Succès du référencement local : comment suivre les classements, les conversions et les appels

Mesurer et rendre compte du succès des efforts de référencement local est crucial pour améliorer votre stratégie. Bien que l’objectif principal soit généralement d’augmenter les prospects et les revenus, le suivi des progrès progressifs via les classements, le trafic et les conversions est également important.

Cet article fournit des conseils sur la façon de configurer et d’utiliser les données des outils de suivi de classement, d’analyse de sites Web et de suivi des appels pour découvrir des opportunités et quantifier avec précision les gains de référencement local.

Configuration de rapports de classement local

La première chose que tout référenceur local doit savoir est de savoir comment configurer le suivi des classements locaux à l’aide d’un outil doté de fonctionnalités de carte géo-grille.

Local Falcon et Places Scout sont mes favoris quotidiens pour cette tâche. Ces outils mesurent avec précision le classement des entreprises locales dans n’importe quelle zone de service. Local Falcon se concentre sur Google Maps, tandis que Places Scout couvre à la fois Google Maps et la recherche organique.

Lors de la configuration de ce rapport, vous devez utiliser différents mots-clés. Ne vous concentrez pas uniquement sur une seule version de vos principaux mots clés.

Ajoutez les versions longue traîne pour obtenir une meilleure représentation. Plus précisément, assurez-vous de suivre les mots-clés dits explicites et implicites.

Lors de la sélection de votre liste de mots-clés, assurez-vous que les mots-clés locaux disposent d’un pack de cartes sur les SERP. Certaines recherches implicites peuvent ne pas disposer d’un pack de cartes si Google ne perçoit pas une localisation suffisante dans l’intention de recherche.

Cela peut varier dans le temps, alors vérifiez régulièrement les captures d’écran SERP de vos mots-clés pour surveiller quand les packs de cartes apparaissent et quand Google cesse de les afficher.

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traitement des termites-SERP-jan2024
Résultats de recherche pour « traitement contre les termites » – janvier 2024

Suivez les mots-clés qui génèrent déjà du trafic vers votre site Web.

Bien qu’un classement élevé pour un terme principal pertinent soit important, s’il ne génère pas de trafic pour les recherches associées, reconsidérez le suivi de son classement. Utilisez Google Search Console pour vérifier que les mots-clés que vous ciblez dans Maps reçoivent du trafic de recherche organique.

Il s’agit d’une nouvelle considération depuis que Google a récemment ajusté son algorithme local pour inclure les heures d’ouverture des entreprises comme facteur de classement.

Assurez-vous d’exécuter des analyses de classement pour votre entreprise lorsque le profil d’entreprise Google indique que votre entreprise est ouverte. Vos grilles de classement seront probablement très différentes lorsque votre entreprise est fermée ou ouverte.

Configuration d’un rayon pour le suivi du classement sur la grille

Ajustez la taille de la grille de suivi des classements en fonction des besoins de votre entreprise.

Par exemple, si vous êtes un agent immobilier opérant dans un rayon de 100 miles, ne définissez pas la grille sur toute la distance, car votre annonce risque de ne pas être classée aussi loin.

De même, dans les zones compétitives comme Phoenix, évitez de définir un grand rayon, car cela pourrait entraver votre capacité à analyser avec précision vos performances de classement dans la ville.

analyse de classement avec zoom avant

Lors de votre première analyse, si vous voyez trop d’épingles rouges comme dans cet exemple, c’est un signe que vous devrez probablement réduire le rayon car vous avez trop zoomé.

À l’inverse, si vous voyez trop de vert, vous souhaiterez probablement effectuer un zoom arrière pour évaluer la baisse du classement. C’est ainsi que vous repérez les domaines dans lesquels vous avez la possibilité d’améliorer votre classement.

analyse du classement avec zoom arrière

Analyser les grilles de classement de recherche locale pour trouver des opportunités

Maintenant que vous avez établi des grilles de suivi de classement efficaces, comment les utilisez-vous pour guider vos stratégies de référencement local ?

