Warp a lancé aujourd'hui un agent d'intelligence artificielle conçu pour automatiser le travail de routine des ressources humaines, en étendant sa plate-forme de gestion des employés native de l'IA avec des flux de travail personnalisables qui peuvent agir sans invite humaine continue.
La société a déclaré que le nouvel agent Warp, qui fait partie de sa version Warp 2.0, peut gérer des tâches telles que l'intégration des employés, la conformité fiscale, l'administration des avantages sociaux et la réponse aux questions des employés. Il introduit également des « routines d'agent », que les entreprises peuvent configurer en langage naturel pour automatiser les processus RH récurrents ou événementiels.
Warp, qui est le nom commercial de Poaster Technologies Inc., utilisait auparavant des agents d'IA en coulisses pour automatiser la conformité et d'autres tâches administratives. La nouvelle version met ces fonctionnalités directement entre les mains des clients.
« Nous prenons la plate-forme d'IA et les agents que nous avons construits et les donnons à nos clients », a déclaré le fondateur et directeur général Ayush Sharma (photo). Les clients peuvent désormais « aller parler vous-même à l’agent Warp et créer des flux de travail systématiques basés sur le fonctionnement de votre entreprise ».
L'agent peut déclencher des routines selon un planning ou en réponse à des événements tels qu'une offre d'emploi acceptée. Une entreprise pourrait, par exemple, utiliser des agents pour s'inscrire automatiquement afin de faire des affaires dans un nouvel État, établir la paie et les avantages sociaux, commander du matériel et créer des comptes d'employés.
L'interface en langage naturel est destinée à remplacer les générateurs de flux de travail conventionnels dont la configuration nécessite souvent une expertise technique ou des consultants. Sharma a déclaré que les systèmes de flux de travail traditionnels rencontrent également des difficultés lorsque les processus rencontrent des informations incomplètes ou des exceptions.
« Vous pouvez littéralement prendre un document interne de l'entreprise, le télécharger et le modifier dans un anglais simple », a-t-il déclaré.
Warp a mis en place des contrôles robustes autour de la technologie, car l'agent opère sur des informations sensibles sur les employés, la rémunération et la paie, a déclaré Sharma. Les administrateurs peuvent déterminer à quelles informations un agent peut accéder, quelles actions il peut entreprendre de manière autonome et lesquelles nécessitent une approbation.
« Vous pouvez attribuer exactement les autorisations que vous souhaitez accorder à la routine », a déclaré Sharma. « Nous donnons le contrôle aux administrateurs et aux utilisateurs. »
La plateforme maintient également une piste d'audit des activités des agents. Les administrateurs peuvent vérifier qui a créé une routine, quand elle a été approuvée, quand elle a été exécutée pour la dernière fois et quand elle sera à nouveau exécutée.
Warp applique des restrictions supplémentaires aux actions difficiles à annuler, en particulier la paie et les paiements, a déclaré Sharma. Lorsque l'agent rencontre une exception ou a besoin d'une décision en dehors de son autorité, la tâche est confiée à un administrateur.
La startup propose plusieurs routines préconfigurées, notamment un rapport exécutif du lundi qui résume la paie, les horaires des employés, les risques de non-conformité, les tendances d'embauche et les nouvelles embauches à venir. Les clients peuvent modifier ces modèles ou créer des routines à partir de zéro.
Sharma a déclaré que l'intégration est un domaine dans lequel l'automatisation a déjà permis de gagner beaucoup de temps. Warp estime que les entreprises à forte croissance passent généralement entre 10 et 20 heures à gérer une nouvelle recrue au cours des 30 premiers jours. Les clients ont signalé que ces tâches prennent désormais généralement moins de deux heures.
« Notre objectif est que le temps qu'ils consacrent soit uniquement consacré à la culture, à la rétention et à l'intégration des personnes dans l'entreprise afin qu'elles puissent faire de leur mieux », a-t-il déclaré.
Warp Agent est proposé via un programme d’accès anticipé. Tous les plans d'abonnement incluent une utilisation limitée, les niveaux supérieurs recevant des allocations plus importantes. Les clients peuvent également acheter de la capacité supplémentaire. Les prix commencent à 35 $ par personne et par mois.
L’entreprise positionne sa technologie dans le cadre d’un défi plus large lancé par les entreprises natives de l’IA aux plateformes RH établies.
« Nous pensons que nous construisons ce qui viendra après Workday », a déclaré Sharma, faisant référence au géant des ressources humaines Workday Inc. « Je pense qu'il va y avoir un bouleversement. La reconstruction de l'IA est en cours pour toutes les opérations des employés. »
Warp, basé à New York, a levé 85 millions de dollars, dont 60 millions de dollars en juin.
