Un guide du marketing multicanal pour les équipes marketing individuelles

Être une équipe marketing composée d’une seule personne peut être à la fois passionnant et stressant.

Vous disposez d’un haut niveau de contrôle sur les messages créatifs de l’entreprise, ce qui vous donne le pouvoir de véritablement lancer une marque.

Mais vous êtes responsable de l’élaboration et de l’exécution de l’ensemble de la stratégie marketing d’une entreprise, ce qui peut sembler écrasant compte tenu de la quantité d’efforts nécessaires pour être présent aux bons endroits et au bon moment.

Que vous soyez un solopreneur, le premier employé marketing d’une start-up en démarrage ou le seul employé marketing d’une entreprise émergente, ces conseils sont pour vous.

Continuez à lire pour apprendre à élaborer une stratégie de marketing multicanal en tant qu’équipe marketing composée d’une seule personne.

Étape 1 : S’aligner avec les parties prenantes de la direction sur un plan d’affaires

Être efficace en tant qu’équipe marketing composée d’une seule personne est une question de précision et d’évolutivité.

Adopter une mentalité « agir d’abord, planifier plus tard » peut être tentant – en particulier pour les startups en démarrage – mais cette approche ne fera que causer encore plus de maux de tête plus tard lorsque vous serez obligé d’apporter des modifications fastidieuses à un grand nombre de pages ou de supprimer des pages entières. projets en masse.

Vous risquez également de perdre des revenus si vous lancez des campagnes marketing sans comprendre votre public cible. Vos objectifs commerciaux et les buts que vous fixez comme jalons pour atteindre ces objectifs seront l’étoile polaire qui guidera tous vos efforts de marketing.

Avant de vous lancer dans votre parcours marketing, assurez-vous de vous aligner avec les parties prenantes de la direction sur ces éléments essentiels du plan d’affaires :

• Énoncé de mission
• Vision
• Valeurs fondamentales
• Proposition de valeur ou argument de vente unique
• Public cible
• Concurrents perçus
• Buts et objectifs commerciaux
• Lignes directrices de la marque (y compris la voix et le ton)

Étape 2 : Établissez votre présence en ligne avec le site Web de votre entreprise

Après avoir défini votre plan d’affaires, votre prochaine étape consiste à vous assurer que votre présence en ligne :

• Est conforme aux directives de votre marque.
• S’adresse à vos publics cibles.
• Reflète la mission, la vision, les valeurs fondamentales et la proposition de valeur unique de votre marque.

Commencez par le site Web de l’entreprise.

Si vous débutez et que vous n’avez pas le budget nécessaire pour embaucher un designer, ne vous inquiétez pas d’avoir toutes les fonctionnalités nécessaires. De nombreuses plateformes CMS sont livrées avec des modèles intégrés qui peuvent être personnalisés avec le logo et les couleurs de votre marque.

La partie la plus importante de votre site Web sera le contenu de ses pages. Assurez-vous que votre site fournit une représentation précise de votre marque et des produits/services que vous proposez.

Votre contenu doit en dire long sur votre marque ou votre produit en utilisant le moins de mots possible. Écrivez dans la langue de votre public cible, et non dans la langue que vous utilisez en interne.

En tant qu’équipe marketing composée d’une seule personne, vous ne pouvez pas être partout à la fois, même si vous le souhaitez.

Maintenir une présence active sur Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, X et Pinterest entraînera un épuisement professionnel avec des résultats minimes à montrer pour tous les efforts supplémentaires.

Si vous ne l’avez pas fait dans le cadre de votre plan d’affaires (voir étape 1), vous souhaiterez créer des personnalités d’acheteur pour chacun de vos publics cibles et aligner vos efforts marketing pour guider ces personnalités à chaque étape de leur parcours d’achat.

Identifiez les plateformes sociales préférées de vos personas et concentrez vos efforts uniquement sur les plateformes ayant le potentiel d’engagement le plus élevé.

Si votre entreprise n’a pas encore une présence sociale établie, regardez vos concurrents :

• Avec quels canaux ont-ils le plus de succès et comment interagissent-ils avec les utilisateurs sur ces canaux ?
• Quelles sont leurs publications les plus réussies et quel type de contenu ces publications contiennent-elles ?

Vos premières tentatives de marketing sur les réseaux sociaux peuvent nécessiter quelques essais et erreurs, mais identifier ce qui fonctionne et concentrer vos efforts futurs sur des tactiques ayant une valeur commerciale prouvée vous aidera à augmenter suffisamment votre audience (et vos revenus) pour faire de la place à certains de vos plus. idées expérimentales.

