Le défi : bâtir une entreprise durable avec des accords à vie
Pouvez-vous créer une entreprise de logiciels durable grâce à des accords à vie ?
Réponse courte : Oui, les partenaires le font tous les jours.
Réponse longue : il suffit de regarder Stackby, un outil bootstrap populaire qui a exploité 4 lancements d’ pour créer une entreprise de logiciels durable et être compétitif dans une industrie alimentée par le capital-risque.
Stackby est une plateforme SaaS sans code qui combine des feuilles de calcul et des bases de données dans un espace de travail collaboratif. Le PDG et fondateur Racit Khator a lancé Stackby en juillet 2019 lors d’une conférence à Hong Kong.
Quelques mois plus tard seulement, Rachit a reçu un e-mail d’un représentant du développement commercial chez . Notre représentant était intéressé par ce que Rachit avait construit et lui a demandé s’il était intéressé à lancer une offre à vie de Stackby sur .
Rachit était à bord. Il connaissait plusieurs fondateurs qui avaient réussi en se lançant sur notre plateforme de deals de logiciels.
La plupart des concurrents du secteur de Rachit proposaient exclusivement des forfaits par abonnement pour accéder à leurs outils. En se lançant sur , Rachit a vu une opportunité d’expérimenter un accès à vie à son produit moyennant des frais uniques.
Dans une phrase: Stackby pourrait-il attirer un afflux de premiers utilisateurs (et des commentaires précieux), tout en jetant les bases de futurs revenus récurrents ?
Rachit a décidé de le découvrir.
Lancement. Mettre en œuvre les commentaires. Répéter.
a travaillé en étroite collaboration avec Stackby pour développer et exécuter une stratégie de lancement.
Rachit et son équipe ont peaufiné Stackby en prévision d’un afflux de nouveaux utilisateurs, tandis que l’équipe a produit les ressources marketing créatives correspondantes. Stackby a été mis en ligne sur en janvier 2020.
Pour l’équipe Stackby basée en Inde, le lancement a été mis en ligne dans la soirée. Rachit a embauché quelques employés de soutien dédiés. Il est passé d’un domaine à l’autre de l’entreprise, aidant à intégrer les utilisateurs, à les écouter et à créer une communauté autour de son produit.
Rachit a déclaré : « Je gérais tout, depuis l’obtention de commentaires jusqu’à m’assurer que les gens ajoutaient des idées à la feuille de route du produit et à aider les premiers membres de la communauté. Pendant ces deux ou trois premières semaines, je n’ai presque pas dormi. Je dormais peut-être quatre heures par jour parce que le trafic était très intense.
L’équipe Stackby a accordé une attention particulière aux commentaires des utilisateurs. L’une des plus grandes plaintes des utilisateurs concernait moins le produit lui-même que l’intégration : les utilisateurs étaient parfois dépassés par la suite robuste de fonctionnalités de Stackby.
Stackby a donc simplifié l’outil. L’équipe a également créé plusieurs expériences d’intégration adaptées aux modèles commerciaux uniques de différents utilisateurs.
À cette époque, Stackby a reçu le prix Tech30 en Inde par YourStory, une chaîne médiatique et d’entrepreneuriat de premier plan couvrant les startups indiennes.
Le lancement de Stackby a été un succès majeur, à tel point que l’équipe est revenue pour des lancements de suivi. En fait, est devenu un élément essentiel de leur croissance, une décision qui a permis à Rachit de démarrer Stackby. Il n’a jamais eu besoin de lever des capitaux extérieurs.
Rachit a utilisé les commentaires de Sumo-ling comme élément essentiel de la croissance de Stackby. À chaque lancement, Stackby a fourni des fonctionnalités nouvelles et étendues :
- Lancement 1 : lancement d’une application mobile et de bureau
- Lancement 2 : performances améliorées, plus de 50 connecteurs API et plus de 300 modèles
- Lancement 3 : UI/UX/UI repensé et introduction de « Stackby PowerUps »
- Lancement 4 : lancement du Stackby Apps Marketplace (tableaux de bord)
À ce jour, plus de 12 000 Sumo-lings ont rejoint Stackby, dont beaucoup continuent de fournir des commentaires cruciaux, de tester de nouvelles fonctionnalités et de faire connaître Stackby dans leurs propres réseaux et communautés en ligne.
L’expérience de Stackby montre comment l’utilisation d’ pour lancer des offres à vie peut conduire à la création d’une entreprise prospère et durable. Parlons de cette partie durabilité…
Transformer les transactions à vie en revenus récurrents prévisibles
Un accord à vie peut donner aux nouvelles entreprises un afflux rapide d’argent et d’utilisateurs. Alors, que se passe-t-il une fois la transaction conclue ? Comment les entreprises peuvent-elles traduire une transaction réussie à vie en revenus récurrents durables ?
