Les actions de Salesforce Inc. ont bondi de plus de 13 % en fin de séance après que le fournisseur de logiciels de gestion de la relation client a généré de solides bénéfices et revenus au deuxième trimestre et publié des prévisions qui ont dépassé les attentes de Wall Street.
La société a déclaré un bénéfice ajusté de 5,90 dollars par action, dépassant ainsi l'objectif de Street de seulement 3,27 dollars par action. Les revenus ont augmenté de 11 % par rapport à la même période un an plus tôt, pour atteindre 11,35 milliards de dollars, dépassant les prévisions des analystes de 11,32 milliards de dollars. Au total, son bénéfice net a bondi de 87 %, à 3,53 milliards de dollars à la fin du trimestre, contre seulement 1,89 milliard de dollars un an plus tôt.
Salesforce a également gagné plus de 2,6 milliards de dollars grâce à son investissement stratégique dans la startup d'intelligence artificielle Anthropic PBC. En mai, cette société a annoncé avoir levé un financement en actions, ce qui a porté sa valorisation à 965 milliards de dollars. Salesforce était l'un des principaux investisseurs de ce cycle. Le flux de trésorerie disponible de l'entreprise a également grimpé, bondissant de 81 %, à 1,10 milliard de dollars, bien au-delà des prévisions de Wall Street de 643,2 millions de dollars.
En ce qui concerne le trimestre en cours, Salesforce a déclaré qu'il prévoyait un bénéfice compris entre 3,42 et 3,44 dollars par action, avec un chiffre d'affaires prévu entre 11,42 et 11,5 milliards de dollars. Ces chiffres sont tous deux meilleurs que prévu, Wall Street modélisant un bénéfice au troisième trimestre de seulement 3,38 dollars par action sur un chiffre d'affaires de 11,41 milliards de dollars.
Les chiffres solides et les perspectives optimistes ont également incité Salesforce à relever ses prévisions pour l'ensemble de l'année. Il vise désormais un chiffre d'affaires pour l'exercice 2027 compris entre 46,1 et 46,4 milliards de dollars, ce qui impliquerait une croissance d'environ 11 % au milieu de cette fourchette. Cela représente une hausse par rapport à ses prévisions précédentes de 45,9 milliards de dollars à 46,2 milliards de dollars de ventes. Wall Street prévoit un chiffre d'affaires total de 46,1 milliards de dollars pour l'ensemble de l'année.
Lors d'une conférence téléphonique avec des analystes, le président et directeur général de Salesforce, Marc Benioff (photo), a déclaré que les résultats montrent que l'ensemble du récit autour de la soi-disant « SaaSpocalypse » était « absurde » depuis le tout début. Il a déclaré que les résultats de l'entreprise prouvent que l'IA renforce réellement ses activités plutôt que de les cannibaliser, notant que nombre d'entre eux sont devenus des clients importants. Selon lui, neuf des dix plus grandes entreprises d'IA utilisent désormais Salesforce et sa plateforme de collaboration Slack, leurs dépenses combinées sur ces plateformes ayant augmenté de 435 % par rapport à l'année précédente.
« Ce n'est pas la SaaSpocalypse », a insisté Benioff. « Cela fait deux derniers trimestres que nous entendons parler de ces prédictions désastreuses sur la fin des logiciels et sur la façon dont les modèles mangent tout, mais aucune d'entre elles ne s'est réalisée pour nous. »
Les éditeurs de logiciels tels que Salesforce ont été mis sous pression cette année en raison des craintes des investisseurs selon lesquelles, à mesure que les modèles d'IA deviennent plus puissants, les entreprises pourraient être en mesure de faire leur travail sans payer pour les abonnements aux logiciels traditionnels. Le problème est que les entreprises pourraient simplement utiliser l’IA pour créer les outils logiciels pour lesquels elles paient actuellement beaucoup d’argent. C'est pourquoi le titre de Salesforce est toujours en baisse de 22 % depuis le début de l'année.
Mais Benioff a déclaré que les modèles d'IA tels que Claude d'Anthropic ont désespérément besoin des données client, du contexte commercial et des flux de travail qui résident dans Salesforce. Il a déclaré que sa plate-forme est devenue la base de nombreux agents d'IA qui travaillent de manière autonome au nom de leurs utilisateurs pour accomplir leur travail. « Salesforce est avant tout actif dans le domaine des données », a-t-il déclaré. « Ces modèles d'IA ont besoin de ce niveau d'intelligence, de sécurité et de contrôles pour les utilisateurs. »
Le PDG a fait valoir que le partenariat élargi de Salesforce avec Anthropic souligne ce point. Aujourd'hui, la société a annoncé un nouveau plugin pour Claude appelé « Claudeforce », qui permet au modèle de créer des e-mails au nom des vendeurs, en s'appuyant sur les informations contenues dans Salesforce et Slack.
L'analyste de Valoir, Rebecca Wettemann, a déclaré à SiliconANGLE que Slack est en train de devenir une interface clé pour les agents d'IA. « Ces agents ont besoin d'un endroit où vivre, et pour les entreprises natives de Slack, Slack est l'endroit idéal », a-t-elle déclaré. « Nous constatons également une forte dynamique de partenariat autour de Slack en tant que plate-forme de développement d'IA agentique. Mais Salesforce a désormais un petit problème d'identité Agentforce vs Slack, et la confusion des clients pourrait en résulter si cela ne résout pas ce problème. «
Wettemann faisait référence à la plate-forme native de développement d'agents IA de Salesforce, qui fournit aux entreprises les outils nécessaires pour créer leurs propres agents autonomes et utiliser des agents préemballés personnalisés pour différents secteurs d'activité. Malgré l'apparente confusion autour d'Agentforce, ça marche très bien. Salesforce a déclaré que les revenus annualisés de ses produits Agentforce AI ont augmenté de 240 % par rapport à l'année précédente, pour atteindre 1,5 milliard de dollars.
Pendant ce temps, Salesforce continue de croître dans d’autres domaines. Au cours du trimestre, la société a révélé avoir signé un contrat de 1,6 milliard de dollars avec le ministère américain des Anciens Combattants. Il a également annoncé son intention d'acquérir une startup de service client appelée Fin pour 3,6 milliards de dollars. Cet accord devrait être conclu au cours du trimestre en cours, plus tôt que prévu, a déclaré Benioff aujourd'hui.
Cependant, le directeur financier Robin Washington a admis avoir constaté des « vents contraires et de la volatilité » dans la vente de licences pour ses logiciels d'intégration et d'analyse.
Néanmoins, Salesforce a déclaré avoir terminé le trimestre avec 33,5 milliards de dollars d'obligations de performance restantes, ce qui constitue une mesure des revenus qui devraient être comptabilisés au cours des 12 prochains mois. C'est plus élevé que prévu, les analystes prévoyant un RPO de seulement 33,2 milliards de dollars.
