PricewaterhouseCoopers LLP et Anthropic PBC ont annoncé aujourd'hui une expansion majeure de leur alliance, le géant du conseil s'apprêtant à déployer Claude Code et Claude Cowork au sein de son personnel et à former 30 000 professionnels américains sur les modèles de la société d'intelligence artificielle.
L'accord élargi établit également un centre d'excellence commun et un nouveau groupe d'affaires financier natif de Claude au sein du bureau du directeur financier de PwC. Le déploiement commence avec les équipes américaines avant de s'étendre à l'effectif mondial de PwC, soit plus de 364 000 personnes réparties dans 136 pays.
Les deux sociétés décrivent ces travaux comme une réponse à ce qu’elles estiment à plus de 2 000 milliards de dollars de dette technique inhérente aux opérations de l’entreprise. L'expansion se concentre sur trois domaines : la technologie agentique conçue pour les clients, la négociation native de l'IA couvrant la diligence grâce à l'intégration et la réinvention des fonctions de finance, de chaîne d'approvisionnement et de ressources humaines.
PwC a déclaré que plusieurs déploiements étaient déjà en cours de production. Les cycles de souscription d'assurance ont été réduits de 10 semaines à 10 jours chez un client, tandis qu'un projet de modernisation du mainframe gérant une base de code COBOL quatre fois plus grande que celle prévue est suivi dans les délais et en dessous du budget. Une transformation des ressources humaines au point mort a été redémarrée avec un prototype fonctionnel en une semaine et une application complète opérationnelle en moins de deux mois, gérant désormais des milliers de transactions quotidiennes.
Dans le domaine de la cybersécurité, la réponse aux incidents est passée de quelques heures à quelques minutes grâce à des opérations de vulnérabilité agent. Dans l’ensemble du portefeuille, les clients signalent des améliorations de livraison allant jusqu’à 70 %.
Advocate Health, l'un des plus grands systèmes de santé américains, fait partie des organisations qui s'efforcent de déployer à grande échelle Claude au sein de son effectif de 167 000 personnes. « Notre collaboration avec Anthropic et PwC ne consiste pas à déployer la technologie pour le plaisir », a déclaré Andy Crowder, directeur du numérique et de l'IA chez Advocate Health. « Il s'agit de jeter les bases qui permettront à nos 167 000 coéquipiers d'en faire plus pour chaque patient dans chaque communauté que nous servons, y compris les communautés rurales qui ont le plus besoin de nous.
Claude travaille déjà au sein de l'assistant d'IA interne de PwC, ChatPwC, et est utilisé dans trois modules d'incubation d'IA actifs couvrant la finance, la chaîne d'approvisionnement et la conclusion de transactions. Claude Cowork, qui opère à l'intérieur de logiciels de productivité tels que des feuilles de calcul, des traitements de texte et des outils de présentation, étendra l'accès à un bassin plus large d'employés. La connexion aux données d'entreprise est gérée via le protocole de contexte de modèle d'Anthropic.
Le programme de formation est ancré dans le Centre d'excellence commun et fait suite à des sessions pratiques plus tôt cette année lors de l'Advisory Leadership Exchange de PwC, où plus de 5 000 associés et hauts dirigeants ont été présentés à l'alliance.
« PwC a dirigé l'expansion de l'IA dans les secteurs de l'économie où la précision et la fiabilité ne sont pas négociables – services financiers, soins de santé, sciences de la vie, cybersécurité – et les résultats sont clairs », a déclaré Dario Amodei, co-fondateur et directeur général d'Anthropic, dans un communiqué. Il a cité comme preuve les améliorations en matière de souscription d’assurance et de réponse à la cybersécurité.
Paul Griggs, associé principal aux États-Unis et directeur général de PwC, a déclaré que le débat autour de l'IA était passé de la possibilité à l'exécution, les clients recherchant des déploiements « sécurisés, responsables et capables de fournir des résultats mesurables dans des environnements commerciaux complexes ».
L'alliance élargie intervient alors qu'Anthropic continue de pousser Claude plus profondément dans les secteurs réglementés, où les fournisseurs de modèles de fondations rivaux, notamment OpenAI Group PBC et Google LLC, se disputent également des parts d'entreprise.
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