10 défis SEO auxquels sont confrontées les entreprises SaaS à croissance rapide

« Nous sommes à environ 100 000 trafics organiques mensuels, mais nous ne pouvons pas maintenir les positions et les conversions SERP… »

« Nous sommes à 530 000 trafics organiques mensuels, mais notre croissance est devenue stagnante et nous sommes incapables d’évoluer… »

J’entends de nombreuses préoccupations SEO similaires de la part des entreprises SaaS. Après avoir travaillé sur de nombreux audits, j’ai constaté que la plupart d’entre eux étaient aux prises avec des problèmes de référencement qui impactaient leurs coûts d’acquisition de clients et diminuaient leurs revenus.

1. Les termes de marque ont plus de visibilité

De nombreux sites Web SaaS obtiennent un trafic de marque considérable, mais une visibilité minimale pour la recherche sans marque.

Même les licornes des régions à croissance rapide, telles que les États-Unis, le Royaume-Uni et l’Inde, ont du mal malgré un trafic de marque plus important.

Par exemple, blockchain.com a environ 911 500 visites organiques mensuelles par Semrush :

Mais regarder le trafic de marque par rapport au trafic sans marque raconte une histoire différente.

Le même modèle peut également être observé avec Monzo.com.

Sur environ 656 500 trafics de recherche organique mensuels, 94,4 % sont de marque et seulement 5,6 % sont sans marque.

Générer du trafic de marque est excellent si vous êtes déjà populaire grâce au financement et au marketing de performance qui se traduisent par des valorisations.

En ignorant les termes sans marque utilisés par vos internautes, vous perdez des clients au profit de vos concurrents. Il est possible d’éviter de manquer de telles opportunités lorsque le trafic sans marque et avec marque est priorisé.

Malheureusement, la plupart des entreprises SaaS ne réalisent l’importance de la croissance organique que lorsqu’il est trop tard.

2. Stratégie de contenu SEO défectueuse

Avant d’investir dans le référencement, la plupart des équipes de marketing de produits SaaS commenceront à créer du contenu en fonction des étapes du parcours client.

Pourtant, ils se concentrent principalement sur la création de contenu de considération et de décision tout en négligeant complètement les étapes de sensibilisation et d’intérêt.

Ce type de contenu tourne souvent autour de termes de marque qui aident au marketing de performance et à la diffusion par e-mail – mais pas référencement.

Les équipes de marketing produit ont des métriques à suivre, et cette approche de contenu le soutient.

Ils souhaitent obtenir plus rapidement des MQL (prospects qualifiés en marketing) et des SQL (prospects qualifiés en vente) pour atteindre leurs objectifs de MRR (revenus récurrents mensuels) et ARR (revenus récurrents annuels).

Mais lorsque vous investissez dans le référencement, le but n’est pas seulement d’obtenir plus de MQL et de SQL, même si vos clients ou vos patrons les souhaitent.

Bien que la direction recherche des prospects issus du canal organique, elle doit savoir que ses KPI diffèrent en fonction de la stratégie utilisée.

Conseiller en croissance Gaetano DiNardi offre des conseils sur la décomposition des sources de trafic et leurs finalités :

Décomposez-le comme ceci :

1. Capture de la demande – Recherche payante / Affiliés

2. Capture de la demande – Page de tarification / demande de démonstration

3. Éducation / Exploratoire – Principales pages du site Web

4. Éducation / Exploratoire – Blog & Ressources

L’objectif principal d’un site Web SaaS est de générer de la visibilité sur les moteurs de recherche pour les requêtes recherchées par les clients. Cela ne peut se produire qu’en ciblant les bonnes requêtes.

Si votre client idéal ne recherche pas [Your product name + feature benefits]vous n’aurez aucune visibilité sur les moteurs de recherche.

Votre stratégie de contenu pour le référencement doit cibler les requêtes et les sujets qui relèvent au moins de l’étape d’intérêt si vous n’êtes pas intéressé à attirer les personnes de l’étape de sensibilisation vers le site Web.

3. Valeur de contenu non soutenue

Récemment, j’ai parlé à deux start-ups qui disposent déjà d’une vaste bibliothèque ou ressource de contenu. Pourtant, il est devenu un goulot d’étranglement pour la mise à l’échelle de la croissance organique.

Comment? Ils ont écrit beaucoup de blogs, mais seuls quelques-uns fonctionnent bien de manière organique.

Quel aurait pu être le problème ?

Lorsque vous écrivez et publiez beaucoup de contenu sans examen et analyse appropriés, la valeur du contenu n’est pas maintenue sur l’ensemble du contenu.

