Selon six sources et documents examinés par Forbes, les employés de TikTok et ByteDance s’engagent fréquemment dans le « chauffage », qui est un processus manuel qui garantit que certaines vidéos reçoivent un nombre spécifique de vues.
Le chauffage c’est de la triche. Six employés actuels et anciens de TikTok et de sa société mère, ByteDance, ainsi que des documents et communications internes examinés par Forbes, le personnel de TikTok et ByteDance utilisent une pratique appelée «chauffage» pour stimuler artificiellement la distribution de certaines vidéos en plus de s’appuyer sur le algorithme pour déterminer ce qui devient populaire.
Selon l’une de ces sources :
« La fonction de chauffage fait référence à l’augmentation des vidéos dans le flux For You grâce à une intervention opérationnelle pour atteindre un certain nombre de vues vidéo », explique un document interne de TikTok intitulé MINT Heating Playbook. « Le nombre total de vues vidéo des vidéos chauffées représente une grande partie du nombre total de vues vidéo quotidiennes, environ 1 à 2 %, ce qui peut avoir un impact significatif sur les mesures de base globales. »
TikTok ne le divulgue pas publiquement, bien sûr. Des sources ont déclaré à Forbes que TikTok a utilisé le «chauffage» pour attirer des influenceurs et des marques en augmentant artificiellement le nombre de vues de leurs vidéos, indiquant que cette pratique a peut-être profité à certains influenceurs et marques avec lesquels TikTok entretient des relations commerciales au détriment des autres. pas de partenariat avec.
« Chauffage » suggère que certaines vidéos de la page Pour vous ne sont peut-être pas basées sur des préférences personnelles, mais plutôt destinées à augmenter le nombre de vues pour des marques ou des créateurs spécifiques. Sans étiquetage, il n’est pas facile de distinguer ces vidéos du contenu régulier.
Cas d’abus potentiels. Des sources ont informé Forbes que les employés ont abusé du « chauffage » en l’utilisant pour augmenter le nombre de vues de leur propre compte ou de celui de leurs proches en violation des politiques de l’entreprise. Les documents examinés par Forbes le confirment également, montrant que les employés ont utilisé le «chauffage» pour leur propre compte et pour les comptes de personnes avec lesquelles ils entretiennent des relations personnelles. Un document a révélé qu’un compte avait reçu plus de 3 millions de vues en raison de ce type d’incident de « chauffage ».
Comment TikTok a répondu. «Nous faisons la promotion de certaines vidéos pour aider à diversifier l’expérience de contenu et présenter des célébrités et des créateurs émergents à la communauté TikTok. Seules quelques personnes, basées aux États-Unis, ont la capacité d’approuver le contenu pour la promotion aux États-Unis, et ce contenu représente environ 0,002 % des vidéos dans les flux For You. » Le porte-parole de TikTok, Jamie Favazza, a écrit.
Creusez plus profondément. Vous pouvez lire l’article complet de Forbes ici.
Pourquoi nous nous soucions. Si TikTok gonfle artificiellement le nombre de vues de certaines vidéos par « chauffage », cela pourrait fausser les mesures que les spécialistes du marketing utilisent pour évaluer le succès de leurs campagnes. Cela pourrait conduire les marques à investir dans des partenariats ou des collaborations avec des influenceurs ou des chaînes qui n’ont peut-être pas une audience aussi large qu’elles semblent l’être, réduisant ainsi le retour sur investissement de leurs efforts marketing.
De plus, gonfler artificiellement le nombre de vues pourrait également conduire à des mesures et des données trompeuses, ce qui pourrait entraîner des problèmes de transparence, de confiance et de réputation de la plate-forme et des marques qui s’y trouvent.
