La réputation en ligne est aujourd’hui l’atout le plus précieux d’une marque. La manière dont cela apparaît – qu’elle soit positive ou négative – est tout aussi importante.
Une réputation en ligne favorable peut ouvrir des portes à des opportunités, tandis qu’une réputation préjudiciable peut rapidement les fermer.
De nos jours, votre « première impression » ne se forge plus lors de rencontres traditionnelles en face à face. Il est plutôt établi via une simple recherche sur Google.
Des articles de presse défavorables, des critiques critiques, des photos embarrassantes ou des contenus préjudiciables peuvent persister de manière persistante dans la recherche Google, jetant une ombre sur vos réalisations et limitant votre potentiel.
Vous trouverez ci-dessous un processus en trois étapes pour vous aider à identifier, traiter et réparer votre réputation en ligne.
Étape 1 : Auditez vos résultats de recherche Google
La réparation de votre réputation en ligne commence par un audit complet de vos résultats de recherche pour identifier tout contenu négatif, inexact ou erroné.
Pour réaliser un audit réussi, commencez par effectuer une simple recherche sur Google. Les domaines auxquels vous devrez prêter une attention particulière sont :
Saisie automatique de Google
Vous remarquerez une liste déroulante de mots-clés suggérés lorsque vous tapez votre nom dans la barre de recherche de Google.
Ces mots-clés peuvent afficher des résultats négatifs ou inexacts, qui deviennent la « première impression » que quiconque verra lorsqu’il recherchera votre nom ou votre entreprise.
Vous voudrez donc vous assurer qu’ils sont positifs ou neutres.
20 premiers résultats de recherche
Vous souhaiterez concentrer votre temps et votre énergie sur l’analyse des 20 premiers résultats affichés pour votre nom.
Bien qu’il puisse y avoir des centaines de résultats disponibles, les 20 premiers sont les plus influents pour façonner votre perception du public et votre réputation en ligne.
Carrousel d’images
Lorsque vous recherchez votre nom, vous remarquerez une section contenant une poignée d’images affichées en haut de vos résultats.
Assurez-vous que chaque image affichée vous représente fidèlement et ne contient rien d’embarrassant ou de nuisible.
Recherches associées
Près de la position 10 de vos résultats de recherche, vous verrez « Recherches associées ». Cette section peut afficher des mots clés négatifs dont vous souhaiterez prendre note.
Les gens demandent aussi
Vos résultats peuvent afficher un Les gens demandent aussi section qui rassemble les questions que Google juge pertinentes. Assurez-vous que les questions et réponses associées affichées sont positives ou neutres.
Panneau de connaissances Google
Si Google vous considère comme « remarquable », vous disposerez probablement d’un panneau de connaissances Google.
Celui-ci contient un résumé de qui vous êtes avec des liens vers différents profils.
Nous avons vu des panels de connaissances contenir des informations fausses ou inexactes, alors assurez-vous de vérifier votre panel de connaissances si vous en avez un.
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Étape 2 : Supprimez le contenu négatif sur Google
Une fois votre audit terminé, vous souhaiterez déterminer si vous pouvez supprimer définitivement tout contenu négatif ou indésirable que vous avez identifié.
Vous trouverez ci-dessous quelques scénarios courants et comment les gérer :
Articles négatifs ou obsolètes
Pour supprimer ce type de contenu, contactez l’administrateur et/ou l’éditeur du site Web hôte. Soyez respectueux et expliquez pourquoi le contenu doit être supprimé.
Dans un scénario idéal, ils supprimeront l’intégralité de l’article, ce qui fera disparaître le lien dans les résultats de recherche Google. S’ils ne souhaitent pas supprimer l’article, vous pouvez leur demander de supprimer votre nom ou désindexer le lien.
Informations personnelles
Lorsque vous recherchez votre nom, vous verrez probablement des sites affichant des informations contenant votre adresse, votre numéro de téléphone, les noms des membres de votre famille, etc.
Ces sites d’agrégation de données sont affichés dans les résultats de recherche de tous, mais seront mieux classés dans Google si votre nom est unique ou si vous ne disposez pas de beaucoup d’informations en ligne sur vous-même.
Pour supprimer ces informations, recherchez une page Contactez-nous ou Désinscription sur le site pour demander la suppression de vos informations.
Si le site ne respecte pas votre demande, soumettre une demande à Google pour supprimer le lien de ses résultats de recherche.
Il est possible que les avis ou commentaires négatifs sur vous/votre entreprise soient définitivement supprimés. La plupart des sites d’évaluation auront leur propre ensemble de directives quant au type de contenu autorisé sur leur plateforme.
Analysez ces directives pour déterminer si les avis négatifs contiennent des violations. Si tel est le cas, vous pouvez soit « signaler » l’avis, soit contacter directement le site pour demander sa suppression.
Images négatives ou embarrassantes
Si vous trouvez une image indésirable dans vos résultats de recherche, cliquez sur l’image pour trouver le site Web qui l’héberge.
Pour supprimer l’image, vous devrez accéder à ce site Web et demander la suppression. Si l’image de vous affichée date d’une époque où vous étiez mineur (moins de 18 ans), vous pouvez demandez à Google de le supprimer ici.
Google propose quelques autres options pour potentiellement supprimer des images, ce qui peut être trouvé ici.
