Meta a mis en place des « garde-fous » en 2023 qui exemptaient les annonceurs très dépensiers de la modération automatique du contenu, acheminant plutôt leur contenu vers des évaluateurs humains. Ce système a été conçu pour éviter des sanctions erronées contre les grandes marques qui génèrent des revenus importants, selon des documents internes obtenus et rapportés par le Financial Times.
Des documents internes révèlent que Meta a créé un système de modération de contenu à deux niveaux qui protège ses plus grandes sources de revenus publicitaires tout en soulevant des questions sur l'équité et la transparence des politiques de sa plateforme.
En chiffres :
- Seuil de dépenses pour un traitement spécial : 1 500 $ et plus par jour
- Chiffre d'affaires 2023 de Meta : près de 135 milliards de dollars
- Mises en application justifiées pour les principaux annonceurs : 73 %
Pourquoi nous nous en soucions. L’existence de ces « garde-fous » spéciaux indique que les annonceurs de grande taille ont bénéficié d’un traitement préférentiel par le biais d’un examen humain plutôt que de systèmes automatisés. Pour les annonceurs dépensant au-dessus des seuils (1 200 $ sur 56 jours pour les entreprises), cela signifie que leur contenu est moins susceptible d'être confronté à des restrictions soudaines et automatisées qui pourraient perturber leurs campagnes. Cependant, les petits annonceurs qui n'atteignent pas ces seuils de dépenses restent soumis à une modération automatisée, créant potentiellement des règles du jeu inégales dans l'écosystème publicitaire de Meta.
Entre les lignes. Les documents internes de l'entreprise évaluent ces protections basées sur les dépenses comme étant « peu défendables », suggérant des inquiétudes quant à la manière dont le public pourrait percevoir un tel traitement préférentiel.
Détails. Les protections appliquées à :
- Les entreprises dépensent plus de 1 200 $ sur une période de 56 jours.
- Les utilisateurs individuels dépensent plus de 960 $ au cours de la même période.
- « Dépensiers P95 » (1 500 $ et plus par jour).
Ce qu'ils disent. Le porte-parole de Meta, Ryan Daniels, a qualifié les rapports de « tout simplement inexacts » et basés sur des documents « triés sur le volet », affirmant que le système était destiné à éviter les erreurs d'application.
Quelle est la prochaine étape. Cette révélation intervient alors que le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, annonce la fin de la vérification des faits par des tiers et une réduction de la modération automatisée, coïncidant avec le retour potentiel de Donald Trump sur la plateforme.
En bout de ligne. Traitement réservé par Meta aux meilleurs annonceurs souligne la tension entre la protection des sources de revenus et le maintien de normes cohérentes en matière de modération de contenu sur l’ensemble de ses plateformes.