Commencez par rechercher des concurrents en vérifiant les entreprises qui surpassent la vôtre pour les mots-clés importants. Comparez votre annonce à la leur, en tenant compte des facteurs connus pour avoir un impact sur le classement, tels que :

  • Examinez le nombre et la note.
  • Mots-clés dans le nom de l’entreprise.
  • Catégorie principale qu’ils utilisent.
  • Catégories secondaires qu’ils utilisent. (Je utilise l Extension des outils de référencement local PlePer pour voir ça)
  • Les attributs qu’ils ont.

Si votre annonce peut s’améliorer dans l’un des domaines ci-dessus, donnez la priorité à ces améliorations, en les traitant comme des fruits à portée de main. Ensuite, évaluez la qualité de leur site Web/page de destination GBP, en posant des questions telles que :

  • Est-ce qu’ils créent un lien vers leur page d’accueil ou une page interne ?
  • Quels sont les principaux mots clés et l’emplacement de leur page de destination en GBP ?
  • Est-ce un contenu de qualité ou pas ?
  • Disposent-ils de liens internes de qualité avec un texte d’ancrage riche en mots clés sur tout le site ?

Effectuez une analyse des mots clés pour voir votre potentiel d’amélioration du classement local pour vos mots clés cibles. Dans Local Falcon, examinez la part de voix locale (SoLV) de chaque concurrent par mot-clé pour voir si quelqu’un parvient à « dominer » la zone pour ce mot-clé.

Vous pouvez le comprendre en voyant s’ils ont un score SoLV élevé ou faible. Plus le score est élevé, plus ils apparaissent dans le moteur de recherche local pour lesdits mots-clés.

Si quelques concurrents excellent avec des scores SoLV élevés, avec quelques efforts de référencement, vous pouvez probablement améliorer votre score.

D’un autre côté, si aucun concurrent n’obtient un score SoLV élevé, il est pratique d’abandonner l’optimisation pour ce mot-clé. Les données indiquent qu’influencer le classement pour ce mot-clé spécifique n’est pas aussi simple.


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Si vous ne parvenez pas à améliorer vos annonces en GBP dans Maps, ne vous inquiétez pas. Les référenceurs locaux devraient donner la priorité à l’augmentation de la visibilité organique du site Web autant, sinon plus, que la visibilité du GBP sur les cartes.

Concentrez-vous sur la recherche organique pour augmenter la visibilité des recherches implicites compétitives avec un volume de recherche plus élevé.

Ne travaillez pas uniquement sur votre page d’accueil, même si c’est la page que vous optimisez pour votre mot-clé le plus important. Passez du temps à optimiser vos pages de service, vos pages de localisation et vos articles de blog pour contribuer à renforcer l’autorité de vos services locaux.

Assurez-vous que chaque page a un mot-clé et un emplacement clairs et que vous suivez les classements organiques avec un outil de suivi de grille comme vous le feriez pour les classements sur carte (Places Scout le fera).

Cela vous aide à évaluer la portée de toutes les pages de votre site, vous indiquant si vous devez ajuster votre stratégie de contenu pour inclure un contenu plus spécifique à l’emplacement pour la zone de service souhaitée.

Les pages de zone de service améliorent considérablement la visibilité organique dans une vaste zone de service. Des pages de zone de service bien conçues peuvent même surpasser une page de destination en GBP en termes de trafic et de conversions combinés.

Si vous avez du mal à générer suffisamment de prospects avec seulement le GBP, envisagez d’investir dans des pages de zones de service pour apparaître dans les villes/villages où vous êtes actuellement invisible.

Creusez plus profondément : Optimiser les pages de destination locales pour la recherche : 8 bonnes pratiques

Mesurer et rendre compte des conversions

Vous utilisez déjà des outils de suivi de grille pour améliorer efficacement les stratégies de référencement local.

En donnant la priorité aux cartes et à l’organique pour une visibilité de recherche optimale, vous surveillez également le succès du référencement grâce à des améliorations de classement et à l’augmentation du trafic.

Cependant, n’oubliez pas de suivre les conversions résultant de ces efforts.

C’est là que disposer d’une source solide de données de conversion devient crucial – et malgré les réactions négatives lors de sa première sortie, Google Analytics 4 (GA4) est une excellente plate-forme pour mieux suivre chaque événement sur votre site Web.

