Comment suivre la visibilité sur les plateformes d'IA

L'IA a changé la façon dont les gens recherchent – et ce que signifie être «visible» dans les résultats.

Les liens et les classements comptent toujours, mais ils ne sont plus l'image complète.

Maintenant, il s'agit de mentions, de citations et de si votre marque apparaît même dans la conversation.

La plupart des outils de référencement n'ont pas rattrapé. Cela rend le suivi difficile de suivre ce genre de visibilité – mais pas impossible.

Voici comment repenser la visibilité à l'ère de l'IA.

Pourquoi le suivi de la visibilité sur l'IA est si délicat

Rappelez-vous quand le référencement était (relativement) simple?

Les gens ont tapé dans de courtes phrases comme:

• «Meilleur outil de gestion de projet ou conseils de référencement 2020.»

Vous saviez comment ils cherchaient, ce qu'ils recherchaient probablement et comment l'optimiser.

Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, et ce même utilisateur pourrait taper:

• «Agissez en tant qu'expert SaaS et donnez-moi les 3 meilleurs outils de gestion de projet pour les équipes distantes avec un budget de 50 $ / mois.»

Bienvenue à l'ère de la recherche conversationnelle – où les requêtes ressemblent plus à du DMS à un collègue qu'aux chaînes de mots clés.

Des outils comme Chatgpt, Gemini, Perplexity et Claude ont normalisé des invites à la phrase complète et poussé le comportement de recherche dans un nouveau territoire.

Nous avons déjà vu des aperçus de ce changement avec la recherche vocale, mais l'IA l'a fait se sentir transparent, rapide et dangereusement pratique.

C'est génial pour les utilisateurs – jusqu'à ce que ce ne soit pas le cas.

Les réponses générées par l'AI-AI ne citent pas toujours leurs sources.

Même lorsqu'ils le font, les liens peuvent être manquants, vagues ou jetés comme une réflexion après coup.

En conséquence, les gens se retrouvent souvent sur Google pour revérifier les faits, creuser plus profondément ou déterminer si l'IA a juste halluciné une étude de cas entière.

Pourtant, de nombreux utilisateurs sont heureux de prendre le raccourci – même si cela signifie manquer un contexte ou une nuance – parce que qui veut lire 20 articles de blog lorsque Chatgpt vous donne un TL instantané; DR?

Cela a créé une habitude de recherche hybride: commencez par l'IA, vérifiez les faits avec la recherche traditionnelle et espérez que la vérité vit quelque part entre les deux.

Ou du moins, c'est la situation actuelle. Il n'y a aucune garantie que ce sera la même dans six mois.

Mais même maintenant, pour les SEO, c'est le chaos. La visibilité ne consiste plus à se classer dans le top 10 de Google.

Votre marque peut être mentionnée dans une réponse de perplexité ou votre site Web cité dans les aperçus de l'IA de Google.

Et les outils sur lesquels nous nous sommes appuyés?

Ils sont toujours coincés dans l'ère des mots clés exacts, ignorant bien la façon dont les utilisateurs recherchent réellement dans ces nouveaux environnements.

Le résultat: les équipes de référencement volent aveugles.

Vous ne pouvez pas optimiser pour ce que vous ne pouvez pas voir – et en ce moment, la plupart de ce qui se passe dans la recherche dirigée par AI se produit dans l'obscurité.

Ça ne sonne pas génial, non?

Alors, quelle est la prochaine décision?

Nous ne pouvons pas nous asseoir et espérer le meilleur.

Nous devrions commencer quelque part. La première étape consiste à comprendre ce qui compte à l'ère de l'IA.

Capacités qui comptent à l'ère IA

En ce qui concerne le suivi de la visibilité sur l'IA, vos besoins dépendront de la taille de votre entreprise, de la concentration du marché et des ressources disponibles.

Une petite équipe peut se débrouiller avec le suivi de base ou même les chèques manuels (quelque chose que nous avons essayé et je ne recommanderai pas).

Mais si vous opérez au niveau de taille moyenne ou d'entreprise – en particulier dans un créneau compétitif – vous aurez besoin de fonctionnalités plus avancées pour obtenir une valeur réelle.

Voici une liste de contrôle des capacités potentielles à rechercher lors de l'évaluation des outils ou de la création d'une solution en interne.

Suivi d'invite personnalisé

Vous devriez être en mesure d'importer vos invites, et non seulement de compter sur une liste par défaut.

Sans cela, vous mesurez les performances sur les requêtes que vos clients ne peuvent jamais réellement utiliser.

Les outils d'IA sont intelligents, mais votre équipe connaît mieux le public.

Multi-country et support linguistique

Les réponses AI peuvent varier considérablement selon la région et la langue.

Si vous travaillez sur un site Web avec plusieurs langues sans localisation, vos données de visibilité peuvent être incomplètes ou même erronées.

Par exemple, lorsque vous recherchez en anglais, les résultats aux États-Unis et au Royaume-Uni pourraient être complètement différents.

