Ces derniers temps, l'IA a infiltré presque tous les recoins du marché du travail : de la rédaction de CV et de lettres de motivation à la génération d'images, de plus en plus de professionnels s'appuient sur des outils tels que ChatGPT, Copilot ou Midjourney pour se démarquer dans les processus de sélection ou accélérer les tâches. Cependant, cette tendance a suscité des réactions mitigées, notamment parmi les recruteurs et les responsables du recrutement.
L'un d'eux, Rafael Kennedy, vice-président de l'ingénierie dans une entreprise appelée Inspiration Mobilitéa publié un message sur LinkedIn dans lequel il avouait se sentir « déprimé » face à la direction prise par le recrutement à l'ère de l'IA. Son message est rapidement devenu viral, mais cela ne semble pas pour les raisons auxquelles il s'attendait.
« Le recrutement n'est plus ce qu'il était »
Dans son texte, Kennedy a déclaré que le recrutement de personnes était autrefois « l'une des meilleures parties du travail » : une opportunité de rencontrer des talents, de donner une seconde chance à de nouvelles personnes et de permettre aux gens de se développer professionnellement. Cependant, il a déclaré qu’actuellement, le processus est devenu frustrant et mécanique.
Selon le manager, la cause de son découragement est que de nombreux candidats utilisent des outils d'IA pour améliorer, voire générer complètement, leurs candidatures, ce qui produit selon lui des résultats trop homogènes et inauthentiques :
« Les candidats se présentent faussement comme des humains, alors qu'ils sont en réalité des agents automatisés du workflow. Je ne cherche plus à savoir s'ils conviennent au poste, mais plutôt à éviter d'être trompé par des opérateurs malhonnêtes qui réduisent le temps de réponse de 40 % de façon suspecte. »
Kennedy a conclu sa réflexion par un conseil : « En 2025, exploiter votre humanité et vous connecter comme une vraie personne n'aura jamais été aussi important. »
Le détail qui a déclenché l'ironie : il a utilisé de l'art généré par l'IA
Ce qui aurait pu passer pour une simple réflexion sur l'évolution du recrutement est devenu source de ridicule sur les réseaux sociaux lorsque les utilisateurs ont remarqué un détail crucial : l'illustration qui accompagnait son post avait également été générée grâce à l'intelligence artificielle.
Sur l'image, un recruteur apparaît abattu devant une table, entouré de candidats habillés en robots tenant des CV identiques. C'est une métaphore visuelle parfaite de ce que Kennedy essayait d'exprimer… mais aussi un exemple de la contradiction que beaucoup ont vue dans son message.
En fait, le message a été rapidement partagé sur le subreddit r/recrutementenferune communauté dédiée à exposer les paradoxes et les absurdités du monde moderne du recrutement.
« Ils utilisent l'IA, mais ils se plaignent quand d'autres le font »
Peut-être que regarder quelque chose comme une image utilisée dans une publication LinkedIn n’est pas le meilleur argument. Mais la controverse a permis de mettre en lumière de meilleures raisons de voir une certaine hypocrisie dans les critiques de Kennedy. Par exemple, de nombreux utilisateurs ont souligné que les recruteurs utilisent depuis des années des outils automatisés, tels que les systèmes de suivi des candidats (ATS) qui filtrent les CV à l'aide d'algorithmes. Les choses ont bien sûr empiré.
D’autres ont souligné que le processus de sélection était déjà impersonnel et déshumanisé bien avant cela : les formulaires répétitifs, les entretiens automatisés et les courriels génériques font régulièrement partie du processus, donc blâmer la technologie semble être un geste de cynisme plutôt que d’autocritique. Un commentateur l’a résumé durement :
« Qu'est-ce qui vous faisait sentir humain en remplissant encore et encore le même formulaire avec les mêmes informations avant ChatGPT ? »
Le débat sous-jacent
Au-delà des moqueries, l’épisode résume un profond débat sur le rôle de l’intelligence artificielle dans le monde du travail.
- Pour les recruteurs, l'IA peut être une menace pour l'authenticité : un candidat peut sembler idéal sur le papier grâce à ChatGPT, mais ne pas avoir les compétences réelles pour remplir ce rôle.
- Pour les travailleurs, l’IA est souvent un outil de survie : ils sont confrontés à des processus de sélection de plus en plus automatisés et compétitifs, et l’utilisation de l’IA peut être le seul moyen d’égaliser les règles du jeu.
Le résultat est un cercle vicieux de méfiance mutuelle : les recruteurs utilisent des algorithmes pour détecter la fraude, les candidats utilisent l’IA pour surmonter ces algorithmes, et les deux parties s’accusent mutuellement de déshumaniser le processus.
