Google Ads a introduit une nouvelle action de conversion appelée « conversation démarrée », déclenchée lorsque les utilisateurs interagissent avec les éléments de message WhatsApp.
Comment ça marche. Lorsque les utilisateurs cliquent sur un élément de message dans votre annonce, ils sont dirigés vers WhatsApp pour démarrer une conversation avec votre entreprise. Google enregistre cette action comme une « conversation démarrée », aidant les annonceurs à évaluer l'impact des interactions publicitaires basées sur les messages.
Pourquoi nous nous en soucions. Cette mise à jour offre un moyen plus transparent et mesurable de suivre l'engagement des clients via les ressources de messages WhatsApp.
Ces informations vous permettent d'évaluer l'efficacité des campagnes basées sur des messages, d'optimiser les performances publicitaires et de renforcer les relations clients dans les régions où WhatsApp est une plateforme de communication dominante.
À propos des éléments de message. Les actifs de message permettent aux entreprises de connecter leurs publicités à WhatsApp, encourageant ainsi les utilisateurs à interagir via la messagerie directe. Ces éléments sont compatibles avec les campagnes Search et Performance Max sur certains marchés, notamment l'Argentine, l'Inde, le Brésil et Singapour.
Ce qu'ils disent. Cette mise à jour a été mentionnée pour la première fois par Arpan Banerjee, spécialiste Google Ads, sur LinkedIn:
« Oui, confirmant que vous verrez cela lorsque vous utiliserez l'élément de message », a déclaré Ginny Marvin, responsable des produits publicitaires de Google, en réponse à la mise à jour d'Arpan.
Le piège. La fonctionnalité est en version bêta et peut ne pas être disponible pour tous les annonceurs. Ceux qui n’y ont pas accès devront attendre un déploiement plus large.
Grande image. Ce développement met en évidence l'accent mis par Google sur l'intégration de plateformes de communication populaires telles que WhatsApp dans son écosystème publicitaire, offrant ainsi aux entreprises de nouvelles façons de susciter l'engagement direct des clients.
