La société de services informatiques CBTS Technology Solutions LLC a lancé aujourd'hui Forge Agents, une plateforme qui transforme une description en langage simple d'un travail en un agent d'intelligence artificielle fonctionnel, puis l'exécute sous les contrôles de sécurité de l'entreprise.
Les entreprises de taille intermédiaire sont l’acheteur cible. Selon CBTS, elles répondent aux mêmes régulateurs et sont soumises aux mêmes examens de sécurité que les grandes entreprises, sans disposer de l'ingénierie nécessaire pour les satisfaire non plus.
La responsabilité a également tendance à être dispersée. La société a cité un rapport de juin de Forrester Research Inc. selon lequel la responsabilité de la gouvernance est répartie entre sept rôles ou plus, aucune fonction ne détenant plus de 28 %. Et 54 % des décideurs en matière d'IA en entreprise déclarent que leur organisation technologique mène les efforts en matière d'IA.
Construire un agent commence par une description du travail dans un langage ordinaire. Forge Agents l'assemble à partir d'une bibliothèque de 187 artefacts prédéfinis et de 34 plans intersectoriels, qui, selon CBTS, mettent les agents en production en quelques jours. Les clients peuvent commencer avec un seul cas d'utilisation, payer pour ce qu'ils consomment, puis étendre leur offre une fois que quelque chose fonctionne.
Rien n'est arraché pour faire de la place. Les agents fonctionnent sur le modèle et la location cloud pour lesquels un client paie déjà, couvrant Anthropic PBC, Google LLC, Amazon Web Services Inc. et Cisco Systems Inc., ou sur le matériel du propre centre de données du client.
Les contrôles d'accès, les portes d'admission et les pistes de décision vérifiables sont livrés avec la plate-forme, ainsi que des résultats explicables. Le CBTS appelle cela la défendabilité au niveau du conseil d’administration. Les charges de travail sensibles peuvent se trouver dans la propre location d'un client, soutenues par l'hébergement géré et la sécurité du réseau CBTS, la gestion des clés de chiffrement et la gouvernance du lignage des données restant du côté de l'acheteur. Le choix du modèle est également laissé ouvert, qu'il s'agisse de systèmes propriétaires, tiers ou open source, de sorte qu'un acheteur peut choisir le coût ou la résidence des données.
Mark Giles, directeur de la technologie chez CBTS, a déclaré que les entreprises de taille intermédiaire ont besoin d'un partenaire capable de fournir et de gérer l'ensemble de la pile d'agents. La plupart possèdent déjà des plates-formes performantes, a-t-il déclaré. Ce qui leur manque, c'est « l'ingénierie nécessaire pour exécuter les agents en toute sécurité, connecter les données aux flux de travail et prouver le retour sur investissement ».
CBTS exécute le logiciel sur lui-même. Les agents sont utilisés dans toutes les fonctions liées à l'expérience client, aux finances, aux opérations et au personnel, avec plus de 2 300 employés travaillant à leurs côtés. La politique de sécurité, les dépenses mesurées et les analyses d'utilisation sont regroupées dans une seule vue qui suit les utilisateurs individuels, les compétences et les jetons. Le retour sur investissement du déploiement interne a eu lieu dans un délai de trois mois, selon CBTS.
La surveillance, les rapports d'exactitude et une couche de supervision humaine sont disponibles sous forme de services gérés une fois qu'un agent est actif. Forge Agents est disponible dès maintenant.
La plateforme étend Forge AI, la pratique de conseil et d'infrastructure CBTS introduite en mars.
