Google interdit d’inciter les clients à supprimer ou à modifier les avis négatifs

Google a mis à jour ses lignes directrices sur les avis trompeurs et faux sur Google Maps pour interdire désormais les demandes de révision ou de suppression d’un avis négatif par le biais de remises offertes, de biens ou de services gratuits ou d’autres incitations.

Donc, si quelqu’un vous laisse un avis négatif, vous n’êtes pas autorisé à inciter cette personne à mettre à jour son avis.

Les nouvelles directives. La nouvelle directive peut être trouvé par ici et il dit « Contenu qui a été encouragé par une entreprise en échange de remises, de biens et/ou de services gratuits ». La ligne supplémentaire est « Cela inclut les demandes des marchands pour la révision ou la suppression d’un avis négatif par le biais de remises offertes, de biens ou de services gratuits ou d’autres incitations ».

Pourquoi nous nous soucions. De nombreuses entreprises offriraient une certaine forme d’incitation à faire mettre à jour des avis négatifs ou neutres par ces personnes. Cela est désormais interdit dans la mise à jour de la politique relative au contenu fourni par les utilisateurs de Google Maps. Cela s’ajoute au fait de payer, d’inciter ou d’encourager la publication de contenu qui ne représente pas une expérience authentique, ou d’inciter à des critiques positives en échange de remises, de biens et/ou de services gratuits.


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