Revue Loomly : examen approfondi des fonctionnalités
Publication et planification
Loomly simplifie la gestion du contenu des réseaux sociaux en vous permettant de planifier, créer et planifier visuellement vos publications dans un emplacement central. Vous pouvez collaborer en temps réel avec des équipes et des clients via une seule plateforme.
Loomly fournit un interface de calendrier visuel où vous pouvez glisser et déposer des publications pour ajuster leur calendrier. Cela aide facilement reprogrammer le contenu pour assurer la cohérence de la présence de la marque. Vous pouvez créer un calendrier dédié pour chaque marque ou client, obtenir un aperçu de toutes les publications à venir dans le tableau de bordet affichez le contenu sur plusieurs calendriers.
Loomly propose un certain nombre de fonctionnalités pour vous aider à surmonter les blocages créatifs et à générer de nouvelles idées de contenu, telles que idées de publications quotidiennes qui vous aident à garder votre contenu frais et attrayant. Malheureusement, Loomly n'a pas d'assistant IA cela devient désormais pour la plupart une partie intégrante de nombreux outils de publication.
Contrairement à de nombreux autres outils, il a la capacité de programmer différents types de contenu, y compris du contenu vidéo court, tel que Facebook bobines, Instagram des bobines, et YouTube shorts.
Vous pouvez planifier des publications générées automatiquement à partir de Flux RSS qui garantissent que votre contenu est pertinent et a un flux cohérent vers leur public. De plus, Loomly's hashtag directeur propose des suggestions de hashtags pertinents et tendance pour étendre la portée et la visibilité des publications.
Métier à tisser manque de fonction de marquage de localisation sur Twitter et ne prend pas en charge le premier commentaire sur Facebook et LinkedIn qui ajoute une étape manuelle de commentaires pour les gestionnaires de réseaux sociaux.
Vous pouvez vous connecter de manière transparente à des outils externes tels que Toile, Unsplashet Google Conduire grâce à ses fonctionnalités de création de contenu. Vous pouvez importer des médias depuis Canva et Google Drive, accéder à des images gratuites de haute qualité depuis Unsplash et utiliser le Métier à tisser Studio Éditeur pour améliorer les images et les vidéos avant de les publier.
Loomly propose une autre fonctionnalité intéressante, à savoir poste maquettesfournissant un aperçu réaliste de la façon dont les publications apparaîtront sur chaque plateforme de médias sociaux avant leur publication. Cette fonctionnalité garantit que le contenu est visuellement cohérent et optimisé pour chaque plateforme, évitant ainsi les problèmes de formatage ou les incohérences.
Mais, c'est n'offre pas de filigrane sur les images fonctionnalité utile pour les marques et les entreprises qui souhaitent avoir leur filigrane dans tout leur contenu.
L'interface intuitive de Loomly facilite la collaboration des équipes, mais ses fonctionnalités de collaboration sont quelque peu basiques, se concentrant principalement sur la création et la planification de contenu. Il vous permet d'inviter des membres de l'équipe et des clients à collaborer sur du contenu, avec des rôles et des autorisations personnalisables pour contrôler l'accès et garantir la sécurité du contenu.
Vous pouvez accorder ou restreindre l'accès avec rôle–autorisations basées afin que les bonnes personnes soient impliquées à chaque étape. Vous pouvez établir des workflows d'approbation à plusieurs niveaux afin que les personnes désignées examinent et approuvent le contenu avant de le publier, ce qui permet de rationaliser retour et final approbation.
Loomly fournit un système de commentaires en temps réelpermettant aux membres de l'équipe et aux clients de fournir des commentaires et des suggestions directement au sein de la plateforme. Par exemple, si un client souhaite donner son avis sur une phrase ou une voix de marque particulière, il peut ajouter des commentaires au message et à la phrase exacts lors de la révision.
De plus, il possède un tableau de bord personnalisé possibilité pour les agences de présenter une image professionnelle à leurs clients. Cette fonctionnalité permet aux agences de créer un sous-domaine personnalisé, d'ajouter leur logo et leur favicon, et d'intégrer les clients dans un espace de travail personnalisé.
Mais ça n'offre pas d'intégration client illimitée cela signifie que vous devez payer plus si vous souhaitez intégrer plus de clients mais que votre portée est limitée.
Loomly propose un tableau de bord complet pour surveiller l'engagement sur les réseaux sociaux, tel que les likes, les commentaires, les partages, les taux de clics, les impressions et d'autres données spécifiques à la plateforme. Grâce à une boîte de réception sociale consolidée, vous et votre équipe pouvez répondre aux mentions, commentaires et messages de Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn en temps réel.
Le modifié tableau de bord met en évidence les conversations non lues avec le 'Nouveau' étiquette. Ce repère visuel garantit qu'aucun message important ne passe entre les mailles du filet, vous permettant ainsi de hiérarchiser et répondre rapidement à l'implication de votre public.
Métier à tisser n'offre pas de fonctionnalités d'engagement avancéescomme répondre à la publication d'un visiteur, ce qui signifie que vous devez visiter chaque publication pour augmenter l'engagement.
Pour une collaboration d'équipe transparente et pour vous assurer de ne jamais manquer un commentaire ou un message, vous pouvez marquer les publications comme non lu, attribueret filtre messages du cessionnaire.
La boîte de réception comprend plusieurs fonctionnalités utiles telles que les actions groupées, message catégorisationles réponses enregistrées et les affectations des membres de l'équipe. Ces outils visent à améliorer les temps de réponse, à maintenir la cohérence de la marque et à garantir qu'aucune interaction ne passe inaperçue.
Loomly permet également d'interagir avec les commentaires en aimant, en masquant ou en supprimant tout en offrant un accès natif aux messages directs et aux conversations privées.
