Google a déclaré un « Code Jaune » après le ralentissement des requêtes des utilisateurs en février 2019 pour savoir pourquoi. Ben Gomes, alors responsable de la recherche Google, s’est inquiété de l’amincissement du pare-feu entre la recherche et la publicité, selon des courriels révélés lors du procès antitrust en cours entre les États-Unis et Google.
Pourquoi nous nous en soucions. Nous avons appris avec inquiétude que Google avait augmenté les prix des publicités pour atteindre ses objectifs de revenus trimestriels et que les équipes Ads, Search et Chrome s’efforçaient d’augmenter les revenus publicitaires. Bien que Google parle de toujours faire ce qu’il y a de mieux pour les utilisateurs, il est clair qu’il a également fait ce qu’il y a de mieux pour les revenus et les bénéfices de Google.
Les e-mails. Dans un e-mail de 2019, Gomes « frustré » a déclaré à d’autres dirigeants que l’équipe de recherche « se rapprochait trop de l’argent ». Bloomberg signalé:
- «Je pense qu’il est bon pour nous d’aspirer à la croissance des requêtes et à aspirer à plus d’utilisateurs. Mais je pense que nous nous impliquons trop dans la publicité pour le bien du produit et de l’entreprise.
- « Je commence à craindre que la croissance soit la seule chose à laquelle nous pensons. »
- « Nous pourrions augmenter les requêtes assez facilement à court terme de manière négative pour les utilisateurs (désactiver la correction orthographique, désactiver l’amélioration du classement, placer des améliorations sur toute la page). »
Cependant, Gomes a déclaré lors de son témoignage qu’il « discutait de choses que nous ne ferions jamais », dans ce dernier point.
Conséquences du code jaune. L’« urgence » a duré sept semaines, après quoi Google a créé une nouvelle métrique pour mesurer les groupes de requêtes, plutôt que les requêtes des utilisateurs en tant que métrique (« Je pense que cette métrique consistant à utiliser simplement des requêtes n’est pas celle qui s’optimise de manière appropriée », a expliqué Gomes.) .
Gomes a quitté son poste environ un an plus tard, lorsque Prabhakar Raghavan est devenu le nouveau responsable de la recherche Google.
