L’intelligence artificielle n’est plus une nouveauté : les entreprises exigent désormais un retour sur leurs investissements en IA, avec une gouvernance pour le soutenir.
Un récent «Étude sur l'IA agentique» de Qlik Technologies Inc. a constaté que si 97 % des entreprises disposent d'un financement pour l'IA agentique, seules 18 % ont été entièrement déployées. De plus, seulement 19 % des personnes interrogées disposaient d’un cadre de retour sur investissement défini. Les principaux obstacles à l'adoption de l'IA sont la qualité, la disponibilité et la gouvernance des données. selon Qlik. Sans cette base, les organisations auront du mal à créer de la valeur grâce à l’IA.
« Cela commence par la prise de conscience qu'il n'y a pas de raccourcis », a déclaré Mike Capone (photo), PDG de Qlik, dans une interview lors du récent événement Qlik Connect. « Souvent, les clients doivent échouer avant de comprendre : « OK, nous devons vraiment revenir en arrière et construire une plate-forme fiable avec nos données. Nous devons construire tous les pipelines de données d'IA et mettre en place toute la gouvernance et les contrôles de qualité autour de cela avant de pouvoir commencer à vraiment utiliser l'IA de manière responsable. »
Capone a parlé avec leCUBE Rebecca Chevalier et Rob Strechay à Qlik Connectlors d'une diffusion exclusive sur theCUBE, le studio de diffusion en direct de SiliconANGLE Media. Au cours de l'événement, les dirigeants et partenaires de Qlik ont donné un aperçu de la stratégie de Qlik en matière d'adoption de l'IA et de la manière dont les entreprises peuvent transformer leurs investissements dans l'IA en une valeur commerciale mesurable. (* Divulgation ci-dessous.)
Voici trois informations clés que vous avez peut-être manquées Qlik Connect 2026:
Insight n°1 : Les inquiétudes concernant la valeur de l’IA augmentent.
Les entreprises sont si désireuses de mettre en œuvre l’IA que nombre d’entre elles n’ont pas pris le temps de constituer une base de données fiable. Le manque de préparation peut entraîner des modèles peu fiables et, surtout, un retour sur investissement peu fiable. C'est pourquoi Qlik utilise un Score de confiance de l'IAqui évalue si une donnée est suffisamment fiable ou non pour être intégrée à ses modèles.
« La grande conversation a vraiment changé. L'IA était autrefois une nouveauté, mais maintenant elle tourne véritablement autour de la création de valeur », Capone dit au CUBE. « Les entreprises dépensent beaucoup d'argent dans l'IA. Il y a beaucoup d'expérimentation, et c'était amusant au début. Mais maintenant, les directeurs financiers interviennent et se demandent : « Où va tout cet argent ? Comment puis-je obtenir de la valeur ? »
Capone a été rejoint par Ed Dungerdirecteur des systèmes de données et d'exploitation chez HelloFresh SEla société de livraison de kits repas. HelloFresh utilise Prédiction Qlik pour identifier les livraisons à risque et déclencher automatiquement des actions de récupération, améliorant ainsi la fidélisation des clients. La clé n’est pas d’attendre que le modèle soit parfait à 100 %, mais plutôt de rechercher de meilleurs résultats nets, selon Dunger.
« Lorsque nous laissions le soin à un humain, il attendait très souvent parce qu'il voulait que tous les faits permettent de prendre une décision », a-t-il déclaré. « L'IA a accéléré cette décision… et bien souvent, en retardant, vous n'avez pas réellement offert au client l'expérience exceptionnelle que vous auriez pu lui offrir si vous aviez laissé l'IA agir dans les limites que vous avez définies pour vos paramètres de risque. »
Voici l'interview vidéo complète de theCUBE avec Mike Capone et Ed Dunger :
Insight n°2 : L’IA a besoin de plus de gouvernance, pas de moins.
La peur de suivre la tendance de l’IA a conduit de nombreux adoptants à négliger une étape nécessaire : la mise en œuvre de la qualité et de la gouvernance des données. Gérer vos modèles ne vous ralentira pas, selon James Fisherdirecteur de la stratégie chez Qlik, mais assurez-vous plutôt de ne pas rencontrer d'autres obstacles à l'avenir.