J’ai vu des équipes de marketing SaaS ou de référencement enthousiastes à l’idée de publier 40 à 60 articles par mois. À une telle échelle, le contrôle de la qualité du contenu pourrait en souffrir.

C’est pourquoi je recommande un processus d’examen approfondi du contenu qui examine les éléments suivants :

• Exigences: Le contenu a-t-il été livré conformément au brief ?
• Intention contextuelle: Le contenu a-t-il le bon contexte ? Est-ce que cela sert l’intention de l’utilisateur ?
• Messagerie de marque et revue promotionnelle : La marque et ses produits/services sont-ils positionnés avec le bon message tout au long de l’article ?

Maintenant, avec ChatGPT devenant plus fort, vous auriez de toute façon besoin d’avoir un éditeur en place.

Mettre beaucoup de contenu à l’échelle est bien, mais les résultats ne se maintiendront jamais s’ils offrent moins de valeur que vos concurrents.

4. Se concentrer sur la créativité plutôt que sur le référencement

Un autre défi important avec le SaaS SEO est que l’équipe de marketing produit a besoin de punchlines créatives pour attirer la foule.

Par exemple, regardez le titre super fantastique écrit par Dyte.io.

Eh bien, c’est un fournisseur de SDK de streaming vidéo. Leurs publics de développeurs ou de CTO peuvent comprendre le SDK, mais comme les punchlines sont accrocheuses et attrayantes, ils les utilisent comme titres.

Prenons un autre exemple de titre étonnant d’Adapt.io.

Il s’agit de la plate-forme d’accélération des ventes qui fournit des analyses intelligentes des acheteurs pour un ciblage approprié.

Rien de mal là-dedans, mais il manque d’aider les utilisateurs et les moteurs de recherche à comprendre exactement ce qu’ils font à travers le titre.

Le guide de démarrage SEO de Google affirme que vous devez utiliser des balises d’en-tête pour mettre en valeur le texte important.

La documentation de Google sur En-têtes et titres suggère également d’écrire les titres des documents en fonction de l’objectif principal du document.

Prenons l’exemple de la plus grande plateforme SaaS dont s’inspirent nombre de nos clients, Salesforce :

Ils ont mentionné ce qu’ils sont comme titre.

Prenons un autre exemple de plateforme de paie RH populaire, Keka :

Non seulement les lecteurs, mais les moteurs de recherche peuvent comprendre en quoi consiste cette plate-forme.

Vous devez apprendre à aider les moteurs de recherche à comprendre qui vous êtes et ce que vous faites afin qu’ils puissent vous mettre devant vos clients pour les bonnes requêtes au bon moment.

Les punchlines créatives sont donc idéales pour le marketing à la performance, mais les équilibrer avec les bonnes requêtes peut vous emmener vers des sommets, même en SEO.

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5. Contenu en décomposition

Les bibliothèques de contenu étendues souffrent souvent de la dégradation du contenu, une baisse continue mais lente des impressions, des clics et du trafic du contenu.

Ainsi, lorsque vous continuez à publier de nouveaux contenus, vous devez vous souvenir de ceux publiés dans le passé. Lorsqu’ils ne sont plus utiles pour le public, les moteurs de recherche peuvent retirer le contenu des SERP pour de nombreuses requêtes.

La publication de contenu ne représente que 20 % de la tâche. Le reste consiste à l’optimiser pour posséder des extraits en vedette.

6. Aucun plan d’optimisation du contenu en place

Une fois le contenu rédigé et publié, l’équipe doit se souvenir de surveiller ses performances.

Et ce n’est pas seulement le cas des entreprises SaaS, mais de nombreuses entreprises de divers segments qui s’appuient sur des pipelines de contenu lourds pour le référencement.

Ils ne créent des blogs que pour apporter de la valeur aux pages à vocation commerciale. Si ces blogs apportent cette valeur, c’est bien. Sinon, l’accent devrait être mis sur la création de nouveau contenu.

Mais lorsque vous n’optimisez pas le contenu périodiquement :

• Vous ne pouvez pas maximiser le retour sur investissement du contenu, car tout le contenu que vous publiez ne génère pas de trafic ni de conversions.
• Vous manquez les opportunités d’avoir différents points de contact pour amener le public cible sur le site Web.
• Si vous ajoutez des filtres à votre public cible ou modifiez le positionnement de votre marque et ne les mettez pas à jour sur tout le contenu, vous vous débattez avec un message de marque cohérent, ce qui peut dérouter votre public cible.

7. Cannibalisation des mots-clés

La cannibalisation des mots clés est également un gros problème parmi les sites Web SaaS.

