Lorsque quelqu'un franchit la ligne et libère un commentaire qui fait mal et que vous manquez de respect, la première impulsion est généralement de sauter et de retourner le coup. Nous nous mettons défensifs et attaquons, mais vous n'avez pas à le faire. Parfois, la chose la plus intelligente est d'arrêter une seconde, de respirer et de choisir votre réponse calmement. Les experts en communication insistent: vous devez décider avec la tête si vous répondez et comment vous le faites.
Pour Jordi Segués, consultant, mentor et expert en développement personnel, la meilleure réponse lorsque vous manquez de respect n'est autre que le silence. « Quand quelqu'un vous manque de respect, ignorez-le simplement. Ne réagissez pas. Ne lui répondez pas. N'entrez pas son jeu. Allez simplement, échappez-vous », a-t-il déclaré dans l'une de ses vidéos.
Ce que vous vous éloignez et que vous prenez des distances, c'est, comme vous le suivez, « Protégez votre émotion – Being » parce que « vous restez calme et évitez de générer des conflits qui ne sont pas nécessaires ». Il dit que lorsque vous vous éloignez, vous envoyez un message très clair: « Vous savez ce que vous voulez et que vous ne tolérez pas que vous vous fassiez avec respect. » Vous permettant à la situation de grimper et « c'est une forme de carrière consciente », dit-il, et ajoute que « ignorer et partir est le plus grand geste de respect et de caractéristiques de soi ».
Il est vrai que, comme l'affirme le psychologue Silvia Severino, que « ne pas répondre est plus puissant que de justifier; le silence met également des limites » et s'éloigner n'est pas d'abandonner ou de faire de vous une personne lâche parce que « c'est un moyen de protéger votre énergie de quelqu'un qui ne sait pas comment gérer le vôtre ». Mais la manœuvre de suivi est vraiment la meilleure option? Dans certains cas, cela pourrait l'être, mais il ne devrait pas être généralisé. Nous pouvons utiliser l'intelligence émotionnelle d'une autre manière et utiliser une affirmation pour répondre.
Manuel J. Smith, psychologue et auteur de « Quand je dis non, je me sens coupable '' J'ai recommandé de faire une enquête affirmée, c'est-à-dire de demander la réaffirmation de ce qui a été dit ou de demander plus d'informations sur un critique ou un commentaire négatif ou un commentaire, calmement et sans obtenir une défensive. S'ils vous disent « vous êtes un incompétent », que ce serait un manque de respect, nous répondons avec « Je semblais vous entendre que je suis incompétent, est-ce que vous avez dit? » Ou « Qu'est-ce qui vous fait penser que je suis incompétent? » Vous retournez la phrase sous la forme d'une question calme, qui oblige l'autre à être responsable de ce qu'il a dit et réduit le fardeau émotionnel, lui donnant même l'occasion de s'excuser.
L'expert en communication Aurora Michavila, expliquée dans son livre «SupercomUnicadores: parlez clairement, défendez vos idées et toujours vous», qu'une autre option est de lui faire voir que sa réaction n'est pas adéquate, ou lui demande « ça va? » Cela l'aide à réaliser qu'il est passé de la ligne, ou lui disant directement « ce n'est sûrement pas votre intention, mais vous me parlez avec un grand mépris et ça fait mal. »
Si vous décidez de confronter l'autre personne, éviter de commettre plus de manque de respect et toujours de calme et d'affirmation. Mais si vous n'avez pas l'air préparé, la solution pour vous taire et vous échapper est une option valide car elle protège la chose la plus importante: votre santé mentale et votre puits.
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