Termes de saisie semi-automatique négatifs
Si vous rencontrez des termes de saisie semi-automatique négatifs concernant vous ou votre entreprise, vous pouvez signaler des prédictions négatives ou nuisibles. Voir la saisie semi-automatique de Google : la menace silencieuse pour votre réputation en ligne pour savoir exactement comment procéder.
Creusez plus profondément : Comment supprimer les données clients sensibles de l’index de Google
Étape 3 : Supprimer le contenu négatif sur Google
Une fois que vous avez supprimé autant de contenu négatif que possible, il est temps de supprimer tout contenu négatif restant dans vos résultats de recherche Google.
Le terme industriel pour désigner ce processus est « suppression des moteurs de recherche ». Ce processus implique la création d’un nouveau contenu positif qui se classe au-dessus des liens négatifs.
Pour développer une stratégie de suppression, vous devez d’abord réfléchir à la manière dont vous souhaitez être perçu par le public et au type de contenu que vous souhaitez afficher dans les résultats de recherche.
Lorsque nous travaillons avec des clients, nous créons une stratégie de contenu complète qui correspond à leurs buts et objectifs spécifiques. C’est l’occasion de remodeler votre perception auprès du public, alors prenez le temps de réfléchir au type de contenu que vous souhaitez afficher comme « première impression ».
Il existe un nombre important de stratégies qui peuvent être mises en œuvre pour supprimer les liens négatifs tout en vous aidant à bâtir une réputation en ligne positive.
Pour réussir la suppression, il est important d’avoir une compréhension fondamentale du référencement. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des moyens les plus rapides et les plus efficaces de supprimer les liens négatifs sur Google :
Créer un site internet professionnel
Achetez un domaine de site Web qui inclut votre prénom et votre nom (ou une variante de celui-ci). Il existe des centaines de créateurs de sites Web gratuits que vous pouvez utiliser pour créer rapidement un site Web professionnel.
Au sein de votre site Web, vous devez vous assurer que vous disposez d’une biographie et que la balise de titre du site Web inclut votre nom complet.
Donnez du sens au site Web. Incluez du contenu sur votre parcours professionnel et d’autres informations que vous souhaitez afficher.
De manière générale, plus vous avez de contenu décrivant qui vous êtes, plus la probabilité que le site soit bien classé sur Google pour votre nom est élevée.
Créer des profils en ligne
Divers sites Web basés sur des profils (également appelés propriétés Web 2.0) occupent historiquement une place importante dans les résultats de recherche.
D’après notre analyse de milliers de sites, une poignée d’entre eux parviennent généralement rapidement au sommet des résultats de recherche s’ils sont correctement optimisés. Quelques exemples sont LinkedIn, Medium et Crunchbase.
Creusez plus profondément : Comment optimiser vos pages de réseaux sociaux pour la recherche
communiqués de presse
La publication d’un communiqué de presse sur vous ou votre entreprise est l’une des stratégies les plus efficaces pour supprimer les contenus négatifs et améliorer votre réputation en ligne.
Les communiqués de presse sont distribués sur des centaines de sites d’information différents et, généralement, au moins un des liens du communiqué de presse sera bien classé dans les résultats de recherche pour votre nom s’il est correctement optimisé.
Si vous publiez plusieurs communiqués de presse, veillez à utiliser à chaque fois un canal de distribution de communiqués de presse différent. Les sites de distribution de relations publiques bien connus incluent PR Newswire, PR Web et EIN.
Interviews et podcasts
Lorsque vous supprimez les liens négatifs et bâtissez votre réputation en ligne, recherchez des opportunités d’interview ou de podcasting dans votre niche.
Les interviews et les podcasts occupent historiquement une place importante dans les résultats de recherche et aident à supprimer les liens négatifs sur Google.
Cela vous donne également la possibilité de mettre en valeur votre expertise ou vos connaissances dans un secteur spécifique, ce qui peut encore améliorer votre réputation en ligne.
Améliorer et optimiser le contenu existant
Supprimer les résultats négatifs sur Google ne consiste pas uniquement à publier du nouveau contenu.
Recherchez les propriétés Web ou les profils existants que vous contrôlez et explorez les opportunités pour les optimiser pour les moteurs de recherche.
Si cela est fait correctement, vous pouvez faire en sorte que vos liens positifs et neutres existants soient classés au-dessus des liens négatifs.
Prenez le contrôle de votre réputation en ligne
Le processus en trois étapes décrit ci-dessus vous permet de réparer et de prendre le contrôle de votre réputation en ligne.
Commencez par un audit approfondi pour identifier les problèmes, puis traitez et supprimez le contenu négatif autant que possible.
Enfin, employez des tactiques de suppression stratégiques pour transformer votre réputation en ligne d’un handicap en un atout qui vous aidera à gagner plus d’opportunités.
N’oubliez pas que votre réputation en ligne est le reflet dynamique de qui vous êtes. Investissez le temps et les efforts nécessaires pour créer une première impression qui représente vraiment le meilleur de vous-même.
Avec la bonne approche, vous pouvez restaurer et maintenir une image qui ouvre des portes et vous propulse vers un avenir meilleur.
Votre réputation en ligne en vaut la peine. Protégez-le, entretenez-le et laissez-le ouvrir la voie à votre réussite.
Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l’auteur invité et ne sont pas nécessairement celles de Search Engine Land. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.
