« Le pouvoir des avis réside dans leur profonde influence sur le comportement des clients, façonnant leurs perceptions et influençant leurs futures décisions d'achat en quelques mots seulement. »
Les avis sont la pierre angulaire de toute entreprise et leur impact sur les décisions des clients est indéniable. Un seul avis peut influencer le choix d'un client d'acheter ou non chez vous. Pas moins de 90 % des consommateurs sont influencés par les avis, et 63 % d'entre eux consultent les avis Google avant même de mettre les pieds dans une entreprise.
Alors, quelle est la clé pour exploiter ce pouvoir ? Il s'agit de permettre aux clients de laisser facilement des avis. C'est là qu'intervient le lien Google Review.
Mais qu'est-ce qu'un lien d'avis Google ? Commençons par comprendre cela.
Les liens d'avis Google sont des URL pratiques qui dirigent les clients vers votre profil d'entreprise Google. Ils peuvent ainsi laisser des commentaires plus facilement et sans effort. En générant et en partageant votre lien d'avis Google, vous pouvez augmenter considérablement le nombre d'avis, améliorer votre classement dans les moteurs de recherche et, en fin de compte, développer votre activité.
Vous vous demandez maintenant comment obtenir un lien d'avis Google ? Examinons de plus près quatre options pour obtenir votre lien d'avis Google sur votre entreprise et comment vous pouvez les partager.
Comment obtenir un lien d'avis Google (4 méthodes simples)
- Option 1 : Effectuer une recherche Google
- Option 2 : Grâce au gestionnaire de profils Google Business
- Option 3 : Utilisation de Google Maps
- Option 4 : Grâce à un outil de recherche d'identifiant de lieu
Option 1 : Effectuer une recherche Google
Cette option est l'une des plus simples à choisir. Vous pouvez obtenir votre lien d'avis Google en effectuant une simple recherche Google. Examinons-la étape par étape.
Étape 1 : Recherchez votre entreprise sur la recherche Google et cliquez sur le lien qui affiche le nombre d’avis que vous avez.
Étape 2 : Cliquez sur l’option « Obtenir plus d’avis ».
Étape 3 : Et voilà ! Copiez et partagez le lien avec les clients par e-mail, SMS ou réseaux sociaux.
L'image ci-dessous met en évidence le lien affichant le nombre d'avis que vous avez. Cliquez dessus pour trouver votre lien pour les avis Google.
Option 2 : via Google Business Profile Manager
Une autre approche pour générer un lien URL personnalisé qui mène à la page d'évaluation consiste à utiliser le profil Google Business. Suivez ces étapes :
Étape 1 : Connectez-vous au profil Google Business.
Étape 2 : Une fois connecté, sélectionnez l'entreprise pour laquelle vous souhaitez obtenir un lien vers les avis Google.
Étape 3 : Faites défiler vers le bas et accédez à l’option « Partagez votre profil d’entreprise ».
Étape 4 : Voici votre lien pour les avis Google. Copiez-le et partagez-le avec vos clients via votre média préféré.
Option 3 : Utiliser Google Maps
Vous pouvez également générer des liens directs vers la page d'avis Google de votre entreprise via Google Maps. Suivez ces étapes :
Étape 1 : Commencez par autoriser votre compte Google Business.
Étape 2 : Passez maintenant à l’ouverture de l’application Google Maps via le bouton du bureau ou de l’application.
Étape 3 : Recherchez votre entreprise sur Maps par nom et adresse.
Étape 4 : Accédez au panneau d’information de l’entreprise situé sur le côté gauche de l’écran.
Étape 5 : Recherchez le bouton « Partager » et cliquez dessus.
Étape 6 : Cliquez sur le bouton « Copier le lien » ou partagez leur page de vue sur Google Maps en sélectionnant Facebook, Gmail, Twitter, etc.
Sur l'image, vous pouvez voir le bouton de partage. Une fois que vous avez cliqué dessus, une fenêtre contextuelle apparaît dans laquelle vous pouvez retrouver le lien de votre avis Google.