Étape 4 : Créer un calendrier de contenu multicanal

Une fois que vous avez mis en place les bases de votre entreprise (votre site Web) et que vous avez identifié les canaux sociaux préférés de votre public cible, votre prochaine étape consiste à définir votre stratégie de marketing de contenu.

Si vous avez déjà essayé de rechercher des ressources en ligne sur l’élaboration d’une stratégie de contenu, vous avez probablement lu que vous devriez publier sur les réseaux sociaux au moins une fois par jour, au minimum.

En tant qu’équipe marketing composée d’une seule personne, publier quotidiennement n’est peut-être pas viable, et ce n’est pas grave. La clé est de publier de manière cohérente et de fournir constamment de la valeur.

Commencez par publier du contenu informatif précieux une à deux fois par semaine, le(s) même(s) jour(s) de la semaine (trouver les meilleurs jours peut nécessiter quelques tests).

Quelques conseils supplémentaires pour créer un calendrier de contenu en tant qu’équipe marketing composée d’une seule personne :

• Gardez une liste d’idées : Tenez à jour une feuille de calcul pour tout contenu ou idée de campagne qui pourrait vous venir à l’esprit tout au long du mois. Sur cette feuille de calcul, ajoutez des colonnes pour le type de contenu ou de campagne que vous publierez ainsi que l’accent mis sur les mots clés, la personnalité de l’audience et la position de l’entonnoir marketing que le contenu ciblera.
• Adoptez un modèle en étoile : Commencer avec quelques éléments de contenu pilier (votre hub) et développer les piliers avec du contenu connexe (vos rayons) est un excellent moyen de faire évoluer naturellement une stratégie de contenu en fournissant des informations précieuses liées à un sujet qui intéresse votre public.
• N’ayez pas peur de réutiliser le contenu : Par nature humaine, l’attention est éphémère. L’avantage est que vous pouvez republier un élément de contenu persistant que vous avez écrit il y a trois mois tout en obtenant un nouvel engagement. À mesure que votre bibliothèque de contenu continue de croître, la republication de vos contenus les plus réussis devrait devenir une partie intégrante de votre stratégie de marketing de contenu.
• Intégrez le contenu organisé à votre stratégie : La création de contenu est un travail à temps plein en soi. En tant qu’équipe marketing composée d’une seule personne, vous n’aurez pas le temps de rédiger systématiquement un leadership éclairé précieux. La bonne nouvelle est que vous n’avez pas besoin de publier continuellement votre propre contenu pour créer de la valeur pour votre public. Lorsqu’il est bien fait, le contenu organisé peut vous faire gagner du temps, établir des liens avec l’industrie et étendre votre portée sociale. (N’oubliez pas de créditer le créateur original.)
• Ne vous lancez pas dans la publicité payante tant que vous n’avez pas de message cohérent : La publicité payante est un excellent moyen pour les nouvelles entreprises de développer rapidement la notoriété de leur marque. Cependant, lancer une campagne publicitaire avec une page de destination mal conçue ou un produit sous-développé risque de laisser une mauvaise première impression aux utilisateurs. Les publicités peuvent générer de la notoriété pour votre marque, mais si l’histoire de votre marque ou l’objectif de votre produit ne sont pas clairs pour les nouveaux utilisateurs, vous perdrez de l’argent sans générer de conversions.
• Tirez parti de votre base de fans : Les entreprises disposant d’équipes marketing plus importantes ou de budgets plus importants peuvent rejoindre un réseau d’influenceurs, mais en tant qu’équipe marketing composée d’une seule personne, vous devrez probablement être un peu plus créatif. Pensez à demander à vos clients actuels d’être des influenceurs. Que vous soyez une marque plus établie ou une entreprise émergente sans grand public sur les réseaux sociaux, le fait que de vrais utilisateurs fassent du prosélytisme à propos de votre produit renforcera la confiance du public et la notoriété de la marque.
• Tirez parti de vos collègues : Vous êtes peut-être une équipe marketing composée d’une seule personne, mais augmenter votre part de voix ne doit pas nécessairement être un effort solo. Impliquez vos collègues des autres départements dans le processus. Ayez des conversations continues sur ce qui les motive à faire ce qu’ils font et intégrez leurs passions et leurs intérêts à votre stratégie de contenu. Impliquez-les également dans le processus de partage. Demandez-leur s’ils seraient prêts à partager vos publications tout au long de la semaine.
• Faites évoluer votre stratégie grâce à l’automatisation et à la planification : Une fois que vous avez lancé le bal, investissez dans un outil de gestion des médias sociaux comme Suite Hoot, Tamponet Métier à tisser. Réservez une heure ou deux chaque vendredi et planifiez vos publications pour la semaine suivante. Créez une newsletter automatisée par e-mail et incluez quelques éléments de contenu récents chaque mois ou trimestre.
• Intégrez l’interaction avec le public dans votre stratégie : Il ne suffit pas de publier du nouveau contenu sur diverses chaînes. Vous souhaiterez également réserver du temps pour interagir avec vos abonnés. Étant donné que les utilisateurs d’aujourd’hui s’attendent à des temps de réponse rapides, vous devez faire de l’interaction avec les utilisateurs une pratique quotidienne, même si vous ne publiez qu’une ou deux fois par semaine.

