Le New York Times a publié une de ces exclusivités avec des documents divulgués par Amazon qui peuvent marquer un avant et un après en termes de compréhension du monde vers lequel nous amène l'intelligence artificielle et de son expression dans le monde physique, la robotique, qui a déjà marqué des étapes pour l'entreprise.
Selon les informations obtenues par le Times, Amazon prévoit des économies de 12,6 milliards de dollars entre 2025 et 2027 grâce à l'automatisation, dont il a réussi à réduire le coût à seulement 10 milliards de dollars. Ce n'est que la première partie du plan exposé dans les documents divulgués par l'entreprise, qui sont beaucoup plus ambitieux : l'objectif ultime de l'équipe de robotique est d'automatiser 75 % des opérations.
L'automatisation est le présent. Amazon a triplé son nombre de travailleurs aux États-Unis depuis 2018, pour atteindre près de 1,2 million d'employés. L'équipe d'automatisation espère cependant que l'entreprise pourra éviter d'embaucher plus de 160 000 personnes d'ici 2027. La clé de cette donnée : Amazon économiserait 30 centimes sur chaque produit qu'il distribue.
Ce n’est pas que c’est mauvais, c’est qu’ils veulent gagner plus. Un autre élément clé du rapport est qu’Amazon ne le fait pas parce qu’il vendra peu ou réalisera peu de bénéfices. Au contraire, selon des documents divulgués, Amazon prévoit de vendre deux fois plus de produits en 2033 qu’aujourd’hui.
Et cela affecte déjà le marché du travail de demain. Le frein aux embauches, dû à l'automatisation, amènerait Amazon à cesser d'embaucher les 600 000 personnes dont elle aurait autrement besoin pour répondre à ses besoins logistiques et opérationnels.
Les plans de l'entreprise prévoient que des robots effectuent des tâches physiques répétitives tandis que les employés restants se concentrent sur des rôles techniques tels que la maintenance et la programmation des robots, redéfinissant ainsi la relation entre les humains et les machines chez l'un des plus grands employeurs des États-Unis.
Shreveport, le laboratoire robotique. L'entrepôt de Shreveport, en Louisiane, sert de modèle pour l'avenir. Là-bas, un millier de robots travaillent aux côtés des humains, permettant d'employer 25 % de travailleurs en moins que dans un entrepôt traditionnel. Amazon prévoit de reproduire ce modèle dans environ 40 installations d'ici 2027. L'entreprise modernise également les entrepôts existants, comme celui de Stone Mountain, en Géorgie, où jusqu'à 1 200 emplois devraient être supprimés grâce à l'automatisation.
L'entreprise a déclaré au Times que les documents divulgués sont incomplets et ne représentent pas la stratégie d'embauche de l'entreprise. Les nouveaux entrepôts d'Amazon sont dotés de 10 fois plus de robots.