Pour Stackby, la création de revenus récurrents repose sur deux facteurs essentiels : les clients affiliés et un modèle commercial basé sur l’espace de travail.
Clients affiliés
Le premier lancement d’ de Stackby les a aidés à trouver et à créer une communauté autour du produit. Les utilisateurs sont devenus fans. Les fans sont devenus des défenseurs qui ont promu Stackby auprès d’autres propriétaires d’entreprise.
Rachit a déclaré : « Nous n’avions pas de programme d’affiliation après le premier lancement. La plupart des clients venus étaient des propriétaires d’entreprises prospères qui commençaient à recommander l’outil à leurs propres clients. Bientôt, les propriétaires d’agences se sont dit : « Hé, je veux recommander cet outil à mes clients. Avez-vous un programme de parrainage ? »
Stackby a écouté et a rapidement mis en œuvre un programme d’affiliation. Aujourd’hui, Stackby compte plus de 300 affiliés. Cela a aidé Stackby à générer davantage de revenus mensuels récurrents pour l’entreprise, tout en donnant à ses meilleurs clients davantage de raisons de parler de Stackby.
Plus de 40 % des acquisitions de nouveaux clients pour Stackby sont motivées par le bouche à oreille positif.
Modèle économique basé sur l’espace de travail
Rachit a axé le modèle commercial de Stackby pour le rendre optimal pour les propriétaires d’agences et les indépendants, les entreprises qui servent plusieurs clients.
Cela était essentiel pour aider Stackby à générer des revenus récurrents dans son entreprise. Stackby a vendu des offres à vie basées sur les espaces de travail. Les Sumo-lings pourraient utiliser un espace de travail pour ajouter un certain nombre de bases de données. Les utilisateurs peuvent ajouter des codes supplémentaires pour accéder à davantage d’espaces de travail et à davantage de bases de données et de flux de travail.
Rachit a illustré ce modèle par un exemple : « Un espace de travail peut être une entreprise ou un service. Pour son premier espace de travail, quelqu’un pourrait l’acheter à vie. Le deuxième espace de travail pourrait faire l’objet d’un plan récurrent.
À mesure que les clients de Stackby réussissent, ils peuvent avoir besoin de plus d’espaces de travail. Lorsque cela se produit, les clients peuvent soit attendre le prochain lancement d’ pour acheter de nouveaux codes, soit simplement souscrire à un abonnement mensuel.
La clé de ce modèle est d’offrir beaucoup de valeur aux utilisateurs. Stackby a prouvé sa valeur grâce à cet accord à vie. Au fur et à mesure que les utilisateurs sont tombés amoureux de l’outil, celui-ci est devenu le cœur de leur activité. Ces utilisateurs de Stackby pourraient ajouter des espaces de travail à l’avenir pour développer leurs bases de données et leurs applications.
Rachit a déclaré : « Les lancements d’ ont fourni une base solide pour notre programme de partenariat. Nous n’aurions pas découvert ou intégré certains affiliés et partenaires sans le lancement d’.
Conclusion
La plupart des entreprises de logiciels s’appuient sur un modèle de revenus par abonnement. Mais Rachit a vu une opportunité de faire passer son entreprise Stackby au niveau supérieur en faisant quelque chose de différent : doubler la mise sur les contrats à vie.
En s’associant à , Stackby a accédé à une base de clients mondiale et a reçu de précieux commentaires Sumo-ling qui ont inspiré Rachit à simplifier et à améliorer le produit de base. Aujourd’hui, Stackby a développé plus de 40 000 entreprises et équipes sur la plateforme dans plus de 150 pays et compte plus de 100 000 utilisateurs Sur la plateforme.
Le meilleur, c’est que Stackby ne fait que commencer. Depuis son lancement en 2020, Rachit affirme que l’équipe a ajouté plus de 1 000 nouvelles fonctionnalités et améliorations, dont la plus récente est la fonctionnalité Page Designer qui permet aux utilisateurs de créer des pages personnalisées (factures, certificats, cartes, etc.) directement à partir des enregistrements. Ce qui a commencé comme un produit de base de données s’est transformé en une plateforme sans code.
Rachit a déclaré : « Nous travaillons à permettre à 10 millions d’utilisateurs de feuilles de calcul de devenir des créateurs sans code d’ici 2025. Et je pense qu’ a été tout simplement un partenaire fantastique dans ce voyage. Pour atteindre cette échelle, nous avons besoin d’un partenaire comme pour nous aider à créer une dynamique positive.