Par exemple, ces rubriques peuvent créer une cannibalisation de mots clés pour une application de softphone VoIP :

• Qu’est-ce qu’un softphone ? Pourquoi en avez-vous besoin?
• Softphone : définition, avantages, défis et plus encore
• L’importance d’un softphone
• 6 avantages d’un softphone

Lorsque vous écrivez le premier sujet, vous couvrez exclusivement la définition d’un softphone et ses avantages en détail.

Et maintenant vous savez que c’est ce que signifient le deuxième et tous les autres sujets.

Dans ce cas, vous pensez que le premier blog a les requêtes cibles ci-dessous :

• Qu’est-ce qu’un softphone ?
• Raisons pour lesquelles vous avez besoin d’un softphone

Et le second a :

• Définition du softphone
• Avantages du softphone
• Avantages du softphone
• Défis du softphone

L’intention de quelqu’un qui lit les deux premiers contenus est la même. Et par conséquent, les requêtes cibles sont également les mêmes. Ils sont juste sémantiquement connectés.

Les sujets peuvent sembler distincts, mais le public, le contexte et les requêtes restent les mêmes. En réalité, seuls les titres diffèrent.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez soit fusionner les deux articles et supprimer celui qui est sous-performant ou qui a peu de valeur.

8. Sous-utilisation des liens internes

La création de liens internes sur les sites Web SaaS se fait de deux manières :

Mettre trop de sections « En savoir plus » entre les paragraphes

Même si vous les ajoutez contextuellement après quelques paragraphes, cela entraîne une interruption lors de la lecture. Il est préférable de les ajouter dans les phrases en utilisant le texte d’ancrage correct pour offrir une meilleure expérience utilisateur.

La section « En savoir plus » doit être utilisée lors du partage d’une version étendue du sujet discuté.

Ne pas lier le texte d’ancrage haut de gamme mentionné dans le contenu

Tout le contenu est publié juste en regardant la requête pour laquelle le contenu a été écrit.

Par exemple, si le contenu porte sur « Comment fonctionnent les systèmes de gestion des RH », les liens seraient donnés à tous les blogs et pages de destination autour des RH, mais pas à la page Paie, même si cela a été utilisé quelque part dans le contenu.

Ci-dessous la fiche de maillage interne d’un de nos clients :

Il s’agit également d’une erreur d’optimisation du contenu qui peut diminuer la valeur de votre contenu.

Comme Guide de démarrage de Google le suggère, le texte d’ancrage doit aider les utilisateurs et les moteurs de recherche à comprendre de quoi parle la page.

de Cyrus Shephard dernière étude sur la priorité de lien sélectif de Google suggère de choisir judicieusement votre ancre de texte et d’image.

Construire une structure de liens internes avant de créer de manière agressive du contenu peut maximiser le retour sur investissement du référencement.

9. Copier aveuglément les concurrents pour les backlinks

La plupart des clients à qui j’ai parlé veulent tous les backlinks de leurs concurrents – même si leur propre site compte déjà environ 600 000 visiteurs organiques mensuels.

« Mon concurrent a capturé le backlink d’Amazon. Nous en avons besoin! »

Eh bien pas vraiment. Ce n’est pas parce que votre concurrent a gagné ce backlink qu’il est pertinent.

Ils auraient peut-être recherché des backlinks non pertinents. Faut-il aussi le faire ?

Il ne s’agit pas de copier aveuglément la stratégie de quelqu’un d’autre. Analysez attentivement les backlinks de vos concurrents et identifiez les plus pertinents.

Cela vous aide à éviter de mettre des efforts dans la mauvaise direction et de gaspiller des ressources qui auraient pu être bien dépensées ailleurs.

10. Distribution de contenu insuffisante ou nulle

Parce que la croissance doit se produire rapidement pour les entreprises SaaS, le référencement doit accélérer le rythme. L’inconvénient est que la distribution de contenu devient une réflexion après coup.

Votre travail ne s’arrête pas à la publication de contenu. Vous devez avoir une stratégie de distribution en place.

Le SEO ne peut pas jouer seul dans le jeu du marketing et des affaires.

Vous devez penser au « SEO de remarketing » qui se concentre sur ce que vous pouvez contribuer à la recherche, qu’il s’agisse de personnes, de plates-formes ou de présence SERP.

Le contenu SaaS peut être réutilisé, redistribué ou syndiqué pour garantir que vos efforts génèrent les résultats escomptés. En bref, le retour sur investissement du contenu est maximisé.

Le référencement SaaS doit être un investissement prudent et stratégique

Pour les entreprises SaaS, il est attendu de se concentrer sur le marketing à la performance et les stratégies de génération de leads sortants.

Mais lorsqu’il est bien fait, le référencement a la capacité de réduire vos coûts d’acquisition de clients et de maximiser considérablement le retour sur investissement du marketing.