Anthropic PBC a dévoilé aujourd'hui une nouvelle version de son chatbot Claude qui vit dans Slack, où il fonctionne comme un employé virtuel.
Il s'appelle Claude Tag et est conçu pour fonctionner dans des organisations entières, aidant plusieurs employés à accomplir des tâches pour des projets connexes. Il s'appuie sur les outils d'intelligence artificielle agentique existants proposés par Anthropic, notamment Claude Code et Claude Cowork.
Lorsqu'un employé lui demande d'accomplir une tâche, le robot décompose tout ce dont il a besoin pour accomplir cette tâche en une série d'étapes. Ensuite, il les terminera tous indépendamment, avant que le résultat final de ce travail ne soit transmis à l'équipe via Slack.
Selon Anthropic, Claude Tag est accessible à tous les collaborateurs d'une entreprise via une seule « identité » Claude, ce qui signifie que tout le monde peut utiliser le même outil. Cela permet aux gens de confier des tâches à moitié terminées à d'autres membres de l'équipe, qui pourront reprendre là où ils s'étaient arrêtés.
Ce n'est pas la première fois que nous voyons Claude dans Slack. La société propose déjà une intégration existante qui permet aux utilisateurs d'envoyer un message à @Claude ou de le taguer sur différents canaux pour obtenir de l'aide à la demande. Claude Code peut également être invoqué dans Slack pour acheminer les tâches de codage d'une mention de canal vers une session de codage complète, puis publier des mises à jour dans le fil de discussion Slack.
Le contexte compte
Ce que Claude Tag fait différemment, c'est qu'il ajoute une couche de contexte persistante et une mémoire qui lui permettent d'en savoir plus sur les différents projets sur lesquels les gens travaillent. S’il y est autorisé, il peut rechercher via des canaux Slack supplémentaires ailleurs dans une organisation pour obtenir les informations et le contexte dont il a besoin pour accomplir différentes tâches.
Un autre avantage est que toute personne au sein d'une chaîne Slack où vit Claude Tag peut y accéder pour voir sur quoi elle a travaillé et reprendre les conversations là où d'autres se sont arrêtées. Les administrateurs peuvent sélectionner les canaux, outils et informations auxquels ils souhaitent donner accès à une identité Claude Tag, qui restera ensuite dans ces canaux. Les équipes peuvent ensuite définir une identité Claude Tag différente pour d'autres projets, afin que celui qui travaille pour le service juridique ne commence pas à chercher des informations dans le canal de l'équipe d'ingénierie, par exemple.
Claude Tag publiera des mises à jour sur les canaux Slack concernés lorsqu'une tâche lui sera assignée, et il existe également un mode ambiant disponible qui accédera aux discussions de manière proactive lorsqu'il jugera nécessaire de publier une mise à jour, de signaler quelque chose d'important ou de rappeler aux gens des choses qui auraient pu être oubliées. De cette façon, selon l'entreprise, Claude Tag a l'impression « de travailler avec un vrai collègue… qui peut produire un travail à la vue du public, avec un contexte et une compréhension bien plus vastes qu'auparavant ».
Le lancement de Claude Tag est conçu pour aider Anthropic à étendre sa présence sur le marché de l'IA d'entreprise à l'approche d'une introduction en bourse qui devrait avoir lieu plus tard cette année. L'entreprise s'est efforcée de convaincre les entreprises au cours de l'année dernière, car les utilisateurs professionnels fournissent une source de revenus plus stable et plus prévisible que les consommateurs.
La stratégie d'Anthropic s'est bien déroulée et a réussi à résister à la forte concurrence de concurrents tels que OpenAI Group PBC et Google LLC. Selon le dernier indice AI de Ramp Business Corp., qui examine les données sur les dépenses des entreprises de plus de 50 000 entreprises américaines, Anthropic a devancé OpenAI en mai, avec 34,4 % des entreprises disposant d'un abonnement Claude, contre 32,3 % qui utilisent les outils d'OpenAI. Claude Code est le principal moteur de cette croissance.
Le contexte amélioré fourni par Claude Tag peut aider Anthropic à accélérer encore son adoption par les entreprises, mais ce n'est pas la seule entreprise d'IA qui s'efforce de donner à ses modèles d'IA une meilleure compréhension des activités de ses clients. Copilot et Work IQ de Microsoft Corp. peuvent exploiter les graphiques de connaissances, tandis que Glean Technologies Inc. développe des agents de niveau entreprise construits sur une « couche d'intelligence » située entre le modèle d'IA sous-jacent et les données d'une organisation. De même, Databricks Inc. et Snowflake Inc. créent leurs propres couches de renseignement que les agents d'IA tiers peuvent exploiter.
