Microsoft a été critiqué après avoir publié une nécrologie générée par l’IA pour la star de la NBA Brandon Hunter.
L’ancien joueur des Boston Celtics et du Orlando Magic est décédé subitement cette semaine, à l’âge de 42 ans, après s’être effondré lors d’un cours de yoga chaud à Orlando, en Floride.
Peu de temps après son décès, les fans ont été choqués de voir le père de trois enfants décrit comme « inutile » dans une nécrologie publiée sur MSN.
Le titre disait :
- « Brandon Hunter inutile à 42 ans. »
Pourquoi nous nous en soucions. MSN a licencié deux douzaines de rédacteurs il y a quelques années avec l’intention de remplacer les rédacteurs par l’IA générative, le Gardien signalé. Cette affaire souligne l’importance de ne pas compter uniquement sur l’IA pour générer du contenu en raison d’inexactitudes factuelles et d’erreurs problématiques, et la nécessité de garantir que tout le travail produit par l’IA est supervisé par des humains. Ne pas le faire pourrait nuire à la réputation de votre marque et avoir un impact négatif sur votre classement dans les recherches.
Incompréhensible. Même si le titre de MSN était offensant, le reste de l’article était incohérent. On y lisait :
- « L’ancien joueur de la NBA, Brandon Hunter, qui avait auparavant joué pour les Boston Celtics et l’Orlando Magic, est décédé à l’âge de 42 ans, comme l’a annoncé mardi l’entraîneur de basket-ball masculin de l’Ohio, Jeff Boals. »
- « Hunter, à l’origine un joueur de basket-ball très apprécié au lycée de Cincinnati, a remporté un succès crucial en tant qu’attaquant des Bobcats. »
Dommage à la réputation. Malgré la suppression rapide de l’article du site Web de MSN, Microsoft a été critiqué sur les réseaux sociaux pour avoir publié le contenu offensant :
Ce que dit Microsoft. Un porte-parole de Microsoft a déclaré à Search Engine Land :
- « L’exactitude du contenu que nous publions auprès de nos partenaires est importante pour nous, et nous continuons d’améliorer nos systèmes pour identifier et empêcher que des informations inexactes apparaissent sur nos chaînes. L’histoire en question a été supprimée.
Cependant, l’entreprise n’a pas encore officiellement présenté ses excuses.
Creusez plus profondément. Le futurisme a fait la une des journaux en Microsoft publie un article tronqué sur l’IA qualifiant un joueur de la NBA tragiquement décédé d’« inutile ».
D’autres marques trébuchent avec l’IA. Nous avons déjà signalé un certain nombre de marques qui ont publié des articles contenant des erreurs, qui manquaient toutes dans EEAT de différentes manières :
- Men’s Journal a publié un article généré par l’IA, What All Men Should Know About Low Testosterone, qui contenait de mauvais conseils et informations.
- BuzzFeed a publié 44 terribles articles « assistés par l’IA ».
- Gizmodo a publié un article sur « Star Wars » contenant de nombreuses erreurs factuelles.
- Propriétés appartenant à Red Ventures (y compris CNETBankRate et CreditCards.com) se sont également fortement appuyés sur le contenu généré par l’IA.
Pour rappel, Google ne se soucie pas de savoir qui – ou quoi – écrit votre contenu, tant que ce contenu est utile et n’est pas créé pour manipuler les résultats de recherche.