Google aurait vendu à tort des publicités vidéo aux spécialistes du marketing au cours des trois dernières années.
Les annonceurs travaillant pour les petites entreprises, les entreprises du Fortune 500 et même le gouvernement fédéral américain ont tous été touchés, Google violant ses propres normes environ 80 % du temps, selon une étude d’Adalytics.
En conséquence, des dizaines de spécialistes du marketing ont exprimé leur regret d’avoir acheté le produit publicitaire True View de Google.
Pourquoi nous nous soucions. Les annonceurs ont payé des prix élevés pour un service que Google n’aurait pas réussi à fournir, ce qui leur a coûté jusqu’à des milliards de dollars publicitaires numériques. Après avoir lu les réactions des annonceurs touchés par le service de qualité inférieure qu’ils ont reçu de Google, cela peut inciter d’autres spécialistes du marketing à réfléchir à deux fois avant de décider de placer des annonces avec le programme Google Video Partners.
Comment fonctionne True View ? True View est le principal produit publicitaire vidéo de Google, qui est présenté sur YouTube ainsi que sur des sites Web et des applications tiers. Les utilisateurs peuvent ignorer les annonces True View après cinq secondes, mais les spécialistes du marketing n’ont à payer pour le produit que lorsqu’une vidéo regarde au moins 30 secondes (ou la durée de l’annonce si elle dure moins de 30 secondes). Les spécialistes du marketing ne peuvent être facturés que si leur annonce est également lue avec de l’audio et n’est pas activée accidentellement par un utilisateur qui fait défiler une page.
Google facture des prix élevés lorsque les annonces cochent toutes ces cases et que l’accord est négocié via un programme appelé Google Video Partners.
En échange de ces frais onéreux, les annonceurs se voient promettre :
- Les annonces seront diffusées sur des sites de haute qualité.
- Les annonces seront diffusées avant le début du contenu vidéo principal d’une page.
- Les annonces ne seront diffusées qu’avec le son activé.
- Les annonces ne sont diffusées qu’après l’initiation du spectateur.
- Ils n’auront à payer que pour les annonces qui ne sont pas ignorées.
Google a-t-il rompu sa promesse aux annonceurs ? Google a été accusé d’avoir enfreint ses propres normes la plupart du temps tout en facturant des frais supplémentaires aux spécialistes du marketing, selon le rapport d’Adalytics.
Google a été accusé d’avoir induit les annonceurs en erreur par :
- Lecture d’annonces premium sans l’audio promis.
- Placer des publicités dans de petites vidéos à des endroits de faible valeur tels que le côté du contenu principal d’une page.
- Placer des publicités dans des vidéos lues automatiquement.
- Placer des annonces sur des sites Web qui ne respectent pas les normes de monétisation de Google.
Plusieurs dizaines d’annonceurs ont affirmé qu’ils n’auraient jamais acheté d’espace publicitaire via le programme Google Video Partners s’ils avaient été informés de ces problèmes à l’avance. Les annonceurs ont également déclaré qu’ils étaient choqués et qu’ils ne voulaient pas que leurs publicités soient lues sans audio, et que cela contredisait leur compréhension de l’espace publicitaire qu’ils avaient acheté.
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Ce que dit Google. Marvin Renaud, directeur des solutions vidéo mondiales de Google, a publié une déclaration pour nier les allégations sur Google Blog sur les publicités et le commerce peu de temps après la publication du rapport Adalytics. Il a dit:
- « Les marques se soucient profondément de l’endroit où leurs publicités sont placées et nous aussi. Un rapport récent d’un tiers a utilisé des méthodologies d’échantillonnage et de proxy peu fiables et a fait des déclarations extrêmement inexactes sur le réseau Google Video Partner (GVP). »
- « Le rapport implique à tort que la plupart des dépenses de campagne sont effectuées sur GVP plutôt que sur YouTube. Ce n’est tout simplement pas vrai. L’écrasante majorité des campagnes publicitaires vidéo sont diffusées sur YouTube. »
- « Les annonceurs vidéo peuvent également diffuser des annonces sur GVP, un réseau distinct de sites tiers, pour atteindre des audiences supplémentaires, si cela les aide à atteindre leurs objectifs commerciaux. Bien que seul un petit pourcentage d’annonces vidéo apparaissent sur GVP, c’est efficace : nous J’ai constaté que l’ajout de GVP aux campagnes YouTube augmente la portée de plus de 20% pour le même budget. »
- « L’inventaire d’annonces sur le réseau Google Video Partners représente plus de 90 % visible. C’est bien au-dessus des normes de l’industrie. Les affirmations du rapport tiers ne sont tout simplement pas exactes. En termes simples, plus de 90 % des publicités sur GVP sont visibles par les internautes, et les annonceurs ne paient que pour les publicités lorsqu’elles sont visionnées. »
- « En plus de la barre haute que nous avons fixée sur YouTubenous avons politiques strictes que tous les éditeurs tiers, y compris les partenaires vidéo Google, doivent respecter. Nous appliquons activement ces politiques. Nos politiques interdisent le contenu conçu pour la publicité (MFA). Pour vous donner une idée de notre sérieux à ce sujet, en 2022 nous avons cessé de diffuser des annonces sur plus de 143 000 sites pour avoir enfreint nos règles. »
- « Nous proposons une validation tierce pour les annonces diffusées sur le contenu des partenaires vidéo Google. Nous travaillons en partenariat avec des organisations externes pour nous aider à nous assurer que les éditeurs respectent nos règles. Les partenaires vidéo Google prennent en charge vérification indépendante par un tiers de DoubleVerify, Integral Ad Science et Moat pour la visibilité et le trafic invalide. Ces partenariats, combinés au travail que nous effectuons déjà en interne pour faire respecter nos politiques, rassurent les annonceurs sur leurs emplacements publicitaires. »
Qui est Adalytics ? Adalytics est une plateforme d’optimisation des performances publicitaires participative qui a été mise en place pour examiner et améliorer le paysage de la publicité numérique. La société a mené cette recherche en enquêtant sur les campagnes de plus de 1 100 marques qui ont réalisé des milliards d’impressions publicitaires entre 2020 et 2023.
Plongée profonde. Vous pouvez en savoir plus sur l’enquête d’Adalytics en lisant son rapport, Google a-t-il trompé les annonceurs au sujet des annonces InStream désactivables TrueView au cours des trois dernières années ?? Vous pouvez également lire Google’s ‘Transparence et sécurité de la marque sur les partenaires vidéo Google‘ déclaration faite en réponse au rapport.