«Je suis un grand fan de l'expression « Allez plus lentement pour aller plus vite »,« , a-t-il déclaré. « En créant et en prenant le temps de construire cette base – de réfléchir à l'endroit où elle va être utilisée, comment elle va être appliquée – juste cette petite étape, ce peu de temps supplémentaire que vous y consacrerez apportera des avantages exponentiels à long terme, qu'il s'agisse des performances de l'application d'IA (ou) de la performance de l'agent. «
Réponses Qlik fait partie de la solution Qlik destinée aux clients ayant besoin d'une base de données fiable. Il propose des produits de données gouvernés avec une interface d'IA conversationnelle capable de communiquer des idées complexes aux clients.
« Nous avons assisté à un changement radical : nous sommes passés de la simple tentative d'appliquer l'IA à un problème à la réflexion sur ce qui est nécessaire sur le plan architectural pour rassembler ces données – avec la bonne latence, dans le bon format – et les fournir d'une manière qui c'est un consommable pour les applications d'IA« , a déclaré Fisher.
Intégrer la gouvernance des données dans l'architecture d'une organisation est essentiel, selon Sam Piersondirecteur technologique de Qlik. L'infrastructure de Qlik repose sur des normes ouvertes et modulaires. Ainsi, lorsque les clients doivent apporter des modifications, ils n'ont pas à reconstruire entièrement leur infrastructure de sécurité.
« La plus grande contrainte à laquelle sont confrontées ces organisations, ce sont les données », a déclaré Pierson au CUBE. « Vous pensez à tous les systèmes dont ils disposent en interne – qu'il s'agisse d'une petite ou d'une grande entreprise – il y a des centaines ou des milliers de systèmes, des bases de données qui existent depuis longtemps et qui n'ont peut-être pas été modernisées, et c'est comme, OK, comment pouvons-nous extraire ces données de ces systèmes (et) dans notre architecture de référence d'IA ? «
Voici l'interview vidéo complète de theCUBE avec James Fisher :
Et voici l'interview vidéo complète de Sam Pierson :
Insight n°3 : L'IA change le cadre du tableau de bord.
L'IA transforme rapidement la façon dont les utilisateurs interagissent avec leurs données. Les agents pourraient potentiellement remplacer la plupart des tâches effectuées par un tableau de bord traditionnel et même agir au nom de l'utilisateur. L’idée n’est pas d’éliminer l’élément humain, mais plutôt de déléguer des actions qu’un modèle d’IA peut réaliser plus efficacement.
« Ça change beaucoup de paradigmes — comment nous envisageons d'agir sur ces informations, comment nous envisageons de construire des données et de prendre en charge ces données tout au long de ce cycle de vie maintenant, car nous avons des éléments autonomes dans le mélange qui ne sont pas de nature humaine », a déclaré Nick Magnusonresponsable de l'IA chez Qlik. « De nombreux cadres que nous avons utilisés dans le passé doivent désormais être repensés de fond en comble. »
Les tableaux de bord pourraient bientôt devenir des moteurs de décision, selon Drew Clarkevice-président exécutif des produits et de la technologie chez Qlik, qui a été rejoint par un membre du conseil consultatif exécutif de Qlik, Juan Hurtadovice-président de la business intelligence et de l'analyse des données chez Ingersoll Rand Inc. L'objectif est que les clients disposent d'une architecture interopérable « d'usine IA » construite sur des normes ouvertes – ce que Clarke appelle le «Zone Boucle d’or».
« Nous voulons être interopérables. Ne créez pas un monolithe de tout », a déclaré Clarke. « Ayez les données là où elles doivent être, rendez-les accessibles, ramenez-les correctement – comme Boucle d'or. »
Voici l'interview vidéo complète de theCUBE avec Nick Magnuson et Michel Léonevice-président et analyste principal chez Moor Insights & Strategy:
Et voici l'interview vidéo complète avec Drew Clarke et Juan Hurtado :
Pour regarder davantage la couverture de theCUBE sur Qlik Connect 2026voici notre playlist vidéo complète de l'événement :
https://www.youtube.com/watch?v=videoseries
(* Divulgation : TheCUBE est un partenaire média payant pour Qlik Connect. Ni Qlik, le sponsor de la couverture de l'événement theCUBE, ni les autres sponsors n'ont de contrôle éditorial sur le contenu de theCUBE ou SiliconANGLE.)
