Google Ads enquête sur les rapports de données manquantes

Google Ads enquête sur des rapports indiquant que les spécialistes du marketing ne peuvent pas accéder aux dernières données de leurs campagnes.

Le problème a commencé à affecter les annonceurs le 23 juin à 4 h 26 HE, selon Google.

En réponse, Google Ads a déclaré dans un communiqué aujourd’hui à 7 h 13 HE qu’il examinait la question pour essayer de trouver une solution, avec une mise à jour attendue sous peu.

Pourquoi nous nous soucions. Les spécialistes du marketing concernés par le problème peuvent toujours se connecter à leur compte Google Ads, mais ils ne peuvent pas récupérer les dernières données de leur campagne, ce qui signifie qu’ils ne peuvent pas surveiller avec précision les performances ou produire des rapports à jour.

Le problème. Les annonces sont diffusées, mais aucune donnée sur les performances ne s’affiche dans l’interface Google Ads. Ce problème affecte également les rapports GA4, selon les tweets de ce fil Twitter.

Qu’a dit Google ? Google a confirmé, via le Tableau de bord d’état Google Adsqu’il enquête sur des rapports concernant un problème :

  • « Nous donnerons plus d’informations sous peu. Les utilisateurs concernés peuvent accéder à Google Ads mais peuvent ne pas avoir accès aux données les plus récentes. »

Google Ads Liaison a tweeté un message similaire.

Mise à jour. Le problème avec Google Ads est désormais résolu. Les spécialistes du marketing qui ont été touchés par le problème peuvent désormais accéder aux données les plus récentes pour leurs campagnes. Google a confirmé avoir résolu le problème via le Tableau de bord d’état Google Ads:

  • « Le problème avec Google Ads a été résolu. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu.

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