Meta a introduit une multitude de nouveaux outils d'IA et commerciaux visant à améliorer les performances et l'engagement des marques.
Les grands dévoilements.
- Chatbots IA sur Messenger
Construits avec le dernier grand modèle linguistique de Meta, LLaMa 3, les chatbots peuvent converser avec les clients sur les produits et fournir une assistance, ce qui permet à des entreprises comme White Coat Manila d'économiser 20 % sur les coûts de service.
- Messages marketing payants sur Messenger
Certains annonceurs peuvent désormais créer, organiser et envoyer des messages marketing payants sur Messenger aux clients inscrits, à l'instar des récentes capacités de messagerie marketing de WhatsApp.
- API de fils de discussion
La nouvelle API permet aux entreprises et aux créateurs de publier des publications, d'interagir avec des réponses et d'accéder à des informations sur Threads à grande échelle à l'aide d'applications tierces.
Pourquoi nous nous en soucions. Les mises à jour fournissent davantage d'outils basés sur l'IA qui semblent générer des revenus, réduire les coûts et améliorer l'engagement. Cela aidera les annonceurs à faire évoluer efficacement leurs opérations sur les applications Meta.
Par les chiffres. Chaque dollar dépensé pour ses publicités génère en moyenne 3,71 $ de revenus pour les annonceurs, soit une augmentation de 12 % du ROAS par rapport à 2022, selon Meta. Les campagnes utilisant les outils « Avantage + » basés sur l'IA enregistrent un ROAS encore plus élevé de 4,52 $.
Performances de conduite. Des marques comme Living Proof d'Unilever ont enregistré des gains de CPP inférieurs de 15 % et un volume d'achats supérieur de 18 % grâce aux nouveaux outils de création publicitaire générative d'IA de Meta.
Ce qu'ils disent. « L’IA pour la messagerie professionnelle change la donne… économisant au moins 20 % des coûts de support client », a déclaré Franco Ongkingco de White Coat Manila.
Oui mais. Les problèmes de confidentialité autour de l’IA persistent, soulignant la nécessité pour Meta d’intégrer des garanties dans ses nouveaux systèmes d’IA.