Capacité d'analyse approfondie et rapports
Le tableau de bord analytique de Loomly est conçu pour vous fournir les données nécessaires pour évaluer l'efficacité de votre stratégie de médias sociaux. Il offre un aperçu complet de post-performance sur diverses plateformes de médias sociaux, vous permettant de piste fiançaillesatteindre, et cliquez–à travers tarifs.
Avec Loomly, vous pouvez surveiller l'efficacité de vos publications en temps réel. Cela vous permet de voir quels sujets et contenus intéressent votre public.
Grâce à sa fonctionnalité « Advanced Analytics », des données et des fonctionnalités de reporting plus détaillées, telles que compte–niveau statistiques comme le nombre total de likes et d'abonnés de votre page, de nouvelles mesures de publication, le filtrage des données et la comparaison des périodes sont disponibles. Les forfaits Standard, Advanced et Premium offrent tous ces fonctionnalités.
Vous pouvez créer personnalisable rapports que vous pouvez partager avec votre équipe ou vos clients. Cela peut vous aider à montrer à quel point vos efforts sur les réseaux sociaux sont précieux ou à identifier les domaines dans lesquels votre approche doit fonctionner. De plus, les forfaits Advanced, Premium et Enterprise offrent la possibilité de planifier des rapports d'analyse.
Loomly est à la traîne dans ses capacités d'analyse en matière de création de rapports personnalisés. Chaque campagne a des mesures et des exigences différentes et les informations sur ces mesures sont importantes pour les marques. Avec le indisponibilité de ces rapports personnalisésles clients peuvent se perdre et être frustrés par les données indésirables.
Service client
Avec Loomly en direct chat soutienvous pouvez communiquer avec un agent de support en temps réel. Vous pouvez également utiliser celui de Loomly plate-forme à obtenir de l'aide ou envoyer un e-mail à leur personnel de soutien. Les forfaits les plus chers de Loomly sont accompagnés d'un dédié compte directeur.
Le service client de Loomly a reçu des avis mitigés. Certains utilisateurs ont exprimé leur gratitude pour leur obligeance et réactivitétandis que d’autres ont eu des expériences moins positives.
Les commentaires des utilisateurs sur G2 félicitent l'équipe d'assistance de Loomly pour ses temps de réponse rapides et son approche conviviale pour répondre aux requêtes. Pour les forfaits de niveau supérieur, tels que le forfait Entreprise, vous bénéficiez d'un gestionnaire de compte dédié. Ce accompagnement personnalisé peut être bénéfique pour les grandes entreprises et les agences ayant des besoins complexes qui ont besoin de personnalisation.
Alors que certains utilisateurs ont signalé que les heures d'ouverture spécifiques du support de Loomly l'équipe n'est pas facilement disponible. De plus, ils se plaignent de délais de réponse plus longs que prévu, notamment en période de pointe ou pour des problèmes plus complexes. Cela peut être très gênant pour les utilisateurs qui ont besoin d’une aide urgente en dehors des heures normales de bureau.
Facilité d'utilisation/configuration
Loomly semble offrir un mélange de simplicité pour les nouveaux arrivants et de fonctionnalités substantielles pour les professionnels chevronnés des médias sociaux. Au-delà de la première expérience d'intégration, l'interface utilisateur simple et directe de Loomly reflète son engagement envers la simplicité.
| UI/UX | Simple et convivial |
| Facilité de configuration | |
| Temps d'installation requis | Prend peu de temps à mettre en place |
La plateforme propose une gamme de ressources, notamment des didacticiels et un générateur de publications étape par étape, pour guider les utilisateurs tout au long du processus de création et de planification de contenu. La playlist « Premiers pas avec Loomly », par exemple, fournit des conseils pratiques sur l'utilisation de fonctionnalités clés telles que le calendrier, le générateur de publications et les outils de collaboration.
Alternative à Loomly
Voici quelques alternatives populaires à Loomly. Nous les avons comparés côte à côte avec Buffer, Hootsuite et SocialPilot.
Avec un calendrier visuel plus convivial et un support client sur tous les canaux, SocialPilot se distingue comme l'un des meilleurs outils de gestion des médias sociaux. Son prix compétitif en fait un choix avantageux pour les entreprises ayant besoin d’outils de gestion avancés dans le cadre d’un budget spécifié.
Comparé à Loomly, SocialPilot est proposé à un prix plus abordable avec un excellent support client.
En raison de son vaste ensemble de fonctionnalités, de son interface intuitive et de ses prix abordables, SocialPilot est souvent considéré comme un substitut solide à Loomly. Même si les deux plateformes offrent des fonctionnalités essentielles, SocialPilot offre plus de flexibilité, notamment pour les PME et les agences gérant de nombreux profils sociaux.
Avec l'assistant IA de SocialPilot, vous pouvez générer des idées de contenu alors que Loomly n'offre pas cette fonctionnalité. De plus, SocialPilot permet le filigrane dans les images, ce qui permet aux marques de protéger plus facilement leur contenu sur diverses plates-formes en un seul clic. Avec Loomly, vous devez faire tout cela manuellement !
SocialPilot permet aux équipes de gérer plus facilement le contenu à grande échelle grâce à sa fonctionnalité de planification groupée, son large éventail d'intégrations de plates-formes (notamment Pinterest et Google Business Profile) et sa fonctionnalité d'approbation en déplacement. Il offre également une intégration avec Slack qui manque actuellement à Loomly.
SocialPilot peut être une meilleure option pour ceux qui souhaitent une configuration simple avec des fonctionnalités puissantes, telles que les capacités de boîte de réception sociale. Son tableau de bord est facile à utiliser et intuitif, ce qui rend la gestion des réseaux sociaux un jeu d'enfant, en particulier lors de la gestion des analyses et de la post-organisation.
