Team Aligned Inc., une startup qui utilise l'intelligence artificielle pour rationaliser l'exécution des transactions pour les entreprises acheteurs et vendeurs, a annoncé aujourd'hui avoir décroché 60 millions de dollars lors d'un nouveau cycle de financement.
Aligned est le développeur d'une plateforme de négociation collaborative native de l'IA qui vise à aider à surmonter la nature chaotique de l'exécution des ventes interentreprises. Bien que les entreprises dépensent des millions de dollars en plates-formes coûteuses de gestion de la relation client et d’intelligence des revenus, ces outils ne résolvent pas le problème de la conclusion de transactions commerciales compliquées.
Dans la plupart des cas, le CRM est simplement un système d'enregistrement qui enregistre les événements une fois qu'ils se sont produits, tandis que les outils de revenue intelligence analysent simplement si une transaction a réussi ou échoué. Mais ni l’un ni l’autre n’aident les acheteurs à naviguer dans leur étape du voyage, ni n’aident le vendeur à exécuter les étapes complexes qui entrent dans les transactions d’entreprise.
Les équipes commerciales sont contraintes de se débrouiller à un moment où le comportement de la plupart des acheteurs professionnels a fondamentalement changé. De nos jours, explique Aligned, les décisions d'achat des entreprises peuvent impliquer jusqu'à six à dix parties prenantes, mais ces personnes ne consacrent qu'environ 17 % de leur temps total à travailler sur la transaction, à interagir directement avec les fournisseurs. Les 83 % restants de ce parcours d’achat se déroulent pour ainsi dire à huis clos, où les défenseurs doivent utiliser des outils fragmentés pour justifier leurs achats. Cela entraîne le blocage des transactions, car des éléments tels que les propositions, les analyses de rentabilisation et les commentaires sont fragmentés entre des fils de discussion et des plateformes de messagerie dispersés.
Aligned vise à résoudre ces problèmes et à rationaliser la conclusion de contrats d'entreprise avec une nouvelle couche dans la pile technologique qu'il appelle le « système d'action ». Plutôt que de communiquer selon des canaux fragmentés, il fournit un espace de travail AI Deal unifié que les vendeurs peuvent partager avec des acheteurs potentiels après une première réunion. L'AI Deal Workspace est une sorte de canevas numérique, où les acheteurs et les agents IA peuvent collaborer en temps réel, garantissant que toutes les propositions, cas d'utilisation commerciale et commentaires restent centralisés.
Le co-fondateur et directeur général Gal Aga a déclaré à SiliconANGLE que les plateformes de vente existantes telles que Salesforce ne font qu'une partie du travail, en enregistrant et en analysant les transactions, mais ne parviennent pas à aider les acheteurs à décider et les représentants commerciaux à exécuter. « Nous avons construit le contraire : un espace de travail unique qui permet à l'acheteur et qui fournit aux commerciaux les outils nécessaires pour faciliter l'achat », a-t-il expliqué.
Un élément clé de l'espace de travail AI Deal est l'AI Deal Brain, qui est un moteur propriétaire qui ingère le contexte des transactions à partir des CRM, des e-mails et des appels. Selon Aga, cela permet à l'espace de travail de capturer 95 % de l'activité du parcours de l'acheteur, afin que les agents autonomes puissent travailler avec un contexte complet autour de la transaction. Les agents prédéfinis d'Aligned incluent un agent vendeur qui identifie de manière proactive les risques et rédige des suivis en temps opportun, et un agent acheteur qui fournit aux parties prenantes des réponses instantanées à leurs questions pour éviter que la dynamique de négociation ne s'arrête.
Aga a déclaré que son intention était qu'Aligned fasse pour les ventes aux entreprises ce que Figma a fait pour les équipes de conception et ce qu'Asana a fait pour la gestion de projet. « Chaque outil de définition de catégorie a remplacé le chaos, pas le logiciel », a-t-il déclaré. « Les concepteurs ont envoyé des fichiers par courrier électronique jusqu'à ce que Figma leur donne un canevas vivant. Les chefs de projet ont travaillé sur des feuilles de calcul jusqu'à ce qu'Asana leur donne un plan vivant. »
Les pipelines de ventes, a déclaré Aga, sont toujours régis par le chaos et ont désespérément besoin de leur propre correctif logiciel. « Il s'agit du dernier flux de travail majeur qui fonctionne encore avec des pièces jointes et un chaos de courriers électroniques, gelé depuis plusieurs décennies », a-t-il déclaré. « Aligned change ce paradigme pour la transaction : un seul endroit où les acheteurs, les vendeurs et désormais leurs agents IA travaillent ensemble. »
À l'avenir, Aga a déclaré que la société avait trois priorités majeures qui seront poursuivies à la suite du cycle de financement d'aujourd'hui. Son premier objectif est de passer à une « couche d’exécution des transactions entièrement agentique » où les agents vendeurs et acheteurs autonomes peuvent gérer l’essentiel de la progression des transactions. Deuxièmement, elle prévoit une expansion haut de gamme qui lui permettra d'approfondir ses intégrations avec les principales plateformes de vente et de renforcer ses certifications de conformité afin que les entreprises réglementées puissent normaliser leur plateforme de négociation. Enfin, Aligned a l'intention de renforcer ses équipes de mise sur le marché, en embauchant davantage de spécialistes du marketing, de vendeurs et de personnel chargé de la réussite des clients, pour alimenter ses plans d'expansion audacieux.
Matt Melymuka de PeakSpan Capital a expliqué à SiliconANGLE pourquoi il était si désireux de diriger le dernier tour d'Aligned. Il a déclaré qu'il avait passé plus de trois ans à rechercher une startup ayant le potentiel de posséder la couche d'exécution des ventes. Après des recherches approfondies, qui ont notamment consisté à s'entretenir avec des entreprises, des clients, des acheteurs, des analystes et bien plus encore, il a conclu qu'Aligned était particulièrement bien placé pour y parvenir.
« À mesure que la vente devient pilotée par l'IA, l'avantage cesse d'être celui qui regarde la transaction de l'extérieur et commence à être celui qui possède la transaction elle-même, la surface où les acheteurs et les vendeurs effectuent des transactions », a déclaré Melymuka. « Cette surface génère des données exclusives qui n'existent nulle part ailleurs, et c'est là que l'IA a sa place, aux côtés des personnes qui y travaillent déjà. Celui qui la possède possède la prochaine décennie du logiciel GTM. C'est une position générationnelle qui définit une catégorie, et c'est pourquoi nous avons mené le plus grand tour que cette catégorie ait connu. »
