L'audit interne peut aider les entreprises à déterminer à quelle vitesse automatiser les processus métier. Ce rôle devient de plus en plus important à mesure que l’IA entreprend des tâches qui nécessitent des contrôles et des responsabilités clairs.
Chez Newell Brands Inc., les auditeurs combinent responsabilités de gouvernance et optimisation des processus. Leur implication aide l'entreprise à envisager des contrôles à mesure que l'adoption progresse, selon Keri Tracy (photo), vice-présidente et directrice de l'audit chez Newell Brands.
« L'audit a sa place à la table de toute mise en œuvre majeure de l'IA, ce qui, je pense, est probablement unique à notre entreprise », a déclaré Tracy. « Dans d'autres entreprises dans lesquelles j'ai travaillé, cela n'a pas été le cas. Il est très difficile pour l'audit d'avoir une place à la table. »
Tracy s'est entretenue avec Krista Case de theCUBE Research et co-animatrice Alison Kosik lors de l'événement Amplify de Workiva, lors d'une diffusion exclusive sur theCUBE, le studio de diffusion en direct de SiliconANGLE Media. Ils ont discuté du rôle de l'audit dans l'adoption, l'amélioration des processus et le changement organisationnel. (* Divulgation ci-dessous.)
L'audit interne relie la discipline des processus et les personnes
Newell ajuste la vitesse de déploiement aux risques encourus. Selon Tracy, les agents chargés du statut des commandes des clients peuvent progresser plus rapidement que les agents comptables des immobilisations, qui nécessitent une plus grande attention aux contrôles financiers.
« Une chose que j'aime dire dans mon entreprise est « lean avant l'IA » », a-t-elle déclaré. « Nous appliquons de nombreuses techniques Lean et Six Sigma au travail que nous effectuons sur les processus avant de commencer à ajouter de l'IA par-dessus cela. »
L'audit interne permet également de connecter les équipes commerciales et les spécialistes technologiques. Les employés qui effectuent le travail devraient contribuer à façonner les changements, en laissant la possibilité de remettre en question les approches proposées, selon Tracy.
«Je pense que beaucoup d'entreprises ne comprennent pas suffisamment le concept de gestion du changement pour comprendre que si vous n'associez pas les gens à votre équipe, vous pourriez avoir le meilleur plan, vous pourriez avoir la meilleure technologie, et cela ne fonctionnerait pas», a-t-elle déclaré. « Je pense que beaucoup de transformations échouent parce qu’elles n’impliquent pas les gens. »
Voici l'interview vidéo complète, faisant partie de la couverture par theCUBE de l'événement Amplify de Workiva :
(* Divulgation : TheCUBE est un partenaire média payant pour l'événement Amplify de Workiva. Ni Workiva, le sponsor de la couverture de l'événement theCUBE, ni les autres sponsors n'ont de contrôle éditorial sur le contenu de theCUBE ou SiliconANGLE.)
