Un bouton « Demander des devis compétitifs » dans les annonces Google Local Services suscite l'incertitude parmi les annonceurs quant aux coûts cachés potentiels.
Comment ça marche :
- Les utilisateurs cliquent sur le bouton « Demander des devis compétitifs »
- Ils sélectionnent plusieurs entreprises pour les devis
- Les utilisateurs saisissent un message et une adresse e-mail
- Google envoie la demande simultanément à toutes les entreprises sélectionnées
Pourquoi nous nous en soucions. Cette fonctionnalité pourrait avoir un impact significatif sur le coût par prospect des annonceurs, gonflant potentiellement les dépenses à leur insu. Le manque de transparence sur la manière dont ces frais sont appliqués rend plus difficile pour les annonceurs de calculer leur véritable retour sur investissement, ce qui peut fausser les mesures de performances des campagnes.
Ce que nous ne savons pas :
- Si Google facture chaque entreprise pour ces demandes de devis multiples
- Comment cette fonctionnalité affecte les calculs du coût global par prospect
Ce qu'ils disent : Nous avons été alertés de ce test par Nick Smith, stratège numérique senior chez Riester qui a signalé que cette information n'était pas disponible en ligne ni dans la documentation de Google.
Google n'a pas encore commenté ce test.
Pourquoi c'est important : Si chaque entreprise était facturée pour ces demandes de devis multiples, elle pourrait :
- Gonfler artificiellement les coûts du plomb
- Réduire l’efficacité des budgets publicitaires
- Calculs du retour sur investissement de l'impact pour les campagnes d'annonces Local Services
L'essentiel : Les annonceurs utilisant les annonces Google Local Services ont besoin de clarifier la manière dont la fonctionnalité « Demander des devis compétitifs » affecte leurs coûts et l'attribution des prospects.
