Salesforce Inc. continue de mettre tous ses œufs dans le panier des agents, mais la stratégie semble jusqu'à présent porter ses fruits.
Lors de Dreamforce 2026, Marc Benioff, PDG de Salesforce, plaisanté avec Jensen Huang, PDG de Nvidia Corp., et a dirigé l'annonce d'une nouvelle couche d'interface d'intelligence artificielle, AIforce. L'événement a également dévoilé Headless 360, qui permet aux utilisateurs d'accéder au logiciel Salesforce sans son interface utilisateur.
« Toute cette histoire sans tête souligne le fait que les agents IA ne constituent pas un autre cycle de fonctionnalités, ce qui signifie que les agents ne sont pas une fonctionnalité de l'entreprise », a déclaré John Furrier (photo, à gauche), analyste exécutif chez theCUBE Research. « Ils imposent une reconstruction complète de la pile d'entreprise… depuis les applications, les interfaces finales, en passant par la sécurité, l'infrastructure et l'allocation du capital. »
Sur le dernier épisode du CUBE PodFourreur et Dave Vellante (à droite), analyste en chef chez CUBE Research, a discuté des points à retenir de Dreamforce 2026. Ils ont également analysé le développement des agents d'IA dans l'entreprise et le dépôt de l'offre publique initiale de Nscale Global Holdings Ltd.
Le « système d’intelligence » Salesforce prend forme
Dreamforce reflétait l'ambition de Salesforce de créer ce qu'elle appelle un Harnais d’IA d’entreprisequi combine les données, les connaissances métiers, les flux de travail et le contrôle dans une architecture commune et composable pour les agents. Cette annonce signifie un changement vers un « système de renseignement » qui agit comme une carte permettant aux agents de comprendre les processus d'une entreprise.
« Le sans tête devient ce système d'intelligence », a expliqué Vellante. « C'est là que les données sont harmonisées, la connaissance des processus est injectée. Vous voyez des harnais dans les LLM, mais ils ne sont pas déterministes. AIforce… permet à n'importe quelle surface client de créer essentiellement l'interface. La réalité est que ce matériel n'est pas mature – Agentforce en est encore à ses débuts – mais il a une valeur commerciale évidente. »
Salesforce s’est pleinement engagé auprès des agents, peut-être pour tenter d’éviter la potentielle « SaaSpocalypse » qui effraie encore les investisseurs. Une grande partie de sa nouvelle pile est constituée d'agents composables, qui offrent aux utilisateurs une plus grande flexibilité et sécurité. du moins, en théorie.
« Leur avantage pourrait résider dans le système de données restant, le flux de travail, les données d'identité et le contexte commercial sous-jacent », a déclaré Furrier. « C'est pourquoi je pense que Slack devient une porte d'entrée potentielle pour les agents. Les données non structurées fonctionnent bien avec les graphiques, fonctionnent bien avec l'infrastructure que l'IA aime. Il serait très intéressant de voir comment ils développent cela. »
La renaissance sur site s’est poursuivie et est devenue une partie intégrante des revenus de l’IA. Salesforce est encore en train de déterminer ses tarifs, a noté Vellante, tandis que les recherches de Qualitate suggèrent que 75 % des personnes interrogées qui ont modélisé ou expérimenté l'impact financier de l'accès sans tête s'attendent à ce que leurs dépenses Salesforce augmentent, et non diminuent.
« Vous voyez Claude créer l'interface », a déclaré Vellante. « Vous voyez Slack créer l'interface. Pratiquement, n'importe quel harnais sera capable de créer l'interface. Cela va stimuler la demande de jetons. D'où viendra cette demande de jetons ? L'infrastructure de base du centre de données. Une grande partie de cela sera sur site. Cela ne fait aucun doute. »
Fichiers Nscale pour une introduction en bourse
Les dernières nouvelles sont arrivées lors du CUBE Pod : Nscale, une société basée au Royaume-Uni qui construit des centres de données optimisés pour l'IA, déposé pour être rendu public à la Bourse de New York. La société soutenue par Nvidia, qui n'est pas encore devenue rentable, parie sur une croissance continue de la demande pour la capacité de ses centres de données.
« (Nscale) ils sont un exemple du type de playbook construit par CoreWeave, qui est une entreprise entièrement intégrée », a déclaré Furrier. « Ils ont opté pour le full stack. Ils ont acheté Anyscale. Il s'agit donc d'une énorme opportunité de fournisseur de cloud pour cette infrastructure d'IA au service des entreprises. Nebius et CoreWeave ont un nouveau concurrent. Cette introduction en bourse devrait être assez fracassante et nous verrons comment elle se déroulera. «
Furrier a également pris le temps d’analyser le développement des agents au sein du monde de l’entreprise. L'IA commence à prendre des décisions plus autonomes basées sur les données opérationnelles de l'entreprise, et avec la nouvelle offre sans tête de Salesforce, les agents pourraient remodeler fondamentalement le fonctionnement des entreprises.
« Que se passe-t-il lorsque les agents commencent à comprendre comment les entreprises fonctionnent réellement au fil du temps ? » » demanda Fourreur. « Vous disposez d'un nouvel ensemble de données d'inférence de formation. Faillite de Spirit Airlines – il y a une offre pour les données, 20 ans de données. Les acheteurs de ces données étaient à des fins de formation. Cela amène la marchandisation du système d'enregistrement. À quel moment cela devient-il jetable ? »
Voici l'épisode complet du theCUBE Pod de cette semaine :
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