Google publie de vastes modifications dans ses algorithmes de classement plusieurs fois par an, ce qui peut entraîner des changements majeurs dans la visibilité et le trafic des sites Web dans les recherches.
Lorsque les mises à jour sont déployées, il est important de tenir les parties prenantes et les partenaires commerciaux informés de la mise à jour, du calendrier et des impacts potentiels afin que vous puissiez mettre en valeur le travail de votre équipe.
En tant que SEO, votre rôle va au-delà de l’optimisation pour les moteurs de recherche. Vous êtes également le pont entre les équipes de contenu et techniques qui s’appuient sur votre expertise. En étant un communicateur proactif, vous démontrez le leadership de l’équipe SEO et façonnez les perceptions de votre équipe et de son travail.
Voici comment utiliser les mises à jour de Google comme une autre opportunité pour piloter une stratégie axée sur les produits ou le marketing au sein de votre organisation.
La communication entre les équipes est essentielle au succès du référencement
Le succès du référencement dépend des partenariats avec les équipes de toute l’organisation. Si vous ne communiquez pas constamment, vous manquez des opportunités d’influencer le contenu et la stratégie produit qui peuvent avoir un impact sur les objectifs de l’équipe SEO.
Une bonne communication est une compétence générale qu’il est important de maîtriser à mesure que vous passez du statut de contributeur individuel à celui de leader. Aux niveaux de directeur, de responsable et de vice-président, les compétences générales de communication et de réflexion stratégique deviennent plus importantes car c’est ainsi que vous gagnerez du budget et des ressources pour mettre en œuvre votre stratégie de référencement.
Les compétences en communication sont essentielles pour quiconque cherche à améliorer sa carrière en référencement, comme le soulignent :
Contrôler le récit sur l’expertise et l’attention de l’équipe SEO
Imaginez que Google vient d’annoncer une mise à jour principale et que vous voyez qu’il faudra quelques semaines pour terminer le déploiement. Vous n’aurez aucune donnée pendant une semaine ou plus, il n’y a donc rien à signaler.
Vous pouvez attendre d’avoir quelque chose de définitif à signaler, n’est-ce pas ?
Faux!
Le meilleur moment pour communiquer sur une mise à jour principale est lorsque Google en a fait l’annonce.
Communiquer qu’il y a une mise à jour (même s’il n’y a encore rien à signaler) et offrir quelques informations générales vous permettra de démontrer le travail effectué par l’équipe SEO.
Pensez-y du point de vue du leadership :
Si vous ne communiquez pas, les dirigeants ne savent pas ce qui se passe ni ce que vous avez en tête. L’absence de nouvelles est-elle une bonne nouvelle ? Ou cela signifie-t-il que vous vous cachez, dans l’espoir de ne pas être interpellé ?
Que se passe-t-il si une autre équipe ou une agence externe commence à parler des mises à jour de Google et mène désormais la conversation et vous oblige à répondre ? Vous avez perdu la capacité de diriger le récit et vous réagissez désormais au programme de quelqu’un d’autre.
Ne laissez pas les perceptions au hasard. Faites tout ce que vous pouvez pour être proactif et prendre le contrôle de la conversation.
Vous êtes l’expert et savoir communiquer en période d’incertitude est une compétence essentielle lorsque vous traitez avec des dirigeants.
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Alors, que dites-vous sur les mises à jour principales ?
Lorsque vous informez votre direction ou vos parties prenantes des mises à jour principales (ou de tout autre changement important comme les critiques ou les mises à jour de contenu utiles), exposez le calendrier et les objectifs généraux de ces mises à jour ainsi que tout contexte historique.
Google publie des mises à jour principales plusieurs fois par an. Lorsque vous définissez le contexte des mises à jour, reportez-vous à la chronologie des mises à jour et à leurs différents thèmes. Mieux encore : associez le travail de référencement récent à ces thèmes ou aux réponses aux mises à jour passées
Utilisez l’annonce de la mise à jour principale pour mener la conversation sur la feuille de route de l’équipe SEO, les travaux en cours et les attentes autour de la mise à jour.
Quand Google annonce la mise à jour
Envoyez un e-mail aux parties prenantes et à vos dirigeants et incluez :
- La date de la mise à jour et le lien vers l’annonce de Google.
- Une déclaration selon laquelle Google publie ces mises à jour générales plusieurs fois par an.
