En tant qu’annonceur ou professionnel du référencement, il est essentiel de reconnaître qu’avec la popularité croissante des achats en ligne, la sécurité des clients est devenue une priorité absolue pour les plateformes de commerce électronique. En réponse à cela, Google a mis en place trois façons d’aider les clients à faire leurs achats en toute sécurité et de s’assurer que les magasins des marchands respectent ces normes.
- Vérification des magasins grâce à l’automatisation
- Insignes de magasin
- Examens automatisés et humains des marchands et des listes
Vérification automatique des marchands de produits. Avant qu’un produit ou un marchand puisse être répertorié sur Google, il doit subir un examen de sécurité approfondi pour s’assurer qu’il respecte les normes. Avec l’aide du Shopping Graph, une vaste base de données de produits et de vendeurs, les systèmes peuvent évaluer rapidement la légitimité d’une entreprise, s’assurer que les informations sur le produit sont exactes et vérifier que le contenu respecte les politiques de Google.
Ces politiques couvrent tous les produits affichés dans les résultats d’achat, y compris ceux obtenus à partir de l’exploration Web. En respectant ces règles, Google s’assurera que les produits que vous voyez respectent les normes et que vous ne rencontrerez pas d’articles qui enfreignent les règles, tels que des armes violentes, des marchands dénaturant leur entreprise ou des contenus haineux.
Rien qu’en janvier, Google a empêché l’affichage d’environ 100 millions d’offres de produits et a rejeté près de 300 000 comptes pour des problèmes de qualité ou des violations de politique.
Insignes de magasin. Google offre des badges de magasin aux entreprises connues pour offrir une expérience d’achat positive. Les badges sont attribués aux magasins qui répondent aux critères d’expédition rapide, de retours faciles, de sites Web de haute qualité et d’excellentes évaluations des utilisateurs.
Google affiche également les évaluations des produits et de leurs différents vendeurs, ce qui vous permet d’apprendre des expériences d’autres acheteurs avec ces produits et entreprises. De plus, les listes de produits vous relient directement au site Web du marchand, vous offrant la possibilité d’effectuer des recherches supplémentaires sur le magasin et ses politiques. Cela vous permet de prendre des décisions éclairées concernant vos achats et de vous assurer que vous faites vos achats en toute confiance.
Examens automatisés et humains pour les marchands et les listes.
« Nos systèmes automatisés surveillent en permanence les activités de violation, et notre équipe d’examinateurs humains est en attente pour examiner les problèmes qui pourraient nécessiter une perspective plus nuancée. »
Une fois les marchands intégrés, Google continuera de surveiller les listes pour s’assurer que rien n’a changé de manière suspecte ou problématique depuis leur inclusion initiale sur Google. Par exemple, si un marchand répondait aux exigences spécifiques au pays pour la vente d’alcool lors de l’intégration, il vérifie périodiquement que ces qualifications sont toujours remplies.
Google prendra également diverses mesures lorsqu’il détectera un comportement suspect, notamment en supprimant les listes suspectes qui enfreignent les politiques ou en interdisant à un marchand de s’inscrire sur Google.
Creusez plus profondément. Vous pouvez lire l’annonce de Google ici.
Pourquoi nous nous soucions. Ces efforts peuvent avoir un impact direct sur la capacité des annonceurs à atteindre des clients potentiels via les plates-formes publicitaires et les résultats de recherche de Google.
Lorsque les clients se sentent en sécurité lors de leurs achats sur Google, ils sont plus susceptibles d’effectuer des achats et d’interagir avec les marchands et les produits annoncés sur la plate-forme. Les annonceurs et les référenceurs peuvent profiter de cette confiance en s’assurant que leurs publicités et leurs listes de produits respectent les politiques et les exigences de Google. En adhérant à ces normes, ils peuvent gagner des badges de magasin, améliorer leur visibilité et augmenter leurs chances d’attirer de nouveaux clients.
En se conformant aux politiques et directives de Google, les annonceurs et les référenceurs peuvent éviter que leurs produits ou leurs listes soient supprimés ou complètement bannis de la plate-forme. Cela nuirait sans aucun doute à leur capacité à atteindre les clients et affecterait leurs objectifs commerciaux globaux. Par conséquent, il est essentiel que les annonceurs et les référenceurs se tiennent au courant des politiques de Google et s’assurent que leurs publicités et leurs listes respectent ces normes.
