Le lancement bêta exclusif d'Amazon pour les entreprises non endémiques est une opportunité révolutionnaire pour les entreprises de services d'exploiter la vaste clientèle du géant du commerce électronique.
Grâce à l'accès aux nombreuses données utilisateur d'Amazon provenant des appareils Prime Video, Music, Audible et Alexa, les entreprises peuvent cibler des clients potentiels comme jamais auparavant.
Cet article explore les principaux points à retenir de l'inclusion de mon agence dans la version bêta publicitaire non endémique, fournissant une feuille de route permettant aux entreprises de services d'engager le public et de stimuler les performances des prospects.
Que sont les publicités non endémiques sur Amazon ?
Les publicités non endémiques font référence aux publicités d'entreprises qui ne vendent pas de produits physiques sur Amazon, mais proposent plutôt des services ou des solutions en dehors du commerce de détail.
Traditionnellement, Amazon est connu pour ses publicités centrées sur les produits, qui présentent des produits tels que l'électronique, les vêtements et les articles ménagers.
Cependant, avec cette nouvelle version bêta non endémique, les entreprises de services peuvent désormais faire de la publicité sur Amazon pour cibler sa vaste base d'utilisateurs.
Ciblage avec les données utilisateur d'Amazon
Les capacités de ciblage d'Amazon constituent son principal atout. En tirant parti de l’intérêt des utilisateurs et des données d’achat, vous pouvez atteindre des clients potentiels de manière très ciblée.
Par exemple, un fournisseur de services Internet pourrait cibler les utilisateurs qui parcourent des équipements de jeux, en les attrapant alors qu'ils sont en train de faire du shopping.
Pour affiner davantage le ciblage, tenez compte des événements de la vie, comme un déménagement, qui peuvent indiquer des besoins opportuns pour le service concerné.
Comprendre les habitudes d'achat sur Amazon et les étapes de la vie de votre client cible est essentiel pour un ciblage publicitaire efficace.
Gestion des enchères compétitives et structure de campagne
Pour prospérer dans l'environnement publicitaire non endémique d'Amazon, il faut deux choses : des enchères intelligentes et des campagnes bien structurées.
Bien que les publicités non endémiques ne concurrencent pas directement les publicités de produits en termes de conversions, elles rivalisent pour un espace publicitaire limité et précieux. L'objectif principal d'Amazon étant de vendre des produits, les publicités endémiques sont souvent prioritaires.
Par exemple, un fournisseur de services Internet ciblant les « claviers de jeu » pourrait perdre un espace publicitaire de premier ordre au profit d’un annonceur de produits appartenant au même groupe d’intérêt.
Les publicités endémiques dominent les premiers emplacements de recherche, poussant les publicités non endémiques vers des zones moins visibles comme la page d'accueil ou le bas des résultats de recherche.
Pour sécuriser un espace publicitaire convoité, il est impératif de surveiller quotidiennement les performances de vos enchères et de les ajuster de manière agressive pour suivre le rythme de l'évolution des moyennes d'Amazon.
Une campagne bien structurée est tout aussi importante, pierre angulaire du succès sur Amazon, comme avec Google Ads et Microsoft Ads.
Segmentez chaque audience dans sa propre campagne pour permettre une gestion précise du budget et l'identification des groupes d'intérêt les plus performants.
Évitez de regrouper des audiences similaires dans une seule campagne, car cela peut diluer le ciblage et nuire aux performances.
En définissant une audience unique et à forte intention par campagne, vous augmentez vos chances de gagner de l'espace publicitaire et d'atteindre des utilisateurs engagés.
Suivi des défis et des solutions
Initialement, la version bêta d'Amazon suivait uniquement les visites de pages, optimisant ainsi les enchères pour cette mesure. Cette approche, courante chez Google et les plateformes similaires, est contre-productive sur Amazon.
Étant donné que les utilisateurs d'Amazon sont prêts à faire du shopping, ils sont plus susceptibles d'effectuer une conversion sur la plateforme que sur votre site Web.
Pour mesurer avec précision les performances au-delà des visites de pages, mettez en œuvre le suivi UTM et utilisez Google Analytics ou des solutions de suivi tierces, car Amazon ne prend pas en charge nativement le suivi des conversions.
Alors qu'Amazon propose désormais des formulaires pour prospects sur la plateforme – rationalisant la capture de prospects comme Meta et LinkedIn – l'intégration de ces prospects avec votre CRM nécessite des outils comme Zapier.
Optimiser la création publicitaire
Des créations publicitaires et des messages convaincants sont essentiels pour capter l'attention et susciter l'engagement. Utilisez toujours des images haute résolution pour transmettre la qualité et capter instantanément l’attention.
Rédigez un texte clair et concis mettant en valeur votre proposition de valeur unique du point de vue du client. Réfléchissez à la manière dont votre service s’intègre dans leur vie quotidienne. Bien qu'Amazon n'autorise que les images sans copie, vous pouvez télécharger votre logo pour renforcer la notoriété de votre marque.
Les options de copie publicitaire sont également limitées. Initialement, Amazon avait interdit la tarification dans les messages publicitaires, mais a depuis introduit une case à cocher « conditions applicables », permettant des offres promotionnelles telles que « achetez-en un, obtenez-en un gratuitement » ou « essai gratuit ».
Pour optimiser les performances, testez régulièrement les images et les messages A/B dans vos campagnes. Il est également impératif d'utiliser des images différentes qui résonnent le plus auprès de chaque segment d'audience.
Industries qui devraient utiliser les publicités non endémiques d'Amazon
Pour déterminer si les publicités non endémiques d'Amazon conviennent à votre entreprise, vous devez tenir compte de votre secteur d'activité et de votre cycle de vente.
Nos tests bêta ont révélé que les industries avec des délais de livraison plus longs ont tendance à obtenir de meilleurs résultats.
Par exemple, les universités et les concessionnaires automobiles ont connu un succès significatif, avec des améliorations de la qualité des prospects de 30 % et 25 % respectivement par rapport à leurs autres canaux de commercialisation.
Leurs clients potentiels effectuent souvent des recherches pendant des semaines ou des mois avant de prendre une décision.
D’un autre côté, les services d’urgence comme le CVC et la plomberie, qui nécessitent une action immédiate, ne sont peut-être pas la meilleure solution.
Ces secteurs ont des temps de conversion rapides et dépendent fortement des appels téléphoniques pour la soumission de formulaires, ce qui rend les publicités Amazon moins efficaces : nous avons vu moins de 5 % des prospects provenant de ce canal.
Publicités non endémiques pour la croissance
La plate-forme publicitaire non endémique d'Amazon représente une frontière passionnante permettant aux entreprises de services d'atteindre et d'engager leurs clients cibles.
En exploitant la vaste base d'utilisateurs d'Amazon et ses puissantes fonctionnalités de ciblage, les annonceurs peuvent générer des connexions significatives.
Les stratégies décrites dans cet article, depuis la sélection des secteurs appropriés jusqu'à la maîtrise de la gestion des enchères et de la structure des campagnes, offrent une feuille de route pour réussir.
Lorsque vous commencez à utiliser la publicité non endémique, n'oubliez pas de rester agile, d'affiner continuellement votre approche et de capitaliser sur les fonctionnalités évolutives d'Amazon pour maximiser les performances des prospects et la croissance des clients.
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