Google met officiellement fin à Universal Analytics (UA) ce samedi 1er juillet. Et si vous n’êtes pas encore passé à Google Analytics 4 (GA4), Google le fera pour vous.
GA4 est une plate-forme d’analyse puissante – mais est-ce la bonne solution pour vous – même si elle est gratuite ?
Fondamentalement différent de UA, GA4 vous oblige à apprendre une nouvelle façon de suivre les données et de nouvelles interfaces. Ainsi, même si vous utilisez Google Analytics depuis des années, GA4 est un système entièrement nouveau que vous devez apprendre.
C’est maintenant le moment idéal pour s’assurer que ce nouveau système d’analyse est le bon.
Voici un guide pour déterminer cela par vous-même.
Points faibles du GA4
« Il y a certainement des raisons de chercher ailleurs, en fonction de vos budgets, en fonction du type de suivi dont vous avez besoin », déclare Sharon Mostyn, PDG de Mostyn Marketing Group. « Celui que je vois avec beaucoup de clients du secteur de la santé est que Google a déclaré de manière flagrante que nous ne sommes pas conformes à la loi HIPAA. C’est donc une bonne raison d’envisager des alternatives.
GA4 est une plate-forme fondamentalement différente d’Universal Analytics. Il utilise un suivi basé sur les événements, ce qui signifie qu’il suit les interactions des utilisateurs avec votre site Web ou votre application en tant qu’événements individuels. Cela contraste avec Universal Analytics, qui suivait les sessions utilisateur comme une série de visites.
Le modèle de suivi basé sur les événements dans GA4 présente plusieurs avantages. Il:
- Vous permet de suivre un plus large éventail d’interactions utilisateur.
- Fournit des données plus précises sur le comportement des utilisateurs.
- Est moins dépendant des cookies, ce qui le rend plus évolutif.
Mais il y a des inconvénients à considérer avec GA4.
En plus des problèmes de confidentialité, le contrôle de vos données est l’une des nombreuses choses dont il faut se préoccuper.
Pas de support
« Il y a un seuil qui se produit selon que vous avez activé Google Signals », a déclaré Mostyn. « Donc, si vous recherchez toutes vos données, il peut y avoir une sorte de boîte noire avec GA4. »
Autre problème : le manque de support dédié ou d’intégration de GA4. Cela signifie beaucoup de travail pour les grandes entreprises avec des sites Web et des données complexes qui doivent les installer et les personnaliser.
Les entreprises de toutes tailles doivent garder à l’esprit qu’il existe désormais un coût pour le stockage de données à long terme. Alors que GA4 est livré avec une connexion gratuite à BigQuery, l’entrepôt de données de Google, il peut y avoir des frais pour l’accès et le traitement de vos données.
Questions à considérer
Voici quelques autres questions à prendre en compte lors du choix d’une plateforme d’analyse Web :
- Buts et objectifs commerciaux. Que voulez-vous réaliser avec vos analyses ? Avez-vous besoin de suivre des mesures spécifiques, telles que les ventes, les prospects ou le trafic sur le site ?
- Caractéristiques et fonctionnalités. Possède-t-il les fonctionnalités dont vous avez besoin, telles que le suivi des événements, l’intégration avec d’autres outils ou des analyses avancées ?
- Courbe d’apprentissage. Est-il facile d’apprendre? Avez-vous besoin de passer des heures sur des cours ou des tutoriels ?
- Convivialité. Est-il facile à utiliser ? Pouvez-vous facilement suivre les mesures dont vous avez besoin et générer des rapports ?
- Coût. Combien ça coûte? Offre-t-il un plan gratuit ou une version d’essai ? Y a-t-il de l’entretien ou d’autres longs
- L’avenir. La plateforme est-elle évolutive ? Sera-t-il capable de gérer les besoins changeants de votre entreprise ?
- Soutien. L’assistance est-elle disponible ? En combien de temps pouvez-vous obtenir de l’aide si vous avez des problèmes ?
- Données. Comment gère-t-il de grandes quantités de données ? Est-il facile d’exporter des données ?
- Intégration de pile. Avec quelle facilité peut-il être intégré à d’autres outils marketing ?
En tenant compte de ces facteurs, vous pouvez choisir une plateforme d’analyse Web qui répond à vos besoins spécifiques et vous aide à atteindre vos objectifs commerciaux.
