« Faux. » C’est ce que pense le PDG de Microsoft, Satya Nadella, à propos de l’argument de Google selon lequel il existe un véritable choix sur le marché des moteurs de recherche. Et l’intelligence artificielle ne fournira aucun avantage ni espoir aux entreprises qui espèrent se lancer dans la recherche sur le Web – la « plus grande zone d’exclusion aérienne de toutes », a déclaré Nadella.
Pourquoi nous nous en soucions. Le procès antitrust en cours entre les États-Unis et Google a déjà mis au jour un comportement troublant de la part de Google, notamment une augmentation des prix des publicités pour atteindre ses objectifs de revenus. S’il s’avère que Google a abusé de sa position de monopole dans la recherche, cela pourrait potentiellement remodeler l’entreprise et le paysage de la recherche.
Droits exclusifs. Pour renforcer encore sa domination dans AI Search, Google prévoit de payer les éditeurs pour des droits de contenu « exclusifs », a témoigné Nadella. Si seulement Google pouvait accéder à ces données, cela rendrait essentiellement tous les autres moteurs de recherche inutiles. Nadella a dit.
- « Quand je rencontre des éditeurs maintenant, ils me disent que Google va faire ce chèque et qu’il est exclusif et que vous devez l’égaler », Nadella a dit.
- « Ce qui est accessible au public aujourd’hui le sera-t-il demain ? C’est là le problème.
- « Est-ce que cela va être encore plus un cauchemar pour progresser dans la recherche ? Nadella a ajouté.
Les moteurs de recherche constituent « la couche organisatrice d’Internet », a déclaré Nadella. Mais les éditeurs sont préoccupés par la montée en puissance des grands modèles de langage (LLM) – de nombreux sites Web populaires ont bloqué GPTBot – et par l’utilisation de leur contenu/données à des fins de formation et de profit, sans compensation.
Google n’a pas commenté cette accusation concernant les offres exclusives.
Litige Search Ads 360 de Google. L’un des principaux sujets d’intérêt pour les spécialistes du marketing de recherche payante est Google Search Ads 360. La plate-forme n’a pas suivi les nouvelles fonctionnalités et types de publicités de Microsoft et Nadella a déclaré que Microsoft souhaitait permettre aux annonceurs de transférer facilement des campagnes publicitaires de Google vers Microsoft avec le clic d’un bouton. Cela ne s’est pas produit.
- «Nous leur demandons sans cesse d’ajouter certaines fonctionnalités que nous souhaitons. Ils nous ont demandé d’aller piler du sable », a déclaré Nadella.
Un cercle vicieux. Avec près de 90 % de part de marché, Google est en mesure d’améliorer ses résultats de recherche et ses résultats financiers, a déclaré Nadella, et n’a rien à voir avec la qualité des produits.
- « L’avantage de distribution dont dispose aujourd’hui Google ne disparaît pas. En fait, je m’inquiète beaucoup du fait que – même en dépit de mon enthousiasme quant à l’émergence d’un nouvel angle avec l’IA – ce cercle vicieux dans lequel je suis piégé puisse devenir encore plus vicieux à mesure que les défauts se renforcent.
Tout espoir est perdu? Le lancement des nouveaux Bing et Bing Chat, propulsés par la technologie OpenAI qui alimente ChatGPT, a suscité beaucoup de battage médiatique et d’enthousiasme, en particulier de la part de Nadella, qui a déclaré qu’il avait peut-être été trop enthousiaste.
- « Ouais, je veux dire, écoutez, cela s’appelle l’exubérance de quelqu’un qui a environ 3% de part, que j’aurai peut-être 3,5% de part », a déclaré Nadella.
Jusqu’à présent, Bing Chat n’a pas réussi à prendre des parts de marché à Google. Yusuf Mehdi, vice-président de Microsoft et directeur marketing grand public, a affirmé le contraire, mais n’a jusqu’à présent partagé aucune donnée de l’entreprise le prouvant. En fait, la part de marché de Microsoft Bing est inférieure à ce qu’elle était il y a un an, comme nous l’avions signalé en août.
Ne rompez pas avec l’habitude de Google. Les accords de recherche par défaut, comme celui que Google a conclu avec Apple, ont consolidé la domination de Google, a déclaré Nadella.
- « Vous vous levez le matin, vous vous brossez les dents et vous effectuez une recherche sur Google. Avec ce niveau d’habitude, la seule façon de changer est de modifier les valeurs par défaut », a déclaré Nadella.
- « Les valeurs par défaut sont la seule chose qui compte en termes de changement de comportement des utilisateurs. »
- « Ce serait un changement de jeu (pour Bing) d’être un défaut sur Safari », Nadella a ajouté.
Mais. Sur les ordinateurs portables utilisant les systèmes d’exploitation de Microsoft et Bing étant le moteur de recherche par défaut, la part de marché de Bing est toujours inférieure à 20 %, a admis Nadella. Cela signifie que beaucoup de gens ont compris comment changer de moteur de recherche par défaut.
100 milliards de dollars. C’est combien Microsoft a investi dans Bing, selon Nadella. Pourquoi?
- «Je considère la recherche ou la recherche sur Internet comme la plus grande catégorie de logiciels. Nous sommes un acteur à très, très faible part. Mais nous persistons dans cette voie parce que nous le considérons comme une catégorie de logiciels à laquelle nous pouvons contribuer.
Diriger avec pessimisme. Cela m’a surpris de voir aujourd’hui des citations aussi sombres de Nadella, qui a généralement été un leader optimiste avec tout ce qui concerne Bing. Il n’a jamais soutenu que Microsoft Bing Search était meilleur que Google Search. Cela ressemblait davantage à une concession selon laquelle Microsoft Bing Search ne pourrait jamais être meilleur en raison de la position monopolistique de Google.
Est-ce que Nadella le dit simplement tel qu’il le voit ? Qu’il sait que Microsoft Bing ne sera jamais un véritable concurrent (ce qui est vrai).
Il est probable qu’il considère ce procès antitrust comme un dernier moment pour arrêter Google – un rival monopolistique qui pourrait causer de réels dommages aux consommateurs, aux concurrents et à l’ensemble de l’écosystème qui dépend de la publicité et du trafic de Google. La question à 244 milliards de dollars est de savoir si Google sera obligé de changer son mode de fonctionnement.