Tout d’abord, assurez-vous que votre GA4 est configuré pour un suivi précis des données en ajustant les paramètres dans le backend. Ajustez des facteurs tels que la conservation des données, le délai d’expiration de la session, le suivi multiplateforme, etc., pour maximiser la précision.

Faire appel à un expert GA4 pour cela est extrêmement précieux. Il y a une tonne de nuances dans la plate-forme, et travailler avec une personne expérimentée dans la configuration de GA4 pour le trafic local peut vous éviter bien des maux de tête futurs.

Une fois que vous êtes sûr des données que vous enregistrez, prenez le temps de parcourir le site et assurez-vous tous les sources de prospects sont suivies, telles que :

  • Appels
  • Des textes
  • Chatbots
  • Formulaires de contact
  • E-mails
  • Outils de planification/réservation en ligne

Pensez à toutes les manières possibles pour un utilisateur de contacter l’entreprise via le site Web. Cela devrait être configuré comme un événement dans GA4.

GA4 peut même attribuer les conversions sur d’autres domaines/plateformes à la source/support d’origine si elles ont atterri en premier sur votre site Web, appelé suivi inter-domaines.

Ainsi, si vous ou votre client utilisez des outils de réservation tiers, préparez-vous à obtenir le crédit que vous méritez pour ces conversions.

Importance du suivi des appels

Le suivi des appels est précieux pour la plupart des entreprises, et je recommande de configurer le suivi des appels plutôt que de s’appuyer sur des mesures « cliquer pour appeler », et c’est sans hésitation.

Oui, cela ajoutera un coût supplémentaire, et certains diront peut-être que puisque GA4 suivra automatiquement tous les utilisateurs qui cliquent sur un bouton d’appel téléphonique ou un lien, à quoi ça sert ?

Mon compteur : les données Click-to-call vous le disent rien sur la qualité des appels, et ils sont également exagérés, car il n’y a aucun moyen de ne pas suivre les clics accidentels via cet événement.

Je vous encourage à mettre en place le suivi des appels et à constater par vous-même l’écart dans la déclaration de ces deux événements.

suivi des clics pour appeler et des appels

L’utilisation d’un logiciel de suivi des appels pour suivre les appels provenant de votre GBP et de votre site Web change la donne en matière de reporting. Utilisez un service qui peut modifier dynamiquement le numéro de téléphone sur une page en fonction de la source de cet utilisateur.

J’aime utiliser CallRail car il a une UX propre et capture une tonne de données auxquelles vous pouvez accéder directement dans la plateforme. Son connecteur GA4 est également facile à configurer et vous pouvez consulter les rapports sur les données d’appel directement dans GA4.

Si vous utilisez des UTM pour suivre le trafic GBP (ce que vous devriez faire), vous pouvez attribuer les appels sur site des personnes qui cliquent depuis le GBP vers votre site Web par rapport à ceux qui vous ont trouvé via la recherche organique.

Cela peut vous aider à élaborer une stratégie sur où concentrer vos efforts de référencement (organique ou cartographique) en fonction du volume et de la qualité de ces appels.

De plus, l’utilisation d’un numéro de suivi des appels sur votre GBP vous permettra de voir les données de tous les appels provenant du GBP, et pas seulement les appels mobiles en clic, qui sont tout ce que GBP Insights suit.

De plus, vous pouvez segmenter les nouveaux appelants des appelants réguliers pour mieux raconter l’histoire de la façon dont votre GBP convertit les nouveaux clients.

Commencez à signaler tôt et récoltez les bénéfices plus tard

Commencez à collecter des données tôt pour obtenir des rapports plus fiables d’une année sur l’autre. Les fluctuations mensuelles peuvent être trompeuses, notamment pour les entreprises saisonnières.

Ne tardez pas à mettre en place le suivi des données de votre projet. Même si les augmentations d’un mois à l’autre sont positives, ne vous laissez pas décourager par des baisses occasionnelles ; concentrez-vous sur votre objectif et laissez les données, et non les opinions, guider vos tactiques.

Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l’auteur invité et ne sont pas nécessairement celles de Search Engine Land. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.

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