Selon le dernier Baromètre de la Santé, les patients madrilènes attendent actuellement en moyenne 9,20 jours pour voir leur médecin généraliste et 24,5% de ceux qui tentent d'obtenir un rendez-vous dans leur centre de santé doivent attendre plus de 11 jours pour en obtenir un. Bien qu'il existe un système d'urgence qui peut facilement être dépassé par ce scénario, il arrive souvent que l'on parle de maladie ou d'inconfort.
Désormais, la Communauté de Madrid a lancé un plan pour réduire ce temps d'attente : prendre rendez-vous avec un autre médecin ou pédiatre, autre que les médecins primaires, mais depuis le même centre de santé lorsque l'attente dépasse quatre jours. Un patient prend rendez-vous et l'application mise en place va chercher des places libres dans les agendas des différents médecins.
Il faut dire que cela pouvait déjà se faire en se rendant personnellement au centre de santé, mais le système avec son application santé ne permettait pas cette option. Certains groupes ont critiqué le fait qu'il n'y ait pas eu de préavis de cette mesure, comme l'ont expliqué les sociétés scientifiques de médecine familiale et communautaire.
Comme le rappelle 20 Minutos, le projet a démarré cet été dans une phase pilote dans deux centres de soins primaires et 15 autres points de soins ont ensuite été ajoutés, même s'il est prévu de l'étendre à l'ensemble de la région. Le système intègre dans l'application de santé des patients la possibilité de rechercher des espaces libres dans les agendas d'autres médecins.
Une mesure qui ne répond pas au vrai problème
Un problème grave auquel est confrontée la Communauté de Madrid est le manque de médecins, comme le signalent de nombreux rapports. L'Association des Médecins et Médecins Seniors de Madrid a expliqué dans un rapport publié en avril qu'il y avait un manque de médecins dans 194 centres de santé de Madrid et que, dans la pratique, cela signifiait que 764 000 patients n'avaient pas de médecin attitré à l'école primaire.
« 72,7% de ces centres de soins primaires (il y en a 267 dans toute la région) sont passés de deux mois à plusieurs années sans avoir accès à toutes les consultations médicales complètes. La situation est compliquée par le fait qu'il y a 43 centres de santé de Madrid avec une grave pénurie de médecins de famille et 81 autres avec plus de 20% de postes pédiatriques non pourvus. »
