les relations publiques numériques et le leadership éclairé pourraient devenir encore plus importants.
De plus, du moins pour le moment, SearchGPT semble établir davantage de liens vers les créateurs de contenu que Google, ce qui peut offrir aux marques des opportunités accrues d'accroître leur notoriété et leur trafic.
Les récents partenariats d'OpenAI avec Conde Nast, The Associated Press et Vox soulignent la valeur des créateurs de contenu et soulignent leur rôle dans le succès de la recherche basée sur l'IA.
Les spécialistes du marketing devraient envisager de cibler les sources de contenu à haute visibilité utilisées par SearchGPT pour améliorer l'inclusion de la marque dans ses réponses.
Développer des relations avec des publications faisant autorité et se concentrer sur les médias acquis peut améliorer vos chances d’être présenté dans du contenu précieux généré par l’IA.
4. Le contenu de haute qualité est toujours la règle
SearchGPT accorde une grande importance aux informations pertinentes et à jour, ce qui rend l'optimisation cohérente du contenu essentielle.
Un contenu de haute qualité est essentiel pour maintenir l'engagement du public et augmenter la probabilité d'être référencé par SearchGPT. Cette attention portée à la qualité peut générer davantage de trafic et améliorer l'engagement, offrant ainsi un avantage concurrentiel à votre marque.
Des mises à jour régulières et précises sont essentielles pour conserver votre pertinence dans le paysage de recherche piloté par l'IA. Cela signifie plus de trafic et d'engagement sur votre site et, en fin de compte, un avantage concurrentiel en tant que marque.
5. Adaptez vos analyses et vos mesures
Les spécialistes du marketing devraient envisager de suivre la visibilité via des invites et des mentions de marque dans les réponses LLM, en suivant une collection d'invites que vous pensez que vos clients potentiels utiliseront plutôt que des classements traditionnels.
Les mesures traditionnelles telles que les taux de clics (CTR) et les classements de pages deviendront également moins pertinentes avec la recherche pilotée par l'IA.
Les spécialistes du marketing devraient se concentrer sur de nouvelles mesures telles que l’exactitude des réponses générées par l’IA qui font référence à leur contenu, les niveaux d’engagement des utilisateurs et l’impact de l’IA sur la visibilité de la marque.
Des mesures comme celles-ci fourniront de meilleures informations sur l'efficacité de votre contenu à l'ère de SearchGPT.
SearchGPT : la prochaine évolution de la recherche basée sur l'IA
SearchGPT est nouveau, mais il est déjà clair que l'avenir du marketing numérique sera beaucoup plus conversationnel et s'éloignera des 10 liens bleus traditionnels de Google. Nous conseillons toujours à nos clients que les meilleures pratiques SEO standard restent pertinentes.
Toutefois, les marques qui n’investissent pas dans l’obtention d’une couverture médiatique et de liens de haute qualité via les relations publiques numériques devraient envisager d’ajouter cela à leur budget 2025.
OpenAI privilégiera probablement le contenu des éditeurs faisant autorité pour répondre aux requêtes de recherche de l'IA plutôt que le propre site Web d'une marque – et vous ne voulez pas manquer cette « évolution rapide ».
Cet article a été co-écrit par Steve Walker.
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