Owner.com Inc., une startup dotée d'une plateforme qui aide les restaurateurs à coordonner leurs opérations commerciales quotidiennes, a levé 240 millions de dollars de financement.
Goldman Sachs a mené le tour de série D. Le propriétaire a déclaré dans l'annonce de financement d'aujourd'hui que la banque avait été rejointe par Jack Altman, partenaire de Meritech, Redpoint, Headline et Benchmark, le frère de Sam Altman. La startup vaut désormais 2,3 milliards de dollars.
De nombreuses fonctionnalités de la plateforme Owner's visent à faciliter les efforts de marketing des restaurants. Le logiciel peut générer un site Web de restaurant complet avec un menu, un formulaire pour passer les commandes de restauration et d'autres widgets promotionnels en quelques jours. À partir de là, il affine occasionnellement la propriété pour optimiser son classement dans les recherches.
Les fonctionnalités marketing du propriétaire s'étendent également au-delà des sites Web de restaurants. Une fonctionnalité encourage les convives à laisser des avis positifs sur Google Maps. Un autre garantit que les listes d'un restaurant sur des plateformes tierces telles que Uber Eats, TripAdvisor et Yelp sont à jour.
Le deuxième domaine d’intervention majeur du propriétaire est la gestion des commandes. L'entreprise fournit une tablette que le personnel du restaurant peut utiliser pour prendre les commandes sur place, modifier les détails des achats et traiter les cartes-cadeaux. Il s'agit également d'un outil de gestion de site Web que les employés peuvent utiliser pour mettre à jour le menu en ligne de leur restaurant.
La tablette de cuisine, comme on appelle le combiné, est l'un des deux produits matériels vendus par le propriétaire. L'autre est un système de point de vente qui affiche des offres de vente incitative lorsque les visiteurs du restaurant effectuent un achat. Il encourage également les convives à télécharger l'application du restaurant.
Owner fournit une application préemballée que les restaurants peuvent personnaliser avec leur image de marque. Il permet aux entreprises de prendre des commandes de nourriture sans passer par une plateforme de livraison tierce, ce qui évite les frais associés. De plus, l'application comprend une fonctionnalité de programme de fidélité conçue pour augmenter la fréquence des achats.
La startup propose également une deuxième application que les restaurateurs peuvent utiliser pour gérer leurs opérations quotidiennes. Il permet aux utilisateurs d'effectuer des remboursements, d'informer les clients des retards de commande et de gérer les livraisons. Un tableau de bord des ventes affiche des informations sur les performances commerciales du restaurant au cours de la journée écoulée et sur ses plats les plus populaires.
Owner a intégré l'intelligence artificielle dans plusieurs parties de sa plateforme. Une fonctionnalité d’IA répond automatiquement aux commandes téléphoniques, tandis qu’une autre peut générer des campagnes promotionnelles pour les éléments de menu populaires.
« Maintenant, pour la première fois, les restaurants locaux bénéficient des mêmes avantages technologiques que les grandes chaînes avec lesquelles ils sont en concurrence », a déclaré le directeur général Adam Guild (photo, deuxième à droite, avec les autres cofondateurs de l'entreprise).
Les revenus récurrents annualisés du propriétaire ont dépassé les 100 millions de dollars avant le cycle d'aujourd'hui. Elle utilisera le capital pour intégrer davantage de restaurants et s'implanter sur d'autres marchés tels que le segment de l'épicerie. De plus, il prévoit de rendre son logiciel disponible à l'échelle internationale.
