À l’ère de la transformation des données et du numérique, le meilleur conseil à donner aux spécialistes du marketing est parfois que moins peut avoir plus d’impact dans un contexte d’abondance de données. Les entreprises devraient se concentrer sur les informations essentielles et exploitables plutôt que de surcharger leurs systèmes avec des outils et des rapports excessifs. Cette approche peut créer un engagement plus efficace entre les ventes et les clients, rationalisant ainsi le processus de prise de décision.
Dans cet épisode de la série sponsorisée par Dun & Bradstreet, « Les données font la différence », Jen Burns, vice-présidente senior des opérations commerciales de Dun & Bradstreet, et Kim Davis, directrice éditoriale de MarTech, discutent des facteurs critiques qui influencent les opérations commerciales et de la manière dont les entreprises peuvent naviguer habilement dans les changements pour rester compétitif.
Connectez-vous au podcast et apprenez :
- Le secret de Dun & Bradstreet pour s’assurer qu’ils font tout ce qui est en leur pouvoir pour améliorer l’expérience client.
- Trois façons d’améliorer les opérations avec des stratégies basées sur les données.
- Comment répondre au mieux aux besoins changeants de votre entreprise.
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Invité
Jen Burns, vice-présidente principale, opérations commerciales, Dun & Bradstreet
Jen a passé plus de 20 ans à diriger et à transformer des fonctions commerciales pour aider les organisations à accélérer leur croissance et leur rentabilité durable tout en restant fortement concentrées sur l’obtention de résultats pour les clients. En tant qu’actuelle vice-présidente principale des opérations commerciales chez Dun & Bradstreet, Jen se concentre avec myopie sur l’exploitation d’une approche tournée vers l’extérieur et centrée sur le client, garantissant que l’infrastructure de support commercial et les équipes en contact avec les clients restent en constante adéquation avec les besoins croissants des clients. . Elle dirige plusieurs efforts de transformation GTM pour orchestrer les personnes, les processus, la technologie et les informations afin de générer un meilleur engagement et un meilleur succès client. Avant son poste chez Dun & Bradstreet, Jen a occupé le poste de vice-présidente mondiale du commerce et de l’assistance client chez IQVIA, au service du secteur des sciences de la vie, ainsi que divers postes de haute direction dans les technologies de l’éducation et de l’hôtellerie.
Modérateur
Kim Davis, directrice éditoriale, MarTech
Née à Londres mais new-yorkaise depuis plus de deux décennies, Kim Davis a commencé à s’intéresser aux logiciels d’entreprise il y a dix ans. Son expérience englobe le SaaS pour l’entreprise, la planification urbaine basée sur les données et la publicité numérique, ainsi que les applications du SaaS, de la technologie numérique et des données dans le domaine du marketing. Avant de travailler dans le journalisme technologique, Davis était rédacteur adjoint d’un site d’information hyper-local du New York Times, The Local: East Village, et a auparavant travaillé comme rédacteur en chef d’une publication universitaire et comme journaliste musical.
Parrainer
Dun & Bradstreet, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de données et d’analyses de décision commerciale, permet aux entreprises du monde entier d’améliorer leurs performances commerciales. Le Data Cloud de Dun & Bradstreet alimente les solutions et fournit des informations qui permettent aux clients d’accélérer leurs revenus, de réduire leurs coûts, d’atténuer les risques et de transformer leurs activités. Depuis 1841, des entreprises de toutes tailles comptent sur Dun & Bradstreet pour les aider à gérer les risques et à révéler des opportunités. Pour plus d’informations sur Dun & Bradstreet, veuillez visiter www.dnb.com.
