LiveX AI Inc., basée à Palo Alto, une société qui crée des agents d'intelligence artificielle à expérience interactive pour les environnements de vente au détail et d'hôtellerie, a annoncé aujourd'hui AI City, ses hôtes d'IA grandeur nature, de type humain, pilotés par kiosque.
Les produits de l'entreprise, actuellement déployés sur plus de 100 sites, engagent les clients à travers des avatars humains grandeur nature dans les domaines de la vente au détail, de la technologie, de l'hôtellerie et du divertissement. Les sites clients comprennent les magasins PUMA, l'aéroport international de San José Mineta, le SAP Center, le stade des Sharks de San Jose, l'hôpital El Camino et les hôtels Marriott et Hilton.
« Nous pensons qu'une intelligence de cette nature devrait aller à la rencontre des gens où qu'ils soient, où qu'ils vivent et en personne, là où la vie se déroule », a déclaré Jia Li, président et directeur de l'IA. « L'IA devrait accueillir les voyageurs à l'aéroport, guider une grand-mère à l'hôpital, aider chaque client comme le meilleur employé du bâtiment ou répondre à soixante mille fans à la fois. »
Un kiosque interactif traditionnel repose sur des menus rigides et ne dialogue pas avec l'utilisateur ; il ne se traduit pas non plus automatiquement dans la langue maternelle de l'utilisateur simplement en l'écoutant parler. Un kiosque AI City peut voir et entendre l’autre personne et réagir presque comme une autre personne, en utilisant la découverte en temps réel pour fournir une aide personnalisée.
La société a ajouté que ces kiosques arrivent alors que les entreprises tentent de commercialiser d’autres produits physiques d’IA, tels que la robotique à usage général, mais qu’il leur reste encore des années avant un déploiement généralisé.
En tant que kiosque, un utilisateur peut s'approcher et voir une personne IA projetée qui peut l'aider à la navigation, aux recommandations de produits, aux conseils sur l'événement ou à répondre aux questions sur le lieu. Selon LiveX, les produits City Kiosk ont été étendus avec des cartes 3D interactives pour la navigation et la découverte géolocalisées, des produits 3D et une traduction multilingue.
LiveX a déclaré qu'un tel système pourrait aider les clients avec des questions sur les produits, les lieux et les événements, permettant au personnel de se déplacer avec plus de clients sur le site et de gérer des problèmes plus complexes nécessitant une surveillance plus approfondie.
« L'IA capable de comprendre les gens et leur environnement ouvre de nouvelles voies pour rendre les espaces quotidiens plus utiles et accessibles », a déclaré Madison Huang, directrice principale du marketing produit pour l'IA physique chez Nvidia Corp.
La plate-forme LiveX Interactive Intelligence fonctionne sur des unités de traitement graphique Nvidia RTX Pro 6000 Blackwell Server Edition et utilise le Metropolis VSS Blueprint pour créer des agents d'IA visuels alimentés par Nvidia Cosmos, un constructeur de modèles en monde ouvert. Nvidia a également fourni une surface pour fournir les bibliothèques d'Omnverse, qui fournit des jumeaux numériques pour les applications géolocalisées.
LiveX a déclaré que sa plate-forme rassemble des modèles propriétaires qu'elle a développés et formés pour l'interaction humaine, façonnés sur des données et une expérience d'interaction du monde réel grâce à des déploiements en direct. Son modèle Omni offre une compréhension et des réponses multimodales, tandis qu'un modèle de gestion du bruit lui permet d'assister les utilisateurs même avec un bruit de fond important.
