Les revenus publicitaires de Twitter aux États-Unis chutent de 59 %

Linda Yaccarino est devenue aujourd’hui PDG de Twitter – et elle a du travail acharné devant elle. C’est parce que les revenus publicitaires de Twitter ont diminué de 59 % d’une année sur l’autre, selon une présentation interne acquise par Le New York Times.

Malgré le récent optimisme d’Elon Musk quant aux progrès publicitaires de Twitter, déclarant que « presque tous les annonceurs sont revenus » et prédisant la rentabilité de la plateforme, la situation reste incertaine.

Quelque chose ne colle pas. Au cours des cinq semaines du 1er avril à la première semaine de mai, les revenus publicitaires de Twitter aux États-Unis se sont élevés à 88 millions de dollars. Twitter a souvent été en deçà de ses prévisions de ventes hebdomadaires, parfois jusqu’à 30 %, a rapporté le Times.

Pourquoi les annonceurs fuient. Une augmentation des discours de haine et des contenus explicites, ainsi qu’une augmentation des publicités pour les jeux d’argent en ligne et les produits à base de marijuana, ont suscité des inquiétudes.

Les revenus publicitaires de Twitter aux États-Unis devraient chuter d’au moins 56 % chaque semaine par rapport à l’année précédente, selon le document interne.

Le secteur publicitaire de Twitter est essentiel à son succès et à sa valeur, représentant 90 % de ses revenus.

Lorsqu’il a acquis Twitter pour 44 milliards de dollars en octobre et a privatisé l’entreprise, Musk s’est engagé à créer « la plateforme publicitaire la plus respectée ». Cependant, il a rapidement tendu les relations avec les annonceurs en licenciant des responsables commerciaux clés, en promouvant une théorie du complot sur la plate-forme et en réintégrant les utilisateurs de Twitter précédemment interdits.

Comment les marques ont réagi. Plusieurs grandes agences de publicité et marques, dont General Motors et Volkswagen, ont suspendu leurs investissements publicitaires sur Twitter. Musk avait prévu que les revenus de Twitter pour 2023 atteindraient 3 milliards de dollars, une réduction par rapport aux 5,1 milliards de dollars en 2021 lorsque Twitter était une société cotée en bourse.

Plusieurs des principaux annonceurs de Twitter, tels que Pomme, Amazon et Disney auraient réduit leurs dépenses sur la plateforme par rapport à l’année précédente, selon trois anciens et actuels employés de Twitter. Ils ont également noté que les bannières publicitaires de grande valeur sur la page des tendances de Twitter, généralement achetées par de grandes marques à des fins promotionnelles, restent souvent invendues.

Twitter a rencontré des problèmes de relations publiques avec de grands annonceurs, dont Disney. En avril, Twitter a attribué par erreur une coche dorée, indiquant un annonceur payant, à un compte non affilié appelé @DisneyJuniorUK. Le compte a ensuite publié un contenu offensant, obligeant Disney à exiger une explication et des assurances de Twitter pour éviter de telles erreurs à l’avenir.

Pourquoi nous nous soucions. Malgré ses défis, Twitter reste une plate-forme puissante qui atteint un vaste public mondial. La plate-forme compte toujours des millions d’utilisateurs qui s’engagent quotidiennement, offrant des opportunités uniques de visibilité et d’interaction avec la marque.

Les changements commencent. Yaccarino, le dirigeant de NBCUniversal récemment nommé PDG de Twitter par Musk, hérite de plusieurs défis. Elle a pris ses fonctions de PDG aujourd’hui – des semaines plus tôt que prévu, La BBC a rapporté.

Dommages causés? La nouvelle direction sous Yaccarino pourrait signaler des changements à venir dans leur approche du contenu problématique, améliorant potentiellement l’environnement publicitaire. Twitter a également ajouté Joe Benarroch, ancien vice-président senior des communications, de la publicité et des partenariats de NBCUniversal.

Les annonceurs devraient surveiller les changements de Twitter, car il pourrait continuer à être un acteur clé potentiel dans les stratégies de marketing numérique.