Option 4 : via un outil de recherche d'identifiants de lieux
Vous pouvez également utiliser un outil Google Place ID Finder pour générer des liens d'évaluation Google pour votre entreprise. Un identifiant de lieu est un identifiant unique que Google utilise pour chaque emplacement. L'outil aide les entreprises à rechercher facilement leur identifiant de lieu.
Étape 1 : Ouvrez le Place ID Finder dans Google Maps pour les développeurs.
Étape 2 : Recherchez votre entreprise par nom et emplacement.
Étape 3 : Sélectionnez votre entreprise dans la barre de recherche.
Étape 4 : Lorsque votre entreprise apparaît, copiez l'identifiant unique du lieu, qui se compose d'une série de chiffres et de lettres.
Étape 5 : Ajoutez l'ID de lieu vers la fin de l'URL ci-dessous :
https://search.google.com/local/writereview?placeid=
Étape 6 : Et voilà ! Votre lien d'avis Google est prêt à être partagé avec votre public.
https://search.google.com/local/writereview?placeid= (Ajoutez votre identifiant de lieu ici)
Dans l'image ci-dessous, vous pouvez voir comment votre identifiant de lieu apparaîtra dans l'outil Google Place ID.
Comment partager un lien d'avis Google ?
Une fois que vous avez sécurisé votre lien d'avis Google Business, l'étape suivante consiste à le partager avec vos clients afin qu'ils puissent l'utiliser pour accéder à votre page d'avis en toute transparence et vous laisser des notes étincelantes.
Voici cinq façons simples de partager le lien de votre avis :
1. Envoyez des demandes d'évaluation par e-mail à vos clients
Environ 70 % des avis en ligne sont le résultat d'une demande d'avis par e-mail. Vous devez donc rédiger des messages visuellement attrayants et engageants partageant votre lien d'avis Google. Cela peut vous aider à convaincre vos clients de fournir des commentaires substantiels pour attirer plus de clients.
Voici 2 modèles de demande d'avis par e-mail que vous pouvez utiliser pour attirer davantage d'avis clients.
Modèle de demande d'examen par courrier électronique 1 :
Objet : Nous apprécions vos commentaires ! 🌟 Partagez votre expérience
Bonjour (Nom du client),
Je m'appelle (votre nom), je suis (votre poste) chez (votre nom d'entreprise). Merci de nous avoir choisis ! Nous espérons que vous avez passé un excellent séjour.
Pourriez-vous nous accorder un moment pour nous faire part de vos réflexions ? Vos commentaires nous aident à nous améliorer et à attirer davantage de clients formidables comme vous. Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour laisser un avis :
(Lien d'évaluation Google)
Si vous avez des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à (vos coordonnées).
Merci pour votre temps !
Cordialement,
(Votre nom)
Modèle de demande d'examen par courrier électronique 2 :
Objet : Aidez-nous à nous améliorer ! Laissez un avis rapide
Cher (nom du client),
J'espère que ce courriel vous parvient bien. Je m'appelle (votre nom) et travaille chez (votre nom d'entreprise) et je tenais à vous remercier de votre récente visite.
Nous aimerions connaître votre expérience avec nous ! Pourriez-vous laisser un petit commentaire ? Cela ne prend que quelques minutes et nous aide grandement à améliorer nos services.
Vous pouvez laisser votre avis ici : (Lien d'avis Google)
Si vous préférez, n'hésitez pas à nous contacter directement à (Vos coordonnées) pour tout autre commentaire ou question.
Merci beaucoup!
Sincèrement,
(Votre nom)
2. Envoyez des demandes d'évaluation par SMS aux clients
Vous pouvez également utiliser vos appareils mobiles pour établir une communication directe avec vos clients. Votre message texte doit être court et capable de capter l'attention du destinataire.
Étant donné que la plupart des messages texte sont ouverts en quelques minutes, l’utilisation d’un lien raccourci accompagné d’un message bref et clair augmente la probabilité que les clients laissent ces précieux avis.