Étape 5 : Maîtrisez l’art de la gestion du temps et de la priorisation des tâches

Donner impitoyablement la priorité à votre temps est l’une des parties les plus difficiles d’une équipe marketing composée d’une seule personne, car vous jonglez souvent avec les demandes concurrentes de différents départements.

Pourtant, consacrer des efforts à des tâches qui ne correspondent pas clairement aux objectifs commerciaux que vous avez définis avec vos parties prenantes dirigeantes ne fera qu’entraîner des problèmes à long terme lorsque vous prendrez du retard sur la feuille de route de votre projet.

La communication à l’échelle de l’organisation sur les tâches que vous envisagez d’accomplir, la manière dont ces tâches contribueront aux objectifs commerciaux et le temps qu’il faudra pour les accomplir est essentielle pour fonctionner avec une efficacité maximale.

Quelques suggestions :

• Investissez dans un système de gestion de projet avec suivi du temps intégré : Lorsque vous débutez dans les campagnes marketing et la création d’actifs, évaluer la durée de différentes tâches peut sembler difficile, mais continuer à suivre votre temps vous aidera à identifier les tendances. Vous pouvez ensuite réserver du temps pour accomplir ces tâches dans votre calendrier et engager des discussions réalistes sur la redéfinition des priorités avec votre patron si d’autres projets ou urgences surviennent et doivent avoir préséance sur vos activités planifiées. Si votre entreprise ne dispose pas déjà d’un système de gestion de projet, vous pouvez commencer avec la version gratuite de Cliquez vers le haut ou Ruche.
• Utilisez des données concrètes pour optimiser votre journée : En tant que spécialistes du marketing, nous aimons nos données. Nous optimisons nos campagnes en fonction de cela, alors pourquoi ne pas optimiser nos journées en fonction de cela ? Considérez votre système de gestion de projet comme votre assistant virtuel, votre planificateur, votre calendrier et votre liste de tâches. Documentez de manière obsessionnelle tout ce que vous faites et suivez le temps qu’il vous faut pour le faire. Au début, cette pratique peut sembler contre-productive car il faudra du temps et des efforts pour développer le meilleur système pour vous, mais une fois que vous l’aurez fait, vous constaterez que le temps que vous gagnez en optimisant votre journée dépasse de loin le temps que vous passez à documenter vos tâches. Essayez de travailler sur vos tâches qui demandent beaucoup d’effort lorsque vous avez le plus d’énergie et réservez les tâches plus petites et moins gourmandes en réflexion pour vos périodes de faible consommation d’énergie.
• Bloquez chaque jour des « temps de distraction » pour la conversation et la collaboration : Qu’il s’agisse d’un patron qui a besoin de mises à jour fréquentes de son statut ou d’un collègue bavard, encouragez toute personne qui perturbe régulièrement votre flux de travail à organiser des réunions récurrentes avec vous à une heure et à une cadence définies qui conviennent à vos deux horaires. Vous devrez peut-être renforcer votre besoin d’heures de « travail approfondi » ininterrompues de temps en temps, mais inviter vos collègues à une réunion régulière démontrera que vous vous souciez suffisamment de ce qu’ils disent pour être sûr de pouvoir leur accorder toute votre attention. Planifier des réunions de collaboration régulières est un autre excellent moyen de faire avancer les projets de manière plus efficace.
• Définissez ce qui constitue ou non une urgence : Si l’organisation de réunions régulières avec un interrupteur fréquent n’aboutit pas au résultat souhaité, votre relation de travail souffre peut-être d’un problème de communication sur ce qui constitue une urgence. Asseyez-vous avec la personne et parvenez à un accord sur les types de conversations qui nécessitent une attention immédiate ainsi que sur les sujets et les éléments de campagne qui peuvent attendre votre prochain 1:1. Si votre projet nécessite des mises à jour de statut, parvenez à un accord mutuel sur le moment et la fréquence à laquelle vous fournirez ces mises à jour.

Dernières pensées

Être une équipe marketing composée d’une seule personne est une opportunité passionnante, parfois stressante, d’améliorer vos compétences dans diverses disciplines du marketing.

Une communication claire et une planification réfléchie rendront votre rôle beaucoup plus gérable.