- Quelle est la durée estimée de la mise à jour (d’après la déclaration de Google) ?
- Comment le site s’est-il comporté par rapport aux deux dernières mises à jour ?
- Mettez en évidence tout travail publié (technique, contenu, etc.) qui pourrait être pris en compte dans cette mise à jour.
Parfois, vous aurez déjà des premiers mouvements à signaler, mais il s’agit généralement d’un e-mail de sensibilisation. Cela renforce le fait que votre équipe est au top de sa responsabilité de
Vers le milieu de la mise à jour (ou lorsque vous voyez les premiers résultats)
Envoyez un suivi. Cette communication peut renforcer votre travail, tenir les équipes informées de votre statut et vous permettre d’entamer de nouvelles conversations autour des performances.
Dans cet e-mail, je travaille pour inclure :
- Répétez le début de la mise à jour principale et la date de fin prévue.
- J’aime inclure une déclaration selon laquelle une fois la mise à jour terminée, des ajustements sont effectués après la publication.
- Mesures qui indiquent les impacts positifs/négatifs de la mise à jour. (Incluez tous les concurrents suivis.)
- Capture d’écran de vos tableaux de bord sous forme de visuels.
- Reliez les résultats aux zones du site ou aux projets sur lesquels l’équipe SEO a travaillé.
- Incluez tout travail en cours qui s’intégrerait dans ces thèmes en tant qu’efforts dans un processus qui améliorerait encore les performances avec les mises à jour futures.
Lorsque la mise à jour principale est terminée
Google l’annoncera via Centre de recherche Google et le site des développeurs Google.
À ce stade, vous pouvez envoyer un e-mail récapitulatif qui renforce vos deux e-mails et annonces précédents dans tous les résultats finaux que vous voyez.
Assurez-vous également d’inclure que Google ajuste souvent les résultats après une mise à jour, vous vous attendez donc à voir une volatilité supplémentaire au cours des 1 à 2 prochaines semaines.
Dans cet e-mail :
- Reformulez la chronologie de la mise à jour.
- Répétez que vous vous attendez à voir des fluctuations après la publication.
- Indicateurs clés montrant quels segments du site ont des résultats positifs ou négatifs.
- Couvrez toutes les différences évidentes entre cette mise à jour et les mises à jour précédentes.
- Mettez en évidence le travail effectué depuis la dernière mise à jour principale qui correspond à des résultats positifs.
- Mettez en évidence les audits passés ou les travaux programmés qui pourraient avoir un impact négatif sur les résultats.
- Discutez du thème général des dernières mises à jour et des impacts sur le site.
Attendez-vous à ce que ces e-mails soient transmis à d’autres dirigeants qui surveillent les mesures de trafic et de revenus.
Envoyez une copie à vos partenaires clés afin qu’ils sachent comment vous communiquez les efforts de l’équipe liés au référencement et à la croissance du trafic.
Après avoir envoyé ces mises à jour, prenez le temps de planifier des réunions avec des personnes clés sur les impacts et les opportunités.
J’ai utilisé ces réunions à la fois pour mettre en évidence les versions de fonctionnalités réussies et pour donner la priorité aux projets en retard. (Une fois, j’ai pu dépoussiérer une idée de projet vieille de plus d’un an. Le timing est primordial !)
Prenez le contrôle du récit SEO
Lorsque l’on dirige le référencement dans une organisation, consacrer du temps aux compétences générales d’une communication efficace est la pierre angulaire du succès à long terme.
Les responsables SEO sont chargés de garantir que ces connaissances sont relayées de manière stratégique aux parties prenantes et aux équipes de l’ensemble de l’organisation.
Prendre l’initiative de communiquer en période d’incertitude vous offre l’opportunité de mettre en valeur l’excellent travail accompli par vos équipes. Il peut débloquer des ressources supplémentaires pour amener vos équipes vers de nouveaux sommets.
Étant donné que les mises à jour sont une réalité récurrente, c’est le moment idéal pour élaborer votre plan de communication et préparer ces modèles lorsque la prochaine mise à jour principale sera annoncée.
Creusez plus profondément : Google dit que vous pouvez récupérer des mises à jour principales sans nouvelle mise à jour principale
Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l’auteur invité et ne sont pas nécessairement celles de Search Engine Land. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.