Voici deux exemples de messages texte que vous pouvez partager avec vos clients lorsque vous leur demandez leur avis :
Modèle de message 1 :
Bonjour (Nom du client), merci d'avoir choisi (Votre nom d'entreprise) ! Nous aimerions connaître votre avis. Veuillez prendre un moment pour nous laisser un avis : (Lien d'avis Google raccourci). Vos commentaires comptent beaucoup pour nous !
Modèle de message 2 :
Bonjour (Nom du client), nous espérons que vous avez apprécié votre expérience avec (Votre nom d'entreprise). Pourriez-vous nous faire part de vos commentaires ? Cela ne prend qu'une minute ! (Lien d'avis Google raccourci). Merci pour votre soutien !
3. Partager le lien de votre avis sur les réseaux sociaux
Les plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook, Twitter (désormais X), Instagram et bien d'autres sont un excellent moyen de partager votre lien d'avis Google. Il peut être utilisé pour partager des liens d'avis via des publications engageantes, des clips vidéo, des histoires relatant les expériences positives de clients satisfaits, et bien plus encore, ainsi qu'un lien direct vers la page d'avis Google.
Plus vous pouvez le rendre interactif et engageant pour les lecteurs, plus vos clients seront susceptibles de laisser ces précieux avis !
Pour gérer efficacement votre campagne de génération d'avis, vous pouvez utiliser un outil de gestion des avis pour gérer et suivre vos progrès à partir d'un seul tableau de bord.
Il peut être difficile de gérer les campagnes de demandes d'avis par e-mail et par SMS, surtout si vous devez gérer plusieurs sites. Et si nous vous disions qu'il existe une solution simple ?
Tirez parti des avis SocialPilot pour gérer vos campagnes sur plusieurs sites à la fois. Grâce à une gestion intelligente des campagnes, gérez vos campagnes par e-mail et SMS en fonction des parcours clients spécifiques, maximisant ainsi le volume d'avis avec un minimum d'effort.
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4. Partager votre lien d'évaluation sur le site Web
Une autre façon de partager le lien consiste à exploiter votre site Web. En ajoutant un widget à votre site Web, vous pouvez augmenter votre crédibilité et votre classement en ligne. L'ajout d'un widget d'avis ou d'un bouton d'appel à l'action (CTA) bien visible augmente l'accessibilité de votre lien d'avis.
En permettant aux visiteurs de laisser facilement des avis directement depuis votre site, vous encouragez davantage de retours clients, ce qui peut avoir un impact positif sur votre réputation en ligne et votre classement dans les moteurs de recherche.
Comme le montre l'image ici, vous pouvez voir un widget d'avis Google qui dispose d'un bouton « Écrire un avis ».
5. Utilisez le code QR
Enfin, vous pouvez utiliser un code QR pour partager des liens d'avis et recueillir davantage de commentaires de clients Google. Vous pouvez ajouter ce code QR à l'emballage du produit, aux supports marketing et aux reçus. Les clients peuvent ensuite scanner ce code QR et laisser un avis, ce qui génèrera davantage de trafic vers votre page.
Comme vous pouvez le voir sur l'image ci-contre, les codes QR comme ceux-ci peuvent être facilement partagés avec vos clients. Le client peut simplement scanner ce code et accéder à votre page d'avis pour vous laisser un commentaire.
Conclusion
Partager votre lien d'avis Google est une stratégie essentielle pour renforcer votre présence en ligne et votre crédibilité. Que ce soit par e-mail, SMS, réseaux sociaux, votre site Web ou codes QR, le fait de permettre aux clients de laisser facilement des avis peut améliorer considérablement la réputation de votre entreprise et son classement dans les moteurs de recherche.
Si vous utilisez ces différentes méthodes, vous pouvez encourager davantage de clients à donner leur avis, ce qui, à terme, se traduira par une confiance accrue et une croissance pour votre entreprise. Commencez à partager votre lien d'avis dès aujourd'hui pour maximiser votre impact !