Devenir une entreprise native de l’IA n’est plus l’avantage concurrentiel qu’il avait il y a cinq minutes. Il s'agit désormais d'une obligation empirique, et Dell Technologies Inc. l'a fait valoir auprès de ses clients lors de son événement phare annuel.
Ce message a été martelé lors du Dell Technologies World à Las Vegas, mettant en vedette une liste d'entreprises clientes qui ont donné le ton d'un événement fabriqué autour de la nécessité de passer de l'expérimentation de l'IA au déploiement à grande échelle, selon Geraldine Tunnell (photo), directrice du marketing de Dell Technologies. L’urgence s’étend au-delà des charges de travail internes. Il examine la manière dont les clients recherchent, présélectionnent et achètent des technologies dans un environnement médiatisé par l’IA.
« Ce ne sont pas seulement leurs charges de travail internes qu'ils envisagent de transformer », a déclaré Tunnell au CUBE. « Ils doivent également penser à leurs propres clients. Comment achètent-ils différemment ? Désormais, de nombreux parcours et achats commencent avec différents outils d'IA. »
Tunnell s'est entretenu avec Gemma Allen et John Furrier de theCUBE à Dell Technologies World pour une diffusion exclusive sur theCUBE, le studio de diffusion en direct de SiliconANGLE Media. Ils ont expliqué comment Dell aide ses clients à gérer la transition vers des opérations natives de l'IA et ce que cette transformation exige du marketing et des partenariats. (* Divulgation ci-dessous.)
La préparation des entreprises à l'IA native nécessite des progrès plutôt que la perfection
Pour l'organisation marketing de Dell, l'approche a été plus pragmatique que prudente. Tunnell a décrit une philosophie d'équipe de « le progrès plutôt que la perfection tout en recherchant l'excellence ». C'est un état d'esprit qui, selon elle, reflétera l'esprit d'entreprise que Michael Dell lui-même modèle. Cela signifie expérimenter continuellement de nouveaux outils et charges de travail au lieu d’attendre que les conditions idéales se présentent.
« Si vous ne vous transformez pas, vous n'allez pas dans la bonne direction », a déclaré Tunnell. « C'est existentiel. Vous voulez devenir une entreprise native de l'IA parce que c'est le moment important en ce moment. »
Du côté humain de l'équation, Tunnel s'est appuyé sur une conversation avec Zak Brown, PDG de McLaren Racing, dont l'équipe est passée de l'arrière de la grille de Formule 1 à des championnats consécutifs en combinant une technologie de pointe avec un jugement humain d'élite. L’analogie est parallèle à l’IA d’entreprise, a-t-elle expliqué. Une infrastructure et une base de données adéquates sont importantes, mais les décisions stratégiques nécessitent toujours que les personnes soient aux commandes. Le rôle de Dell, tel que l'a défini Tunnell, consiste à rester suffisamment proche des clients pour les aider à trouver la solution adaptée à leurs besoins professionnels, soutenu par un écosystème de partenaires qui remplissent les domaines où la préparation interne est encore en phase de développement.
« Tant que nous gardons le client au centre et à l'avant-plan, c'est en fin de compte ce qui vous permet de garder une longueur d'avance dans l'industrie », a déclaré Tunnell.
Voici l'interview vidéo complète, faisant partie de la couverture par SiliconANGLE et theCUBE de l'événement Dell Technologies World :
(* Divulgation : TheCUBE est un partenaire média payant pour Dell Technologies World. Ni Dell, le sponsor de la couverture de l'événement theCUBE, ni les autres sponsors n'ont de contrôle éditorial sur le contenu de theCUBE ou SiliconANGLE.)
