Les appels de spam, les communications commerciales intrusives et, pire encore, les tentatives de fraude téléphonique constituent depuis longtemps l'une des grandes frustrations des Espagnols. Malgré les récents efforts législatifs, le problème persiste. Les protections de base du système d'exploitation, telles que le filtre d'appels de Google ou les options natives d'iOS, sont souvent en deçà de la sophistication des bases de données commerciales.
Pour beaucoup, recevoir un ou plusieurs appels indésirables par semaine est devenu la norme. Les données le confirment : selon un rapport préparé par Hiya, les Espagnols reçoivent en moyenne 15 appels indésirables chaque mois. En outre, des organisations de consommateurs comme la Facua ont averti au cours du dernier trimestre de l'année que 40 % des utilisateurs continuaient de recevoir des appels commerciaux, un chiffre qui démontre les failles que le spam trouve encore dans le système.
Face à ce panorama, il faudra voir si la dernière loi approuvée au Congrès (en attendant le Sénat) change la donne. Mais MasOrange a agi et a fait un pas en lançant « Llamada Visible », comme nous le disent nos confrères de Xataka Móvil.
Un filtre qui agit sur la racine, pas sur l'appareil. Ce système identifie et étiquette les communications entrantes provenant de numéros classés comme spam, commerciaux ou frauduleux. L'objectif est que l'utilisateur reçoive des avertissements clairs sur l'écran, lui permettant de décider à ce moment-là s'il doit décrocher ou non.
Activation automatique. Visible Call fonctionne sans avoir besoin d’installations ou de configurations manuelles. Deuxièmement, il est entièrement gratuit pour tous les clients, particuliers et entreprises, des différentes marques MasOrange. Le service sera déployé progressivement et est compatible avec tout terminal prenant en charge la technologie VoLTE (voix sur LTE), courante dans les smartphones depuis de nombreuses années.
Alliance. MasOrange n'est pas seul : il a conclu un accord avec Hiya, une société spécialisée qui utilise une combinaison d'intelligence de réseau et d'intelligence artificielle pour maintenir à jour la base de données des numéros dangereux et gênants. Cette même technologie Hiya est déjà préinstallée sur les appareils Samsung.
L'initiative MasOrange est pertinente car jusqu'à présent, les décisions les plus énergiques prises par les opérateurs dans ce domaine étaient dues aux mandats gouvernementaux. Cela inclut l'interdiction de passer des appels commerciaux à partir de numéros de mobile ou le blocage des communications d'origine internationale qualifiées de frauduleuses.
