L’orchestration de l’IA d’entreprise doit prendre en compte les agents travaillant sur les données, les applications et l’infrastructure que les entreprises utilisent déjà. À mesure que les organisations vont au-delà des expériences, l’exploitation de ces systèmes met systématiquement en avant les questions d’accès, de surveillance et de contrôle opérationnel.
Ces défis de déploiement contribueront à façonner la discussion lors d'IBM TechXchange 2026, qui se tiendra du 26 au 29 octobre à Atlanta. IBM Corp. prévoit de rassembler les praticiens pour partager la manière dont ils répondent aux exigences de production, y compris la souveraineté, selon Bruno Aziza (photo), vice-président du groupe logiciels, données, IA, automatisation et sécurité chez IBM.
« Je crois que le marché est de plus en plus hybride », a-t-il déclaré. « Données hybrides, opérations hybrides, automatisation hybride. La complexité n'est pas d'éliminer le monde hybride ; la complexité est de maîtriser le monde hybride. »
Aziza s'est entretenue avec Dave Vellante et John Furrier de CUBE Research pour la série d'interviews sur le modèle opérationnel de l'IA d'IBM, lors d'une diffusion exclusive sur theCUBE, le studio de diffusion en direct de SiliconANGLE Media. Ils ont discuté des technologies, des pratiques opérationnelles et de la gouvernance nécessaires pour faire évoluer l'IA dans l'ensemble de l'entreprise avant TechXchange. (* Divulgation ci-dessous.)
L’orchestration de l’IA d’entreprise nécessite une surveillance continue
Donner aux employés des outils pour former des agents crée à la fois un défi de gestion et une opportunité d'améliorer leur travail. Les entreprises ont besoin d'une visibilité sur ce que ces employés déploient et d'un moyen de le coordonner sur l'ensemble de leurs systèmes, a expliqué Aziza.
« C'est là que la gouvernance va s'effondrer… le (nombre d'agents) créé par vos employés dépassera ce que vous pouvez gérer », a-t-il déclaré. « Donc, vous devez vraiment construire une plate-forme qui vous permettra de rattraper votre retard. »
Le modèle opérationnel d'IA d'IBM connecte l'orchestration des agents, l'intégration des données, les opérations hybrides et la souveraineté. La surveillance doit s'étendre aux applications, aux cloud et aux données, avec des alertes qui permettent aux organisations de comprendre et de réagir lorsque des problèmes surviennent, selon Aziza.
« (Les gens) ont tendance à penser à la conformité, à l'arrêt de l'innovation, alors que je pense que ce que nous voulons faire, c'est avoir un système continu qui permet aux gens d'innover », a-t-il déclaré. « Vos employés vont innover. Vous voulez leur donner les outils pour le faire. »
La souveraineté va au-delà de la localisation des données
La souveraineté constitue un autre test de la mesure dans laquelle les entreprises comprennent leur environnement opérationnel. Choisir où résident les informations ne résout qu’une partie du problème ; les organisations doivent également établir la responsabilité des systèmes et activités environnants, a noté Aziza.
« Vous devez penser aux données : où doivent-elles se trouver ? Vous devez penser à la technologie : quelles couches doivent être gérées par qui ? Vous devez penser aux opérations : qui peut, en fait, les gérer ? Ensuite, vous devez penser aux réglementations : comment restez-vous en contact avec cela ? » dit-il.
Le Sovereign Core d'IBM est conçu pour prendre en charge le contrôle dans ces dimensions, avec plus de 200 cadres de conformité mappés aux contrôles, selon l'entreprise. L'évaluation des partenaires nécessite donc d'examiner comment leurs capacités fonctionnent ensemble au sein de l'entreprise, plutôt que de supposer qu'une offre individuelle couvre toute l'étendue de la souveraineté, a expliqué Aziza.
« La véritable souveraineté s'étend réellement aux données, à la technologie, aux opérations et à la réglementation. Si vous n'avez pas de réponse complète à cette question, vous risquez de sombrer dans un cloisonnement qui sera préjudiciable à votre organisation », a-t-il déclaré.
TechXchange met l'expérience de production à l'honneur
Le modèle opérationnel d'IA d'IBM rassemble les données, les charges de travail agents, le cloud hybride et l'automatisation de l'infrastructure. Pour que l'orchestration de l'IA d'entreprise fonctionne dans ces dimensions, il faut connecter les agents aux processus métier existants et prendre en charge les données par lots et en temps réel, a expliqué Aziza. TechXchange intégrera ces questions de mise en œuvre dans les discussions des praticiens, avec des exemples de clients provenant d'organisations telles que Citigroup Inc., CVS Health Corp. et DoorDash Inc.
« Je pense que la culture n'est pas quelque chose que l'on met sur les murs. La culture est ce que l'on fait », a-t-il déclaré. « L'une des choses qui m'a attiré chez IBM est une culture très centrée sur le client. Ce que vous verrez lors de la conférence, c'est que la majorité de notre contenu est du contenu client ; ce sont des praticiens qui échangent. »
La conférence est conçue pour aborder les divers environnements dans lesquels les clients opèrent plutôt que de se concentrer sur le cloud ou l'application d'un seul fournisseur, a expliqué Aziza. À mesure que les modèles et les outils évoluent, les praticiens ont besoin d’opportunités pour comparer les décisions de mise en œuvre avec leurs pairs qui ont été confrontés à des défis similaires. Ces échanges peuvent aider les dirigeants à évaluer leurs choix au-delà des conseils qu'ils reçoivent des fournisseurs, a-t-il ajouté.
« Ce vers quoi (les clients) doivent se tourner, c'est quelqu'un qu'ils connaissent et en qui ils ont confiance et qui leur demande : « Comment avez-vous conçu cela ? » », a-t-il déclaré. « Je pense que construire pour un monde qui change, construire pour les dimensions de l’hybride, est la seule façon de gagner aujourd’hui. »
Voici l'interview vidéo complète, qui fait partie de la couverture par SiliconANGLE et theCUBE de la série d'interviews sur le modèle opérationnel de l'IA d'IBM :
(* Divulgation : TheCUBE est un partenaire média payant pour la série d'interviews d'IBM sur le modèle opérationnel de l'IA. Ni IBM, le sponsor de la couverture de l'événement theCUBE, ni les autres sponsors n'ont de contrôle éditorial sur le contenu de theCUBE ou SiliconANGLE.)