Suivi multiplateforme

Votre public ne vit pas sur un outil d'IA. Une solution appropriée devrait couvrir le chatppt, les geminies, la perplexité et autres.

Sinon, vous ne voyez qu'une partie de l'image.

Surtout si vous êtes une entreprise B2B, certains de vos clients potentiels pourraient déjà être «mariés» à l'écosystème de Microsoft ou de Google et ne veulent pas payer une autre plate-forme.

Identification des concurrents

Vous avez besoin de la possibilité de définir vos concurrents connus et de découvrir d'autres en fonction de la fréquence à laquelle ils sont mentionnés dans les réponses aux invites.

Si vous manquez cela, vous ne réalisez peut-être pas qui gagne du terrain.

Accès historique des données

Les résultats de l'IA changent rapidement.

Vous n'êtes pas le seul à optimiser votre site Web – vos concurrents ne dorment pas.

Le suivi des performances historiques est essentiel pour repérer les tendances. Aucune histoire ne signifie pas de véritable analyse comparative.

Prise de sujets et de plate-forme

Toutes les mentions ne sont pas égales.

Vous devriez être en mesure de couper vos données de visibilité par sujet, catégorie ou plate-forme. Sans cela, votre rapport reste au niveau de la surface.

Ensembles de réponses exportables

Assurez-vous que vous pouvez exporter les réponses complètes de l'IA liées à vos invites.

Ceci est essentiel pour l'analyse interne, la validation et la documentation. Si vous ne pouvez pas l'exporter, vous ne le possédez pas.

Tableaux de bord visuels

Pour donner un sens à vos données et les communiquer efficacement, vous aurez besoin d'une visualisation claire par le temps, l'invite, la plate-forme ou le sujet.

Sinon, vous êtes coincé au crible à travers des tables brutes et des feuilles de calcul.

La plupart des outils sur le marché ne font pas tout cela parfaitement, ou s'ils promettent qu'ils peuvent le faire – leurs fonctionnalités ont un prix élevé.

Malheureusement, la construction de quelque chose en interne prend également du temps et de l'expertise technique.

La clé ici est de hiérarchiser en fonction des objectifs de votre équipe – que ce soit:

• Améliorer la présence de la marque.
• Surveillance des concurrents.
• Comprendre comment les outils d'IA façonnent le parcours client.

Soyez également conscient de vos propres ressources

L'achat d'un outil de suivi n'augmentera pas votre capacité d'optimisations, et cela vous montrera en partie le bon chemin.

Une fois que vous avez défini les bonnes capacités, la prochaine étape consiste à savoir quoi mesurer réellement.

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Que mesurer lorsque les classements n'ont pas d'importance

Dans la recherche basée sur l'AI, vous ne mesurez plus les classements ou les CTR – vous mesurez l'exposition à la marque.

Les métriques de référencement traditionnelles comptent toujours, mais elles ne vous diront pas à quelle fréquence votre marque est mentionnée ou citée dans des réponses générées par l'IA.

Beaucoup de métriques que les SEO doivent maintenant suivre ressemblent davantage à des KPI PR:

• Mentions.
• Citations.
• Part de la voix.

La visibilité concerne moins la position et plus la présence – et si vous êtes référencé en tant qu'autorité.

Voici une liste de mesures qui peuvent vous aider à comprendre et à suivre votre visibilité sur l'IA.

Vous n'aurez probablement pas besoin (ou de pouvoir) de les suivre tous – surtout tôt.

Cependant, savoir ce qui est possible peut vous aider à prioriser en fonction de vos objectifs et ressources.

Mentions de la marque

Le nombre de fois où votre marque ou la marque de vos concurrents est référencée dans des réponses générées par l'IA, que ce soit inclus un lien.

• Pourquoi ça compte: Les mentions sont les nouvelles impressions – un signal de conscience et d'autorité. Si vos concurrents sont mentionnés plus souvent, vous perdez la visibilité en haut de l'entonnoir.

Citations (références liées)

Le nombre de fois où votre site Web et les sites Web de vos concurrents sont en fait liés dans les réponses de l'IA.

• Pourquoi ça compte: Les mentions sont bonnes, mais les liens sont meilleurs. Ils offrent une validation et peuvent générer du trafic (selon la façon dont la plate-forme affiche les liens). Le suivi des citations aide à identifier le contenu que les modèles d'IA considèrent comme faisant autorité.

Visibilité déclenchée rapidement

Quelles invites conduisent à la mention ou à votre marque?

Quelles invites déclenchent la même chose pour votre concurrent?

• Pourquoi ça compte: Cela vous aide à comprendre l'intention de l'utilisateur qui fait surface votre marque. Ceci est particulièrement utile pour optimiser la messagerie et identifier de nouveaux angles de positionnement.

Contexte des mentions

Êtes-vous répertorié comme la première recommandation? L'une des 10 options?

Êtes-vous décrit positivement, neutre ou vaguement?

