La start-up d'intelligence artificielle agentique Echovane Inc. a annoncé aujourd'hui avoir clôturé un cycle de financement de pré-amorçage d'un million de dollars pour accélérer le développement de sa plateforme d'études de marché native pour l'IA.
Titan Capital et Neon Fund ont codirigé le cycle, qui aidera la startup à développer son infrastructure d'agents d'IA et à améliorer ses capacités de recherche.
Echovane a été cofondée par Smriti Gupta (photo, au centre), Vipul Nair (à gauche) et Himadri Roy (à droite), qui ont auparavant consacré du temps au développement de produits pour des sociétés telles qu'Amazon.com Inc., Stripe Inc. et Razorpay Inc. À l'origine, ils avaient un objectif beaucoup plus restreint : développer un agent d'IA capable d'interroger des humains afin d'accélérer les projets d'études de marché qualitatives.
Cependant, au moment où ils ont développé leur premier prototype, les cofondateurs ont réalisé qu'un simple modérateur d'entretien automatisé ne suffirait pas à résoudre les goulots d'étranglement des études de marché. Comme l'a souligné le directeur général Gupta, la lenteur des entretiens n'est qu'une des raisons pour lesquelles tant de projets sont retardés.
« Nous pensions que de meilleurs entretiens avec l'IA permettraient d'accélérer la recherche », a-t-elle déclaré. « Mais ce n'était qu'une étape dans l'opération de recherche, pour une seule méthodologie de recherche. En réalité, la recherche est beaucoup plus complexe et peut varier d'entretiens à des observations discrètes et à des études longitudinales. Elle comporte plusieurs niveaux de complexité, y compris la recherche de participants de niche, la réalisation de la recherche à temps avec eux et le maintien des contrôles de qualité. »
Selon Gupta, c’est alors qu’elle et ses collègues développaient leur premier modérateur d’entretiens basé sur l’IA qu’ils ont découvert à quel point les projets d’études de marché sont réellement complexes. Ils nécessitent des recruteurs, des panelistes, des modérateurs, des traducteurs et des analystes de données, ainsi que quelqu'un pour tout coordonner.
La complexité de cette chaîne d’approvisionnement signifie que les chercheurs consacrent souvent plus de temps à la logistique qu’à l’interprétation réelle de ce qu’ils découvrent et à leur transformation en informations utiles. De plus, chaque fois qu'une entreprise tente d'accélérer le processus de recherche et de le rendre plus efficace, la qualité de la recherche en pâtit souvent en raison d'une mauvaise sélection, de répondants professionnels et parfois même de fraudes qui compromettent la qualité de l'étude.
C'est pourquoi les fondateurs d'Echovane ont finalement décidé qu'ils devaient s'approprier pleinement l'ensemble du processus de recherche, depuis le brief initial jusqu'aux réponses prêtes à la décision. Leur solution est une équipe d'agents d'IA conçue pour gérer le processus d'étude de marché de bout en bout, en commençant par la conception des études, le recrutement et la vérification des participants, l'exécution d'un travail de terrain multimodal et la synthèse des données qualitatives et quantitatives générées par ces études.
Une fois cela fait, ses agents d'IA ne se contentent pas d'évoquer un rapport statique, mais présentent plutôt leurs conclusions dans un tableau de bord interactif et des bobines d'informations qui permettent aux chercheurs de poser facilement des questions de suivi. De plus, chaque idée peut remonter à sa source, a déclaré Gupta.
Bien qu'il ait été lancé jusqu'à présent, Echovane a déjà été adopté par des entreprises mondiales telles que Coca-Cola Co., Procter & Gamble Co., Haleon Plc, Kantar et Trustly AB. « Echovane a transformé un mois de recherche de produits en seulement deux jours », a déclaré Adam D'arcy, directeur des produits de Trustly. « Ils ont touché exactement les bons participants et nous ont permis de tester, d'apprendre et d'itérer en continu sur plusieurs publics, pays et variantes de produits, le tout au sein d'une seule étude qui serait impossible à exécuter à une vitesse et à grande échelle. »
C'est un début prometteur, et Echovane a désormais l'ambition de faire évoluer son infrastructure mondiale de participants pour aider davantage d'entreprises à atteindre des données démographiques spécifiques et difficiles à contacter partout dans le monde, sans compromettre la qualité. « Ce financement nous permet d'approfondir l'infrastructure d'agents derrière Echovane, d'étendre nos capacités multimodales et de renforcer le réseau mondial de participants requis pour réaliser des études de plus en plus complexes avec cohérence », a déclaré Nair, directeur de la technologie.
