Amazon.com Inc. a annoncé aujourd'hui que Quick, l'assistant d'intelligence artificielle et la plateforme d'entreprise pour les agents IA de la société, était désormais généralement disponible sur macOS et Windows.
La plateforme agent reçoit également un flux d'activité mobile mis à jour pour iOS et Android, consolidant la gestion des e-mails, du calendrier, de la messagerie et des relations clients en une seule vue prioritaire. Les agents IA gèrent les éléments de routine en arrière-plan, ce qui permet aux éléments triés et de grande valeur de faire surface pour que les humains puissent les gérer au premier plan.
La société a déclaré que Quick est conçu pour donner aux équipes un sentiment d'élan, en fournissant un tableau de bord qui rassemble les données des systèmes, des enregistrements, des réunions, des suivis et des discussions pour les fournir en un seul endroit tout au long de la journée de travail.
De nombreuses équipes sont aujourd'hui confrontées à un problème : les outils qu'elles utilisent pour rester productives ne cessent de se multiplier, mais cela signifie que les données qu'elles produisent restent bloquées à l'intérieur d'elles. Cela signifie également que la visibilité est séparée et fragmentée. Quick rassemble tout cela dans une vue globale du travail qui permet aux agents d'IA de trier ce qui est peu prioritaire, ce qui peut être rapidement résumé, transformé en puce, résolu ou répondu par du texte.
À mesure que le nombre d’outils augmente, le nombre de notifications augmente également. Le problème est passé d’un petit nombre d’alertes à une véritable série d’avis tout au long de la journée. Dix messages, souvent des e-mails hautement prioritaires, provenant de collègues ou de clients, se sont facilement transformés en une série d'alertes provenant d'outils, de fenêtres contextuelles de logiciels, de mises à jour et bien plus encore, qui peuvent se combiner à des centaines de « est-ce que je m'en soucie ? messages avant même le déjeuner.
Quick y parvient rapidement en s'assurant que l'utilisateur sait lesquels sont liés à ce sur quoi il travaille actuellement – comme les projets que l'utilisateur a signalés comme étant extrêmement prioritaires parce qu'il parle activement par courrier électronique, travaille sur des discussions dans Quick ou prête attention à l'outil. Les notifications de moindre priorité ne disparaissent pas, mais elles existent toujours dans leur propre espace où les utilisateurs peuvent les retirer et les mettre de côté, puis les remettre en lumière si elles sont importantes plus tard.
Les agents continuent de travailler entre ordinateur et mobile
Même après que les utilisateurs ferment leur bureau, les agents continuent de travailler. Un utilisateur peut personnaliser un agent autonome Quick pour analyser sa boîte de réception avant de l'ouvrir le matin afin de fournir un résumé personnalisé de ce qui s'est passé pendant la nuit, préparer un résumé des rapports hebdomadaires chaque lundi, et bien plus encore.
Éteindre un ordinateur ou éteindre un ordinateur portable ne les fait pas s'arrêter – ils continuent simplement en arrière-plan. Le travail se poursuit entre ordinateur et mobile. Ils sont toujours actifs et accessibles sur différentes interfaces.
Amazon a poursuivi en soulignant que cela était dû au fait que le système fonctionne sur l'infrastructure d'Amazon Web Services Inc., ce qui lui permet de suivre les utilisateurs partout où ils vont. Il bénéficie également de la sécurité, de la confidentialité et de la puissance qui sous-tendent la gestion d'entreprise de l'entreprise. Les données de l'entreprise restent sécurisées grâce aux pare-feu ; les conversations restent privées et vérifiables dans CloudWatch et CloudTrail.