• Pourquoi ça compte: La qualité de la mention façonne la perception des utilisateurs. Être «mentionné» n'est pas toujours une victoire si vous êtes enterré dans une liste ou que vous êtes encadré comme option secondaire.

Part de la voix (sov)

Quel pourcentage de réponses d'IA pertinentes incluent votre marque contre les concurrents?

• Pourquoi ça compte: SOV vous donne une référence pour mesurer votre présence par rapport aux autres dans votre catégorie. Il est utile pour repérer les gains et les pertes de positionnement concurrentiel.

Destination et profondeur de liaison

Les liens vont-ils à votre page d'accueil, pages de produits, articles de blog ou contenu de support?

• Pourquoi ça compte: Montre quel contenu gagne la confiance – et quel type de pages vous devez prioriser pour augmenter les citations.

Visibilité dans le temps

Les mentions et les citations ne sont pas statiques. Vous devez suivre les changements au fil du temps pour comprendre les tendances.

• Pourquoi ça compte: Il vous aide à mesurer l'impact du travail de référencement et de contenu, l'activité de relations publiques ou les mises à jour de produit sur votre présence d'IA.

Performances spécifiques à la plate-forme

Comment la visibilité de votre marque se compare-t-elle à différents outils – Chatgpt, Gemini, perplexité, etc.?

• Pourquoi ça compte: Les modèles d'IA tirent de différentes sources de données et réagissent différemment aux invites. Le suivi de la visibilité spécifique à la plate-forme peut aider à hiérarchiser où se concentrer ensuite.

Toutes les équipes ne doivent pas suivre tous ces éléments, et la plupart des outils ne les couvrent pas tous.

Commencez par les mesures qui s'alignent plus étroitement avec vos objectifs et la mise à niveau en cas de besoin.

Et maintenant, pour la partie amusante: trouver des outils qui peuvent suivre ces mesures.

La bonne nouvelle est que le paysage des outils de visibilité sur l'IA évolue rapidement.

La mauvaise nouvelle est que la plupart des plateformes ne font pas tout.

La plupart des outils mûrissent toujours et se concentrent sur des aspects spécifiques du puzzle de visibilité, tels qu'un ou deux des principales plateformes d'IA.

Cela rend la sélection des outils moins sur la recherche de «meilleure» solution et plus sur le choix du bon ajustement pour vos besoins et vos ressources.

Voici quelques outils actuellement sur le radar des équipes de référencement explorant la visibilité de l'IA:

• Profond: Suit la visibilité de la marque sur les plates-formes d'IA comme Perplexity et Chatgpt.
• PEEC AI: Conçu pour une surveillance rapide, une détection de marque, une analyse comparative et une ligne de tendance historique.
• Voleur: Offre une recherche rapide, similaire au processus de recherche de mots clés et le suivi des invites sélectionnées.
• Gaine: Combine les données SEO avec une surveillance générative de l'IA sur différents modèles.
• Addsmurai: À l'origine axé sur la publicité, se développant désormais dans la visibilité de l'IA et les informations sur les performances.
• Rangraven: Conçu pour suivre les mentions de la marque et la part de la voix dans les réponses générées par l'AI-AI.
• seoclarité: L'Enterprise Suite propose désormais des outils pour surveiller la visibilité dans les résultats de recherche dirigés par l'IA.

Beaucoup d'autres émergent – et d'autres lancent chaque mois.

Certains outils peuvent éventuellement couvrir tout ce dont vous avez besoin, mais le prix devient rapidement un facteur.

La raison est simple. Pour la plupart des équipes de référencement, cela signifie ajouter une autre plate-forme à une pile déjà bondée.

Quelque chose qui excite rarement les parties prenantes, que vous soyez interne ou côté agence.

La construction de votre propre système est également une option – et cela peut sembler rentable sur le papier.

Cependant, le maintien d'une configuration de suivi d'IA fiable nécessite un temps d'ingénierie, des tests constants et une tolérance élevée pour les changements de plate-forme.

Selon votre échelle, cela peut coûter plus cher dans le temps qu'il ne permet d'économiser le budget.

Certaines équipes peuvent finir par utiliser une combinaison d'outils:

• Un outil externe pour une large couverture.
• Un interne pour un suivi plus profond.

Quelle que soit la direction que vous choisissez, réservez du temps pour explorer, tester et regarder les démos.

La plupart de ces plateformes évoluent toujours et ce qui fonctionne pour votre équipe aujourd'hui pourrait avoir besoin de repenser en six mois.

Un état d'esprit flexible et une volonté d'expérimenter sont tout aussi importants que les outils eux-mêmes.

Suivi de la visibilité de l'IA dans un paysage de recherche changeant

Le suivi de la visibilité sur l'IA ne consiste pas à tout comprendre aujourd'hui – il s'agit de jeter les bases.

• Définissez les signaux qui comptent.
• Choisissez les outils qui s'adaptent.
• Soyez prêt à pivoter à mesure que le paysage change.

C'est un moment passionnant pour repenser ce que signifie la visibilité. Profitez de l'occasion pour sortir des sentiers battus et expérimenter.