Il y a quelques jours, Pavan Davuluri, président de Windows chez Microsoft, annonçait que Windows évoluait vers un système plus « agentique ». La réponse de la communauté a été brutale. À tel point que Davuluri a choisi de fermer les réponses au tweet original alors qu'il avait plus de 450 messages réagissant à la communauté.
Microsoft lit. La pression a été telle que Davaluri a fini par publier un nouveau message détaillé. Il ne l'a pas rendu public, mais en réponse à un fil de discussion de Gergely Orosz, dans lequel ce développeur critiquait l'orientation de Windows en termes de développement logiciel.
Dans sa réponse, Davaluri déclare qu'ils « reçoivent une quantité considérable de commentaires » et qu'ils comprennent les préoccupations des utilisateurs. Comme il l'explique, de nombreuses plaintes reçues suite à l'authenticité de Windows se sont concentrées sur des plaintes concernant la fiabilité, les performances, la facilité d'utilisation et l'expérience des utilisateurs avancés.
Problèmes persistants. Davaluri reconnaît que Windows rencontre des problèmes récurrents depuis longtemps, tels que des boîtes de dialogue incohérentes, des outils mal entretenus ou des expériences pour les utilisateurs avancés. La phrase clé de son message était une reconnaissance explicite : « Nous savons que nous devons améliorer l'expérience. »
Il assure que l'équipe discute régulièrement de ces lacunes et qu'elle s'engage à améliorer la plateforme, en particulier pour les développeurs, l'un des groupes les plus critiques de l'état actuel du système, comme l'a également montré le fil de discussion d'Orosz, citant des tweets de la communauté.
Le mécontentement actuel ne vient pas de nulle part. Depuis l'ère Windows 10, Windows propose un modèle de mises à jour périodiques, appelé « version glissante », qui a réduit les temps de test et augmenté la fréquence des erreurs. À ce sujet, Windows Central a rappelé que les changements mensuels ont fait que la plateforme accumule les bugs plus facilement qu'à une époque où chaque nouveau développement était préparé plus longtemps.
Aucun changement n’est annoncé, mais il y a une prise de conscience. La déclaration de Davaluri indique que Redmond est conscient de l'usure. Pour ceux qui utilisent Windows comme outil professionnel, le message le plus important est un autre : l'entreprise admet enfin qu'avant de parler de nouvelles étapes, elle doit regagner la confiance perdue avec de nettes améliorations en termes de stabilité et de fonctions avancées.
Pour Microsoft, miser sur l’IA ne signifie pas négliger le reste. Le message de Davaluri tente de faire comprendre que parier sur l'IA ne signifie pas abandonner l'essentiel : la stabilité, la cohérence visuelle et la performance. Et il est vrai qu'une grande entreprise comme Microsoft peut relever différents défis au sein d'une plateforme comme Windows, mais il est également vrai que dans le développement d'un produit ou d'une entreprise, il vaut mieux élargir les objectifs une fois ceux d'un projet précédent atteints.
